網絡交際視野下的微博語言研究

　　【摘要】本文以國家互聯網信息辦公室召開的“積極運用微博客服務社會交流會”為指導，闡述微博在中國的運用以及對中國當代社會和民眾帶來的積極意義和消極影響，并針對出現的問題提出相關措施，以保證微博積極健康的發展，并不斷地為社會主義現代化建設服務。
　　【關鍵詞】交流工具；運用；影響；服務社會
　　
　　2011年10月14日，國家互聯網信息辦公室在北京召開“積極運用微博客服務社會交流會”。會議強調，要深入貫徹落實中央關于互聯網建設發展和管理的一系列指示精神，充分發揮微博客服務社會的一系列積極作用，切實加強建設和管理，共同維護健康有序的網絡傳播秩序。并指出，在微博客快速發展的同時，要切實加強管理，解決好微博客發展過程中存在的一些問題，對少數人借用微博客編造和散布謠言、傳播淫穢色情信息、故意侵犯他人權益、進行非法網絡公關等違背法律規范和社會公德、污染網絡環境、危害網絡信息安全和公共利益的行為，必須依法給予查處，決不給各種謠言和違法信息提供傳播渠道。可見微博已成為更好地服務民眾的一種交流工具。
　　微博在中國的運用
　　微博在中國的正式運用是在2009年。2009年11月1日的一場大雪，讓北京首都機場大量乘客長時間滯留。部分航班乘客被困在機艙十幾個小時，既不能起飛也不能下飛機，情緒激動。這天，碰巧經歷現場整個過程的創新工場總裁、谷歌全球前副總裁李開復，在新浪微博平臺來了一場頗有影響力的“直播報道”：等了12個半小時，已經缺食物9小時，缺水3小時；有人在機艙里因缺氧而暈倒……在機艙內被困十幾個小時的情況下，他通過自己的筆記本和手機上網不間斷地發布最新進展，真實記錄的情況瞬間傳播開去，引發眾多網友和媒體的關注，而他的記錄成為首都機場延誤航班事件中被傳播最廣的文字。
　　網絡語言中有豐富的表情符號，傳播的方式也更加自由。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，我國全年新增網民5580萬，中國網民規模達到5.13億。互聯網普及率也較2010年底提升4個百分點，達到38.3%。我國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%。2011年上半年，中國微博用戶從6331萬增至24988萬，比上一年暴漲近300%。微博在網民中的普及率從13.8%增至48.7%。由此可見，微博自從2009年進入中國廣大網民的視野后，用戶量便呈不斷上升的趨勢。網民們不僅在微博上發表心情瑣事和感悟以及隨時所見，還通過轉載分享一些熱門新聞和消息，及時了解到社會的動態。
　　比如2011年10月25日，一條關于北大畢業的公務員打罵親生父母的微博被廣泛關注和轉載。內容如下：
　　年近六旬的老父老母，從湖南農村來深圳幫兒子帶孩子，沒想到竟然得到兒子辱罵和毆打。兒子是北大畢業的研究生，也是公務員，除撕爛父親衣服，咬破肩膀外，還先后7次打罵母親，罵其是豬怎么不撞車死，母親頭痛，說家鄉話，都可能成其動手的原因。
　　這條微博被轉發37988次，評論達到13280條。
　　中國網民對微博的不斷運用，同時也體現了新聞通過微博傳播的速度。單從一篇微博來看，內容是支離的，博主幾乎不用構思、修辭，就可以把所見、所聞、所思發表出去，而且傳播的范圍廣泛。所以通過對微博語言的語用學分析，不僅可以指導微博創作，更好地規范和發展微博語言，而且可以充實語言學理論和語用學理論的研究。[1]
　　如何把微博運用到服務社會中
　　（一）微博對當代社會產生的影響
　　微博屬于一種“自媒體”(We Media)，即“普通大眾經由數字科技而與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑”。它成為人們公共生活中不可或缺的平臺。這個以個人為單位的自媒體正在中國社會中發揮著越來越大的影響力和沖擊力。它不僅在很多方面對傳統的紙質或電子媒體構成沖擊，也對新媒體的其他形態構成沖擊，它的功用正在前所未有地凸顯出來。微博已經多次發揮了它的社會功能，在2011年“7·23”甬溫線特大交通事故的報道過程中，微博也一直發揮著重要作用和多方面影響。一方面，作為個人的信息平臺，微博現在已經成為人們接收信息的主渠道，尤其是80后、90后的年輕人開始越過傳統媒體或新媒體，依賴微博來接收信息，因此也深受微博中的報道和觀點的影響。另一方面，微博也是每個人直擊信息，進行報道和參與社會生活的主要渠道。[2]它在具有媒體功能的同時，還兼有社交網絡的功能，它所具有的彌漫式的傳播的能力和短小精悍的特點都讓人著迷。微博對于年輕人來說已經逐步像手機號碼或電郵地址一樣成為生活的一部分。它既是虛擬世界的新寵，又為現實世界帶來多方面的影響。
　　像任何新生事物一樣，微博也是把雙刃劍。積極意義在于它顯然擴展了中國輿論的空間，但同時微博里有大量匿名的人，他們發布的信息往往和他們的身份一樣無法證實。于是微博從開始時，虛假信息就一直是被人詬病的方面。有些人為了博取粉絲或為了商業目的或為了一些難以為外人明了的目的而制造虛假信息。由于許多人都有先入為主的觀念，愿意選擇性地面對信息，因此對于一些適合他們的趣味或想法的虛假信息缺少辨別能力，也會出現辟謠往往不如謠言走得遠的現實情況。但這樣的虛假信息讓人較為容易分辨，也較為容易被辟謠，問題就在于如何使辟謠能夠更有效地傳達到個人。而有時則呈現為真假難辨或真假混雜的“流言”，這種狀況最難以分辨和辟謠，所產生的影響也最難以預測。這些流言利用一個確實存在的事件，但在敘述中夾雜虛假的信息，所造成的辟謠的成本往往極高，難度也極大，使得許多“陰謀論”、“黑幕論”往往不脛而走，快速彌散，難以將切實的信息傳播，傳播了也未必被信任。而且往往一個事情被辟謠了，就又會編出另外一個相關的謠言，使得辟謠疲于奔命，造謠自由自在。
　　（二）合理運用微博服務社會
　　目前社會正處于轉型期，民眾的一些不滿情緒和牢騷會通過微博宣泄出來；微博成為社會的“解壓閥”，尤其是政府微博的主動參與，可以更好地對這些情緒進行疏導；通過微博可以及時發現輿情，提供判斷決策依據。
　　1.積極研究社會化媒體，掌握社會化媒體的傳播特性，根據其特性為我所用。微博作為互聯網一種新應用，是信息傳播的一個重要媒介和平臺。不少地方和單位，通過微博普及科學理論、傳播先進文化、弘揚社會正氣、倡導良好社會風尚。2011年以來，微博充分發揮作用，成功開展了隆重慶祝中國共產黨成立九十周年等主題報道。實踐證明，微博傳播快、影響大、社會動員能力強等特性，推動了網絡文化繁榮和網絡文明的發展。
　　2.將微博變成電子政務平臺，并充分利用，為百姓提供及時服務。微博崛起在一定意義上代表了中國社會力量的崛起，越來越多的政府官員及職能部門也紛紛試水微博。“溫州動車事故、郭美美事件、盧美美事件，都讓社會認識了微博的力量”。［3］截至2011年11月5日，新浪政務微博總數達18694個，其中政府機構微博數10023個，公務人員微博數8671個，這些數據在不斷增加。互聯網已經成為政府一個新的重要工作平臺，利用政務微博的信息化手段推進政府工作，有效促進政務公開，并通過微博問政于民、問需于民、問計于民，妥善回應網上熱點，努力引導好社會輿論，各單位積極利用微博，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾原則，更多發布廣大群眾喜聞樂見的新內容，更多展現積極向上的新風尚，更多反映維護人民群眾根本利益的新舉措，進一步提高輿論引導能力，更好地為改革開放和現代化建設服務。
　　
　　3.提升新聞事件的反應速度和透明度。微博140字的字數限制讓人們更加自由地發表，人們不需要考慮篇章結構，寥寥數語就可以把即時所見所想通過微博發出去，而且大多數微博是通過手機、iPad等終端發布，無論是在旅途還是在工作的間隙，人們總是能把自己的所見所聞所感及時發出去。因此微博也催生了大量公民報道者，從此新聞報道不再是記者的專利。[3]當重大危機事件發生的時候，專業記者可能無法及時趕到現場，有自覺意識的“自媒體人”便開始自發擔負起和外界溝通聯系的任務，通過微博平臺及時將情況和信息傳播出去。由此可見微博對突發新聞報道的作用不可小覷。
　　例如2011年10月17日，針對佛山女童小悅悅被碾、18路人漠視這一事件，來自微博小秘書的一條微博要求大家用“#請停止冷漠#”發一條微博。圍繞“為了讓小悅悅被碾18路人漠視的悲劇不再重演、道德不曾跑路、良心仍在心中”等內容，這條微博很快轉發達到217192次，評論46355次，在廣大民眾心中產生了很大的震動，為弘揚社會正義上了一堂嚴肅的課。還有2011年10月13日，一條微博內容如下：
　　【汶川地震救人英雄少年陳浩遭遇車禍生命垂危】汶川地震時，成都小學生陳浩在跑到安全地帶后，看到一同學在高墻邊，便回身將其推開，自己被墻體壓倒，被評為抗震救災英雄少年。今年10月8日晚，已讀高一的陳浩騎車回家遭遇車禍，肝臟破裂，搶救4天仍未脫險。當地愛心人士紛紛捐款。
　　網友立刻在微博上紛紛轉發相告，呼吁愛心人士積極捐款，救助抗震少年，累計轉發45519次，使更多的民眾及時了解到這條新聞并獻出愛心積極捐款，挽救少年英雄的生命。
　　4.建立管理體系，推進網絡文明和法制建設。網絡文明建設和法制建設是構建社會主義和諧社會的重要要求。[4]目前微博使用中還存在一些亟待解決的問題。有少數人借用微博編造散布謠言，傳播淫穢色情低俗信息，故意侵犯他人權益等，違背法律法規和社會公德、擾亂社會秩序、污染網絡環境、敗壞社會風氣、危害網絡安全和公共利益。因此，有必要對在微博上捏造謊言者予以譴責，有關地方網絡部門也應依法懲治制造和傳播謠言的人員及網站，嚴肅追究其相應責任。同時還要加強信息發布管理，不給謠言提供傳播渠道。“總的來講，微博客在中國仍然還只是一個年輕人的新奇事物而已。”但新奇是就這個交流平臺、就這樣的交流方式來說的，作為交際本身，我們還是需要遵守言語交際原則的。
　　梁啟超曾說過：“學術者，天下之公器。”劉半農則認為：“文字是一種表示思想感情的符號，是世界的公器。”今天的微博客就是這樣的“公器”。電影《蜘蛛俠》里有句話“Withgreat power comes great responsibility”，翻譯過來就是“能力越大，責任越大”。廣大網民甚至一些微博名人應更勇敢地擔起社會的道義，一起促進微博健康理性發展。李開復曾說：“關于微博，我同意‘轉發是一種力量，更是一種責任’的觀點：我們轉播，但不傳播；我們圍觀，但不盲從；我們尖銳，但不違背事實；我們率性，但不出口成臟。我們是微博人，在微博平臺上，你我不是看客。積極參與，分享互動。從自己做起，讓我們的微博更清澈、更溫暖！”
　　參考文獻：
　　[1]陳力丹，付玉輝.繁榮而活躍的網絡傳播研究——2006年我國網絡傳播研究概述[J].當代傳播，2007（1）：4-8.
　　[2]伍麗群.網絡輿論的表達與引導策略研究[D].山東師范大學，2010.
　　[3]楊梅.網絡輿論的發展與社會控制[D].東北師范大學，2006.
　　[4]靳德濤.網絡輿論對我國公共決策的影響研究[D].河南大學，2009.
　　[5]謝梅，劉昊網.網絡傳播環境中的輿論傳播分析[J].西南民族大學學報：人文社科版，2006（8）：184-186.
　　（作者單位：格爾木電視臺）
　　編校：董方曉