媒體在突發(fā)事件輿論引導(dǎo)中遇到的難點問題

□ 章衛(wèi)華

在所有的輿論引導(dǎo)中，突發(fā)事件輿論引導(dǎo)是最為復(fù)雜，難度最大的一類。然而，在當前，突發(fā)事件輿論引導(dǎo)中存在一些難點問題，嚴重制約了引導(dǎo)效果。

首先，隱瞞、封鎖消息，阻撓采訪。突發(fā)事件因其 “突發(fā)”，公眾關(guān)切、關(guān)注。媒體無論是從職業(yè)特性還是從社會責(zé)任出發(fā)，都十分重視。可是有些政府部門或擔心自身形象和社會安定受到影響，或出于對個人及局部利益得失的考慮，隱瞞封鎖消息，不準媒體采訪報道。這樣做的結(jié)果是導(dǎo)致不真實或不準確的小道消息在社會上到處流傳，最終引發(fā)公眾的恐慌。

其次，傳統(tǒng)媒體的輿論場與網(wǎng)絡(luò)輿論場不對稱的問題。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)形成了世界最大的輿論場，特別是微博，它對傳統(tǒng)媒體形成了巨大的沖擊。網(wǎng)絡(luò)輿論錯綜復(fù)雜，事實真相難以辨別，不時呈現(xiàn)無序和非理性狀態(tài)，不但很難正確引導(dǎo)輿論，而且往往容易誤導(dǎo)輿論，引發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

第三，職能部門對媒體提供的信息過于簡單或?qū)κ鹿实那闆r過早做出草率結(jié)論，導(dǎo)致不能滿足公眾的需求或?qū)β毮懿块T的真實性提出質(zhì)疑，給公眾留下了猜疑和想象的空間。