要會做事，更要會做人

□文/浙江省發改委基本建設綜合辦(省重點辦)主任 張金強

處長不是什么官兒，但作為處室一把手，處長不僅要會做事，更要會做人。要為同事營造良好的工作、發展、安全、有歸屬感環境和幸福度出一份力，并努力追求達到超越自我的境界。

一是充分發揮各人主體作用。人有五大基本需求，作為處長，要充分了解處室同事的個人需求、優劣長短、思想動態，營造條件、揚長避短、明確職責、各司其職，充分發揮各人主體作用。

二是發揮處室團隊作用。要將處室作為一個系統（1＋1＞2），創建良好的工作環境，用人所長，避人所短，打造團隊（歸屬）精神。要重視團隊制度建設，重視培育團隊精神（各個體揚長補短、互相補臺）。處長要發揮平衡器作用，把握總體工作節奏，把主要精力放在工作重點、難點、薄弱環節上。

三是發揮處長特別作用。快樂工作、享受工作，是大家的愿望。人的追求是幸福度，幸福人生有三圈（核）：（1）家庭關系圈（小家）；（2）社會關系圈（朋友）；（3）工作關系圈（處室）。前二方面各人可主動把握，工作關系特別是上下級關系個人無主動權，但營造條件可改善。改善創造良好的工作關系特別重要，不僅關系到工作，還影響到同事的幸福度。作為處長要發揮帶頭作用，在道德品質方面：人格作用——大局大氣，勤政廉潔，大事講原則，小事講風格，無私心雜念；在工作關系方面：引領作用——尊重同事，充分溝通，心情舒暢，才能集思廣益；在工作業務方面：負責把關作用——既放手又負責，講原則講程序，服從大系統大局；在業績方面：盡力讓能人顯山露水——敢于負責，功過分明，褒貶有度，團隊榮譽。