汽車維修行業中存在的問題及對策

鄭州市疾病預防控制中心 梁 輝

近年來，隨著科學技術水平及國民收入水平的穩步提高，購買汽車已經成為家庭消費的一種重要方式。為適應市場需求，汽車制造過程中應用的現代化技術也越來越多，這對汽車維修行業提出了更高的要求。新形勢下，傳統的汽車維修管理過程已經無法滿足車主的需求，汽車維修行業必須緊跟時代的步伐，與時俱進，充分用好各種先進的技術滿足各種新型汽車維修的需要。

一、當前汽車維修行業存在的問題

1.維修技術更新緩慢，效率不高。我國汽車工業起步較晚，與發達國家相比發展較為滯后。一方面，汽車維修行業整體水平、技術工藝處于相對落后的狀態，維修技術更新緩慢，手工模式比例較高。另一方面，汽車維修資料保存、客戶信息采集、維修數據查詢等相關業務一直以來也處于落后的狀況，使用方法、技術不夠先進，電算化、數字化水平不高。

2.維修技術水平低，無法適應新型汽車技術的更新速度。隨著計算機技術在各個行業中應用的不斷增加，與汽車維修相關的計算機技術也飛速發展。然而，汽車故障診斷和維修方式的整體發展，已經落后于國際化、先進的汽車設計和汽車制造技術的發展，汽車維修技術人員接受的職業教育和技能培訓已經遠不能滿足現代汽車工業發展的需求。在汽車故障排查及維修過程中，維修人員在制定維修方案時，由于受到自身經驗和陳舊思維方式的制約，不僅工作效率低下，而且準確度也不高，因此，在遇到突發、錯綜復雜的故障時就會感到束手無策，甚至在沒有準確找出故障原因的情況下，對一些部件盲目地進行更換，給車主帶來不必要的經濟損失和時間、人力的浪費。尤其是針對現在一些新型汽車、頂級車輛，傳統的敲打維修方式不僅捉襟見肘，而且毫無意義。

綜上，在整體汽車行業新型技術更新發展迅速的形勢下，汽車維修新技術以及相應的維修職業教育培訓不能同步發展的現狀，客觀上已經成為汽車維修行業向前良性發展的主要障礙。當前，如何培養優秀的汽車維修工人，提高行業從業人員的整體素質，已經是整個汽車維修行業不得不面對的主要問題。

二、提高汽車維修行業整體水平的對策

1.及時引入先進技術，學習借鑒、融會貫通。隨著科學技術的快速發展，不斷有新技術、新工藝應用到汽車上，將先進技術應用到維修技術上，保證新的維修技術與汽車制造技術的發展相匹配，是汽車維修行業保持自身向前發展的必要條件。以計算機為主要載體的現代信息技術就是汽車維修行業必須充分利用的工具之一，通過信息技術推動汽車維修問題向現代管理模式發展，促進汽車維修行業開展一場新的革新，實現整體技術手段的更新換代。運用先進的現代信息技術進行客戶檔案管理、維修記錄管理統計，不僅速度快、資料全、工作效率得以大幅提高，而且準確及時的汽車維修報表也能減少管理者在進行主觀判斷時產生的失誤，提高維修團隊的整體工作效率。技術無國界，利用當前發達的網絡技術、便利的交通等方式與各國各地的汽車維修行業進行技術交流和人才互訪，主動學習先進知識，借鑒別國優秀經驗，加速提高我國汽車維修行業的整體水平和技術人員的綜合素質。

2.著重培養維修技術人才，提高其知識水平和職業技能。我國汽車維修行業的健康有序發展，離不開優秀的維修人才。任何脫離或忽視人自身發展的因素，單單去尋求企業內部的所謂發展只能是空中樓閣。行業的發展需要人才的支撐，而技術人員要想真正成為優秀的人才，就必須不斷提升自身的職業修養，努力提升個人職業技能。所以，除了定期安排維修人員參加常規的維修培訓外，也可以引導他們參加汽車維修專項技能認證體系的測試，以試代訓，全方位提高他們的維修水平和職業素養。特別是隨著汽車維修行業管理水平的發展，以往維修人員考核中不受重視的項目，如汽車配件應用和估損的能力，以及維修程序的管理水平等，在現代化汽車維修業發展形勢下顯得格外重要，所以把這些因素加入維修人員的考核內容是大勢所趨。只有從根本上提高汽車維修人員的整體素質和知識水平，才能確保對汽車維修從業人員的培養方向正確，才能培養出符合現代汽車維修形勢發展要求的人才。

綜上，隨著計算機技術的不斷更新和普及，汽車維修行業也越來越離不開計算機技術全方位的支撐與配合。維修過程中計算機數據流技術的應用，以及汽車維修過程的專用程序使用，有效解決了各種故障與診斷、數據統計與分析、客戶檔案資料管理等問題，為汽車維修行業的加速發展、提高道路交通安全和運營速度作出了巨大貢獻。因此，作為汽車維修的專業技術人員，在不斷提高自身的技術水平，努力鉆研維修技術的同時，還要掌握必要的計算機知識和現代信息技術知識，以適應新的技術要求，將學習與實踐相結合，才能更好地做好汽車維修工作，汽車維修行業也才能得到持續、良性的發展。