崔文花
在今天的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎領(lǐng)域,僅僅依靠單一的云或端,已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,只有堅(jiān)持云+端的立體綜合發(fā)展,才能保證不落后。
當(dāng)十月金秋跨步而來,炙熱的陽(yáng)光緩緩降下溫度時(shí),對(duì)于搜狗營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理洪濤來說,負(fù)責(zé)著營(yíng)銷、商業(yè)產(chǎn)品研發(fā)等多條線的他,忙碌的工作卻還在不斷升溫中。
近年來,隨著搜狗三級(jí)火箭模式的成功,這顆互聯(lián)網(wǎng)新星快速發(fā)展并有提速奔跑之勢(shì),洪濤是直接參與者與見證者。
分拆再出發(fā)
2005年,洪濤加入了搜狗,2010年,王小川將搜狗從搜狐這個(gè)“母體”中分離出來,開始了搜狗獨(dú)立的企業(yè)發(fā)展道路。
“離開了搜狐的搜狗,具有更多自主權(quán),能夠更為自由的發(fā)揮激情,也能讓我們按照自己的思路調(diào)配資源。”洪濤在接受《成功營(yíng)銷》專訪時(shí)告訴記者。
從三級(jí)火箭到三箭連發(fā), 分拆后的搜狗在科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略指引下不斷前行,無論市場(chǎng)份額還是產(chǎn)品創(chuàng)新都取得了長(zhǎng)足發(fā)展。
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2012年6月30日,搜狗產(chǎn)品總用戶數(shù)為3.7億,已成為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。在過去八個(gè)季度,搜狗收入的復(fù)合增長(zhǎng)率為24%,是中國(guó)前十大互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)提供商中最快的。在其品牌影響力不斷提升,產(chǎn)品不斷豐富與創(chuàng)新的同時(shí),搜狗也越來越有能力為廣告主提供日益有效和精準(zhǔn)的綜合推廣服務(wù),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。“搜狗還是一個(gè)中型公司,不能算是大公司,還在不斷發(fā)展中。”在中國(guó)搜索引擎市場(chǎng),百度可謂是一個(gè)開創(chuàng)者,無論是從市場(chǎng)還是品牌認(rèn)可度,目前它都處于領(lǐng)先地位,而搜狗則是在對(duì)行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持自主創(chuàng)新。“你用別人的邏輯思考,去做同樣的事情,并且在他人已經(jīng)搶占先機(jī)的情況下,很難翻盤,這就意味著你永遠(yuǎn)是廣告主的第二選擇。因此搜狗的發(fā)展不能僅僅依賴搜索,還需要打造自己的差異化優(yōu)勢(shì),那就是堅(jiān)持發(fā)展輸入法和瀏覽器,進(jìn)行‘三體營(yíng)銷。”
目前搜狗輸入法占據(jù)了中國(guó)輸入法83.6%的市場(chǎng)份額,已成為家喻戶曉的產(chǎn)品。而在2011年,搜狗瀏覽器用戶數(shù)量突破1.1億。搜狗搜索引擎也在2011年9月超過谷歌中國(guó),成為中國(guó)第二大搜索引擎。
三級(jí)火箭雄踞上網(wǎng)入口
搜狗的產(chǎn)品策略是盡可能多的覆蓋用戶上網(wǎng)入口,為企業(yè)提供更多更好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。因而,搜狗創(chuàng)立了以輸入法、瀏覽器、搜索為基礎(chǔ)的“三級(jí)火箭”發(fā)展模式:輸入法是第一級(jí)火箭,因其83.6%的海量用戶基礎(chǔ)帶動(dòng)了瀏覽器的快速發(fā)展;瀏覽器作為第二級(jí)火箭,在搶占用戶上網(wǎng)入口的同時(shí)為第三級(jí)火箭搜索產(chǎn)品帶來更多優(yōu)質(zhì)流量。三大核心產(chǎn)品助推發(fā)展,為搜狗帶來了火箭般的發(fā)展速度。同時(shí),輸入法-瀏覽器-輸入法的緊密互通,也為企業(yè)提供了多入口的綜合推廣服務(wù),這就意味著搜狗能為企業(yè)帶來更廣泛的潛在客戶和更精準(zhǔn)的效果營(yíng)銷。
“三角形最穩(wěn)定啊。”談到為什么是“三”級(jí)時(shí),洪濤調(diào)侃地說道,“我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民上網(wǎng)其實(shí)就那么幾件事情,即輸入、搜索以及瀏覽過程,因而搜狗產(chǎn)品的核心就是覆蓋這三個(gè)入口。”
上網(wǎng)入口是網(wǎng)民分流的地方,同時(shí)也是企業(yè)判斷一個(gè)網(wǎng)民是否具有潛在營(yíng)銷價(jià)值的窗口。對(duì)于搜索營(yíng)銷來說,得入口者得商機(jī),搜狗三級(jí)火箭共同發(fā)力,占據(jù)流量導(dǎo)入重鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)了用戶覆蓋最大化 ,確保了廣告主營(yíng)銷方案的傳播范圍和傳播質(zhì)量。
“目前來看,廣告主對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的認(rèn)可度普遍較高,而輸入法,瀏覽器的營(yíng)銷模式也逐漸清晰。”洪濤分析說,搜索引擎營(yíng)銷模式的成熟,使其成為企業(yè)優(yōu)先考慮的廣告投放形式,也成為搜狗目前最主要的營(yíng)收來源。而對(duì)于大量用戶來說,提起搜狗,最先想到的應(yīng)該是輸入法,這可謂是搜狗的一大優(yōu)勢(shì)。所以,目前搜狗已開始探索如何讓輸入法成為企業(yè)營(yíng)銷推廣的有效平臺(tái)。如,借助輸入法皮膚營(yíng)銷等方式,將廣告主品牌價(jià)值融入其中,通過桌面展示,建立用戶與品牌零距離溝通,從而有效提升營(yíng)銷效果,這種方式獲得了眾多品牌與用戶的認(rèn)可。而搜狗瀏覽器目前已經(jīng)成為搜索的重要流量來源,未來則將通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息以及用戶上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)的挖掘和分析,為用戶自動(dòng)匹配可能感興趣的精準(zhǔn)信息,幫助廣告主更為準(zhǔn)確地把握用戶需求。
領(lǐng)先“云端”
洪濤認(rèn)為,搜狗的三級(jí)火箭其實(shí)是一種“云+端”的營(yíng)銷模式。搜狗通過端(輸入法)來明確網(wǎng)民在什么場(chǎng)景下輸入,產(chǎn)生了何種需求,了解網(wǎng)民上網(wǎng)行為后,通過云(瀏覽器、搜索)來給網(wǎng)民推薦滿足用戶需求的推廣信息。如今,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也越來越認(rèn)識(shí)到在PC端,只有“云+端”模式才會(huì)更具優(yōu)勢(shì),才能為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。”
云+端形式發(fā)展到理想狀態(tài)就是一種R T B(RealTime Bidding,實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)),能幫助廣告主更為精準(zhǔn)地進(jìn)行廣告投放,從而有效減少垃圾流量,提升廣告效果,并且通過分析用戶上網(wǎng)行為,更有效地滿足用戶需求,提升用戶體驗(yàn)。”洪濤說道。
而對(duì)于今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的3SB(360、搜狗、百度)大戰(zhàn),在洪濤看來,也是一場(chǎng)“云+端”模式的競(jìng)爭(zhēng)。“對(duì)于都致力于發(fā)展云端模式的三家來說,這場(chǎng)仗是不可避免的。”談及這場(chǎng)戰(zhàn)役,洪濤認(rèn)為,相當(dāng)一部分用戶對(duì)于搜索品牌的在意程度并沒有想象的那么高,對(duì)于他們來說,更重要的是,當(dāng)他們想要搜索時(shí),搜索引擎就在眼前。這是企業(yè)搶占搜索市場(chǎng)的一個(gè)很好的機(jī)會(huì),360就是借助其瀏覽器的優(yōu)勢(shì)占有率和有利平臺(tái),將其自有的搜索產(chǎn)品內(nèi)嵌入瀏覽器中,悄然搶占搜索引擎市場(chǎng)份額,從而引發(fā)了這場(chǎng)大戰(zhàn)。但是洪濤也認(rèn)為如果想讓這種效果更為持久,則有賴于搜索產(chǎn)品的良好品質(zhì)。只有產(chǎn)品良好的用戶體驗(yàn)才能增強(qiáng)用戶的使用黏度,才能把握住穩(wěn)定的市場(chǎng)份額,反之,很容易曇花一現(xiàn)。
“搜狗的優(yōu)勢(shì)在于,在云和客戶端領(lǐng)域起步較早,已經(jīng)具有一定積累,而其采用云+端的模式發(fā)展,也比別人快了那么一點(diǎn)。”
在這個(gè)讓用戶越來越懶的技術(shù)開發(fā)時(shí)代,洪濤向記者透露,目前搜狗正在開發(fā)智慧瀏覽器+搜索,并已于近日推出智慧版輸入法。智慧產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于能夠更為智能地預(yù)判用戶想法,精準(zhǔn)推送推廣信息,通過“云端”結(jié)合模式,更好地服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷推廣。