關注民生 服務到位

□肖立群 曲 潔 張曉松

一直以來“民生”類欄目都是各大媒體的收視“王牌”。實踐證明，哪家媒體的新聞宣傳對民生關切更到位，觀眾對哪家媒體的認知、喜愛和信任程度就會越高。“關注民生”既是新聞宣傳“三貼近”的具體體現和落實，也是增強電視節目吸引力和感染力的有效途徑。

關注民情更要服務民生。地方電視臺應發揮自身優勢，增強服務意識。節目要從“關注你”到“幫助你”，為人們的生活提供幫助，排憂解難，這樣的節目才能好看、好用，觀眾才離不開、搶不走。多采用平民化的視角和百姓喜聞樂見的方式傳播相關信息，提供生活參考。如在民生新聞節目中多增加與百姓生活息息相關的民生資訊、生活竅門、氣象信息、出行提示等，不僅可以豐富節目內容，還能為觀眾提供切實有效的服務，使觀眾的收視效益最大化。《明月訪談》是宜春廣播電視臺一檔訪談性欄目，近兩年來依托自身平臺，積極強化欄目的服務功能，打造出了“親民”的風格。2010年欄目策劃創業系列節目時，節目邀請了國家職業指導師、創業培訓師做客演播室，就創業之初需要做好哪些準備、如何選擇創業項目、如何進行創業規劃等與觀眾進行交流；針對困難群體關心的小額創業貸款話題等采訪市勞動和就業保障局的相關負責同志，從相關政策規定到如何申請辦理一一進行解答，既具引導性又具服務性。節目播出后受到觀眾好評。

事實證明，只要我們心懷百姓，想民所想，服務到“位”，與觀眾的距離就會更近。（作者單位：宜春市廣播電視臺）