荊州市健身俱樂部會員消費行為的調查與研究

張燕妮

(長江大學工程技術學院，湖北 荊州 434020)

荊州市健身俱樂部會員消費行為的調查與研究

張燕妮

(長江大學工程技術學院，湖北 荊州 434020)

通過對荊州市城區健身俱樂部會員消費者行為的調查，分析了消費者參與的行為特征以及影響參與行為的因素，進而了解荊州市健身消費人群的行為特征和需求，為體育產業的經營者提供決策依據，為有關部門制定相關政策措施，培育和規范體育消費市場，促進體育健身市場的產業化開發提供理論依據。

荊州；健身俱樂部；消費行為

健身俱樂部會員消費行為是在群眾體育這個大背景下，消費者主體與客觀環境相互作用而存在的一種開放性的動態系統，其受政治、經濟、文化背景等多種宏觀因素和個人經濟情況、體育消費者特征、體育消費情境、體育消費者參照群體等多種微觀因素的影響。健身俱樂部會員消費行為既是一種經濟行為，也與作為“社會人”的消費主體的社會群體、社會階層特征，以及消費價值觀、消費審美取向、消費時尚與潮流、消費的風俗、習慣等背景相聯系。因此，從社會學角度對健身俱樂部會員消費行為進行研究，對引導人民群眾的體育消費具有積極的現實意義[1]。

1 健身俱樂部會員的基本狀況

1.1健身俱樂部會員的性別特征

荊州市健身俱樂部消費者中女性占57.3%、男性占42.7%。女性是健身俱樂部重要的目標消費群體，說明女性對形體美的追求高于男性。針對女性消費群體的女子健身俱樂部、健身會所的進一步蓬勃發展，說明健康健美的身材目前已逐步成為每一個健康女性的追求，這也是女性會員在健身俱樂部消費人數較多的原因，反映了現代物質生活豐富后，廣大女性對精神生活的熱烈追求和對高品質生活的渴望[2]。

1.2健身俱樂部會員的年齡特征

表1 健身俱樂部會員的年齡結構特征

健身俱樂部會員的年齡調查結果如表1所示。從表1的統計可以看出，荊州市健身俱樂部的消費者年齡主要分布在21～30歲和31～40歲，分別占47.3%和32.7%。與我國體育人口的年齡結構多年來一直呈現出“兩頭熱，中間冷”的杠鈴狀態相比，荊州市健身俱樂部的消費者年齡結構18歲以下和41歲及以上的人數各自僅占10% 左右。之所以出現這種情況，原因在于18歲及以下的多為在校的學生，功課任務繁重，41歲到50歲的人與其他年齡段比較，在工作和生活的雙重壓力下，沒有太多的時間和精力去健身，更由于他們對運動健身沒有引起足夠的重視。50歲以上的人一般喜歡在公園、廣場上進行散步、練太極拳等運動量較小的活動，參與俱樂部健身較少。

表2 俱樂部會員的學歷結構

1.3健身俱樂部會員的學歷和職業特征

由表2對健身俱樂部消費者學歷結構的調查表明，健身俱樂部消費者中本科和大專學歷者占50.7%，大專以下學歷者占38%。統計分析表明，以本科學歷者為最多，占46.0%。說明學歷層次較高的年輕人更易接受現代健身觀和消費觀，喜歡選擇體育健身作為休閑活動方式，說明文化程度高的人有較穩定和較高的收入來源，消費能力較強，對休閑娛樂方式有較高的認識和追求[3]。

2 健身俱樂部會員的健身消費行為描述

2.1健身俱樂部普遍開設的項目

表3 俱樂部的健身課程

調查表(見表3)中顯示，傳統的器械健美和健美操是荊州這類三線城市較受歡迎的健身項目，而更時尚的健身項目，如跆拳道、瑜珈、搏擊操、舞蹈類等受到越來越多的消費者的喜歡，表明他們對流行的健身方式的關注和需求。隨著科學化程度的提高，健身俱樂部應注重利用科學的手段對會員鍛煉方式進行指導與評價，如加強營養、保健康復、運動指導和運動處方等個性化服務，進一步提高俱樂部服務的科技含量和指導水平。表3中顯示男性和女性在選擇健身項目時具有明顯的性別差異，男性會員主要選擇器械練習，反映了男性以強鍵為健身目的，女性會員主要選擇能體現女性形體美的項目。

2.2健身俱樂部會員的消費方式

消費方式是生活方式的重要內容。隨著經濟的快速發展，人們的閑暇時間越來越多，為進一步追求高品質的生活方式，合理、健康的消費觀念和消費方式使消費需求的結構、內容、形式發生了顯著變化，消費者越來越注重服務的個性化和身體的愉悅體驗，這就要求俱樂部需提供更完美的服務內容。

表4 健身俱樂部會員的消費方式

表4的調查表明，一次性消費、月卡、季卡、年卡和其他5種類型中，年卡使用率最高，達到了38.6% ，說明大部分的消費者愿意選擇較固定的健身俱樂部。同時，消費者選擇長期運動，表明了他們注重健康，也在于享受健康給他們帶來的一切。在一定程度上也反映了健身俱樂部會員健身消費行為的趨勢。注重身體體驗，消費者進行健身消費的目的不僅僅是出于生活習慣，而是出于滿足一種情感上的需求；同時，消費者已經不再滿足于被動地接受俱樂部的宣傳和誘導，而是主動的參與進來，尋求適合自身的個性化服務。

2.3健身俱樂部會員健身活動的時間段及鍛煉持續時間

表5 健身俱樂部會員健身活動的持續時間

從消費者在活動時間段的選擇來看，有8%的消費者選擇在早上，53.3%的消費者在下午，10.7%的消費者在晚上，28%的消費者在假日。消費群體選擇下午和假日進行鍛煉人數較多的原因主要與荊州市居民的工作勞動時間有很大關系。在每次運動時間(見表5)方面，有66.7%的消費者每次鍛煉在1～2h之間。其次排序為1h以下和2h以上。也就是說健身俱樂部會員基本上都能保持30min以上的運動時間，從另一個層次上看，健身俱樂部會員較其他鍛煉人群更注重身體健康，反映了俱樂部消費者對運動健身的認知水平[4]。

3俱樂部會員健身行為的影響因素

消費者的需求決定了消費者的消費行為。健身是一種彈性消費，有健身需求的消費者，是否到健身俱樂部或到哪一家健身俱樂部消費，這一選擇過程受到很多外部因素的影響。

表6 影響會員選擇俱樂部的因素

為什么選擇健身俱樂部健身? 調查結果(見表6)排在前4位的是交通便利、場地環境、居住地較近和價格因素。可見，地理位置、場地環境、價格因素等是影響消費者選擇俱樂部的重要外部因素。健身俱樂部對于消費者而言，品牌的認知度非常重要，俱樂部管理者應加強針對會員的優惠措施和情感投入，利用會員的影響來擴大俱樂部的親和力，有效利用各種媒體的正面導向，推陳出新，吸引消費者關注俱樂部各種活動。

從荊州這類三線城市經濟發展來說，價格因素是消費者著重考慮的方面，由于消費者在一定時間內的收入是有限的，同時，可供人們消費的商品或服務也總是以一定的價格形式出現在市場上，因此，消費者為了滿足消費需要，必須根據自己的收入狀況，根據不同商品或服務的價格水平，在各種商品或服務中進行選擇，相應的影響消費者參與健身行為的因素，既要有便利、優質環境設施，更需要個性化的良好服務。

4 結論與建議

4.1結論

1)在荊州市健身俱樂部參與消費的會員當中，多以女性為主，男性比例并不高，說明在物質生活水平不斷提高的背景下，越來越多的女性開始將注意力由原來的關注他人轉為關注自身，女性健身會員比例的提高充分體現了現代女性對高品質生活和健康生活的追求與渴望。

2)“兩頭熱，中間冷”的體育健身格局始終是我國全民健身領域的一大怪現象，而荊州市健身俱樂部會員的年齡結構呈現出“中間熱、兩頭冷”的反差現象，從這一現象中不難看出，在大力宣傳全民健身的同時，更需要相關俱樂部出臺相關措施，吸引更多的人群加入到俱樂部健身的行列。

3)在對的荊州市健身會員選擇健身項目、健身方式以及健身時間調查中發現，更多的健身會員采取的是一種更加合理化、個性化的消費方式，同時在健身過程中也體現出了一個體育人口應該具備的能力和素質，這是值得宣傳和贊揚的。反觀影響健身行為的因素時，排在前3位的基本上屬于個人的喜好問題，諸如交通、距離和環境問題，這也從側面提醒眾多的健身俱樂部在從事和經營相關行業的同時，需要考慮更多涉及影響群眾參與消費的各種因素。

4.2建議

1)加大宣傳力度，提高經營的品牌知名度 隨著群眾參與健身的熱情不斷提高，大家在選擇健身俱樂部的時候，更多的是選擇有一定品牌知名度的俱樂部，因為在這些知名度較高的俱樂部管理更加規范，健身項目的選擇性更加靈活，相關的配套服務手段更加豐富。

2)鞏固和發展現有健身項目的同時，大力發展適宜中老年的健身項目 從上面的分析中可以看出，大部分的健身項目更多的是適宜青年女性健身會員參與，而適宜男性的尤其是適宜中老年的健身項目少之又少，甚至缺乏，強烈的節奏感、劇烈的身體運動并不適合中老年的身體特征要求，要將更多的中老年群眾拉回到健身俱樂部去，健身無疑是擺在眾多健身俱樂部管理者面前的一個難題。

3)以人為本，為健身會員提供便利的交通、合理的價格和優質的環境 在俱樂部的選址、項目的價位以及環境的建設上需謹慎處理，盡可能的考慮每一位健身會員的實際情況，在經營項目的選擇、經營時間的控制上應體現“以人為本”。

[1]榮曉華，孫喜林.消費心理學[M].大連：東北財經大學出版社，2004.

[2]劉勇.體育市場營銷學[M].北京：高等教育出版社，2001.

[3]肖煥禹，翁志強，陳玉忠.當代中國社會結構與體育人口結構的基本特征[J].上海體育學院學報，2005，29(2)：10-14.

[4]趙猛.佳木斯市民體育健身消費現狀及發展趨勢[J].遼寧體育科技，2005，27(2)：17-21.

[編輯] 洪云飛

10.3969/j.issn.1673-1409(N).2012.06.055

G80-05

A

1673-1409(2012)06-N169-03