淺談秘書專業教學改革的策略

寧孜

（廣州涉外經濟職業技術學院，廣東 廣州 510540）

我國現代企業的發展離不開各層次人才的發展支撐，對秘書的職業素養要求更高，甚至提出職業化的要求。高校秘書專業培養模式必須適應社會發展的需要，緊緊圍繞現代企業市場的需求，培養出符合社會需要的合格的現代秘書人才。

秘書的職業素養包括很多方面，首先是職業精神，即秘書人員所應該體現的包括誠信、敬業、責任心、良好的道德品質等基本素質，并具備以自己的工作為榮的正確價值觀與態度。職業精神是職業人最基本的素質要求，所有的專業都不例外。其次很重要的是能夠遵守秘書職業行為規范，即具有本行業特定的行為規范或行為標準，而且秘書人員做人、處事要符合該規范和標準。另外就是專業技能，像其他專業一樣，具有專業技能才能很好的勝任這份工作。另外還有好多方面值得探索，但更應該明確，上述任何方面都是不可缺少的，專業技能并不單純是作為秘書的基本技能，很少有秘書是因為她能每分鐘打150字，或者能快速整理文件而被稱為出色的秘書。一個技術人員有很高的技能并不一定是具有很好的職業素養，這需要不僅要有熟練的工作技能，更重要的是其他方面的能力。

現代秘書已成為社會廣泛的職業之一，隨著我國社會主義市場經濟的發展和對外開放的不斷擴大，社會對秘書人才產生多層次、多類型的需求，從而使秘書工作的服務對象、服務內容、服務方式都出現了新的變化，促使秘書服務呈現出多元化的趨勢，秘書已成為社會需求的不可缺少的一支隊伍。但同時，各階層對秘書工作提出了更高的服務要求，甚至提出多元化的服務需要?，F代企業對秘書的整體素質提出了更高的要求，必將推動秘書教育特別是高校秘書教育面臨新的機遇和挑戰。改革秘書專業培養模式，培養合格的現代秘書人才，成為當前秘書學研究和秘書教育的一項急切的重要任務。

傳統的學科教育強調系統掌握專業基礎理論知識，與社會職業需要存在著嚴重的脫節。秘書專業若按照傳統的學科教育辦學，必然缺乏特色，致使秘書專業畢業學生到了人才市場上，不能很好的體現自己的長處。這不僅僅是因為大學生缺乏實踐，更多的是由于當前秘書教學中存在著不少薄弱環節。高校秘書專業的人才培養規格要符合社會發展對現代秘書人才的客觀要求，培養出高質量、高素質的、職業化的秘書人才。

要實現培養高素質、職業化的秘書專業人才，必須進行高校秘書專業培養模式的改革。對秘書教育的改革，首先必須要有務實的精神。提高學生的實際能力。秘書學是實踐性、應用性很強的專業，這就決定了秘書專業的培養目標應是能從事秘書工作的各類應用型人才。實踐活動教學法是一個很好的途徑。秘書專業教學應加大對外實習，將實踐與課堂教學結合起來，針對不同的課程組織學生到檔案館、酒店、餐館等地進行實地學習、實地講解，學生領會較快。同時，在校內將其組建為公關禮儀隊，不但為學校內的各種會議、活動、慶典服務，還可把它推向社會，參加各企事業單位的大型會議、慶典會展活動、頒獎儀式等。讓學生在真實具體的社會實踐中，感受職業環境，培養職業能力，激發學習的熱情。

對秘書專業的課程設置、教學內容和教學方法上都要突出對學生的能力的培養。這些能力包括表達能力、交際能力、組織能力、辦事能力、信息處理能力和運用現代辦公設備的能力。秘書專業教育應圍繞這些能力設置相關的課程，同時采取對應的訓練方法，促進學生能力的提高。一方面在校內設置秘書實務模擬實驗室，通過模擬訓練讓學生掌握具體的文書處理、檔案管理、會議組織、辦公室管理等專業技能，使學生能學以致用，對秘書工作增加現實感。另外一方面，加強校外實習基地的建設，安排學生去社會調查和現場考察，進行崗位實習，學生通過崗位實習，具體了解秘書工作的內容和全過程，既能開拓視野，又能鞏固所學知識，有利于學生畢業后盡快轉換角色，提高社會的適應能力。

秘書專業培養模式要有強烈的市場意識，要以市場需求為導向。人才培養的目標即是為人才市場提供適合的人才，秘書專業人才的培養也要確定這個目標。現代社會，用人單位對秘書人員的知識和能力素質要求越來越高。高校秘書專業教學必須適應“服務對象多元化”、“專業化”的需要。秘書職業是一種特殊的職業，它分布于各行各業，秘書要做好工作，除了掌握本專業知識和應用技能外，還必須具備其它的專業知識和能力。要重視實踐教學及構建完善的現代企業秘書專業實踐教學體系,以達到培養適應社會需求的具有創新意識和職業能力的現代化高級現代企業秘書人才的需要。

在教學中要采取靈活的教學方法，積極尋找貼合學生心理創新的教學方法。例如，創設情境教學法。情境創設是學習環境中的第一個要素，能直接影響學習的效果和質量。在直觀性較強的課程上采用多媒體教學，以豐富生動的圖片、視頻進行直觀教學。這樣可彌補中職生厭惡理論學習及想象力不強的弱點，起到良好的教學效果，引發了學生強烈的興趣。同時，適當開展模擬會議、模擬洽談、模擬自動化辦公、模擬接待等一系列豐富多彩的課堂活動，使學生學得趣味盎然。這樣可以達到良好的教學效果。

要注重對師資隊伍的建設，要求師資結構的組成以文秘類專業人員為主。在相當長一段時間內，由于文秘專業的對硬件設施要求不高，在其他方面也得不到重視，尤其是在師資構成上。秘書專業的教學應該以文秘專業的理想師資為主。專業的教師較之非專業，在把握重點上要更有優勢，講解也更加深入，易于讓學生接受。文秘是綜合性很強專業，其工作范圍包羅萬象，無相關工作經驗者難以體會，哪怕是文秘專業的本科畢業生，也少有能全方位地學習到整個文秘工作內容的。若能聘請兼任行政工作的教師，通過教師，學生就能在文秘一線接觸到新的案例、新的工作方法，可立即將它們教給學生，做到與時俱進。而且，兼行政的教師在安排學生實踐上，也有著得天獨厚的優勢。

為了把文秘專業做優做強，為了讓學生的走出學校后能有好的就業前景，秘書教學專業應該樹立新的專業培養目標，以學生就業為導向，大膽改革，積極創新，開辟出一片獨具特色的天空。全面提高學生在就業市場和人才市場上的競爭能力，注重培養高校學生職業精神，進一步充實他們的人格素養，提高他們的職業素養。

[1]石偉平，徐國慶.論高等職業教育課程的比較[J].職教論壇，2001，（1）.

[2]楊進，職業教育教學領域應當實現的十個轉變[J].中國職業技術教育，2002，（1）.

[3]中國高等職業技術教育研究會編.邁向21世紀的中國高等職業教育[M].西安：西安電子科技大學出版社，1999.