超聲科排隊叫號系統的設計與實踐

黃晟，李玉民，金暉

四川大學華西第二醫院 信息管理科，四川 成都 610041

超聲科排隊叫號系統的設計與實踐

黃晟，李玉民，金暉

四川大學華西第二醫院 信息管理科，四川 成都 610041

我院開發了一種超聲科排隊叫號系統，解決了超聲科患者擁堵的狀況。該系統采用LED顯號系統來告知并引導患者有序就診；程序采用Microsoft Visual Studio 2008開發，界面小巧、自動隱藏；與PACS系統無縫集成，可擴展性和易維護性較強。

超聲儀器；LED顯號系統；PACS；Microsoft Visual Studio 2008

四川大學華西第二醫院是一家衛生部直屬婦女兒童三級甲等醫院。2011年醫院總門急診量140萬人次，日均門急診量 5533人次。本院由于建筑面積較小，醫療面積為39000 m2，患者流量很大，是全國平均每平方米服務患者數量最多的醫院。超聲科位于門診大樓4樓、共10個診斷室，日均接待1200位患者，擁堵情況十分嚴重。

目前，在大中城市，排隊系統已廣泛應用于衛生領域[1]。為疏導患者、有序就診，我院開發了超聲科排隊叫號系統。系統采用LED屏顯示器，用程序控制實現分診叫號，提醒并引導患者有序就診，解決擁堵的現狀。

1 系統設計

1.1 運行環境設計

從實用性、美觀性、高性價比等方面入手來完成本設計方案。就診管理系統作為一個相對新穎的管理方式，對系統的方便性、穩定性和可維護性要進行充分的考慮。操作方式簡單又不影響目前流程[2]，以適應數字化醫院管理的需要。LED屏幕采用上海詣闊公司的EQ2012控制模塊。該模塊的優點在于可支持網絡模式，每塊控制模塊可單獨配置IP地址，通過網絡向屏幕發送數據，大大增加了可維護性和工程實施的簡便性。程序開發環境采用微軟公司的Microsoft Visual Studio 2008；程序運行環境為Microsoft .NET Framework 3.5。數據庫直接采用PACS系統的Oracle數據庫，其表直接使用PACS系統中預約編號表，減少了硬件資源開銷以及與PACS系統實現無縫集成，把對數據庫的影響降到最低[3]。

1.2 架構設計（圖1）

考慮到4樓超聲科有候診區與就診區，為了最大限度地分流患者，以及準確及時地告知患者每個診室看診情況，決定在候診區安裝1塊512×224發光點數的LED大屏幕，作為每個診室就診情況顯示屏。在10個診室每個診室的門楣上再安裝224×48發光點數的LED小屏幕，作為每個診室看診情況的顯示屏。確?；颊咴诤蛟\區和診室門前都能隨時了解到自己就診診室的看診情況。從本質上改善了傳統排隊模式[4]。

2 LED大屏程序設計與實現

程序采用典型的C/S客戶端模式，在每個診室醫生工作站電腦上安裝單獨的客戶程序端實現診間呼叫；在編號分診窗口的工作站上安裝自動控制大屏顯示的客戶端程序。

考慮到程序的可擴展性和靈活性，診室名稱和數量不能在程序中寫死，應該能夠通過配置文件隨時修改，以方便今后診室增減調整。目前有10個診室，分別為1～10診室，每個診室在大屏上顯示前5位候診患者的診號及姓名。整個屏幕布局為上下2個區域最為適宜，每個區域容納5個診室的候診情況?？紤]到實際情況以及減少數據庫資源開銷[5]，大屏刷新時間間隔設置為30 s。通過INI文件保存診室信息，如果診室發生變動，無需修改程序，只需修改INI文件中診室數量和名稱就可實現程序對診室的調整。具體編程方法如下。

在客戶端程序安裝目錄下創建INI文件：

通過調用上述方法來取得INI文件下，固定節點下診室數和診室名稱。利用Timer控件來控制程序，每隔30 s查詢數據庫并向大屏發送需要顯示的信息。為方便布局采用RTF格式的臨時文件來保存將要發送到大屏上的信息。RTF文件的優點在于字體顏色、樣式可直接通過程序控制，并能被大屏控制模塊直接讀取。

程序調用EQ2012模塊動態庫DLL將保存的RTF文件發送到候診區大屏。

3 醫生工作站呼叫程序設計與實現

呼叫系統只是一個附加系統，界面不能過大，并應具備類似于騰訊QQ一樣自動隱藏到屏幕邊緣的功能，避免干擾醫師使用PACS系統。對候診、呼叫后未到達或不滿足檢查條件的患者，要有選呼功能；查檢完畢，對這3種狀態的患者信息要區分顯示。具體編程方法如下。

窗體桌面邊緣?？浚?/p>

通過3個Button控件填充同一個DataGridView控件來實現區分3種患者狀態，節省了程序界面控件的開銷。醫師通過點擊不同的按鈕就可以了解到當前診室就診隊列的實時情況。

4 結束語

為了能更好地給病人提供服務，提升醫院的服務檔次，為廣大患者提供一個“安全、溫馨、高效、便利”的就醫環境，開發了超聲科排隊叫號系統。該系統與PACS系統無縫集成，可維護性與可擴展性較好，程序流程簡捷、界面小巧。該系統已經在我醫院運行，運行狀態良好。

[1] 吳曉澄.門診排隊叫號系統的研究與實現[J].中國醫療前沿,2009,4(20):116.

[2] 魚兆虎,王勇,顧鶴.基于“軍衛一號”的病員就診排隊管理系統[J].軟件開發與設計,2010,6(7):1645-1646.

[3] 洪懷江.排隊呼叫系統在醫院信息化建設中的應用[J].醫院數字化,2010,25(10):18-20.

[4] 李建義,張景峰,張紅亮.基于ARM微控制器的排隊叫號系統設計[J].微計算機信息,2008,(20):185-187.

[5] 李箐箐,盧冠華,王春紅.基于.Net多線程技術的排隊叫號系統的設計與實現[J].中國醫療設備,2012,27(2):44-45.

[6] 張金嶺.淺談計算機網絡與通信技術[J].科技信息,2009, (21): 88.

[7] 李明,袁洪杰.基于以太網的語音廣播系統的研究與設計[J].微計算機信息,2008,(23):41-43.

Design and Practice of Queuing Management System in Ultrasound Department

HUANG Sheng, LI Yu-min,JIN Hui
Information Management Department, West China Second Hospital, Sichuan University, Chengdu Sichuan 610041, China

In order to solve the problem of patients congestion in ultrasound department, our hospital has developed a kind of queuing management system, which adopted LED number display system, could inform and guide the patients to visit doctor orderly. The program is developed by Microsoft Visual Studio 2008, which realized compact interface and automatic concealment. After integrating with PACS system seamlessly, the extendibility and maintainability of the program are good.

ultrasound device; LED number display system; PACS; Microsoft Visual Studio 2008

TP311.52

A

10.3969/j.issn.1674-1633.2012.09.014

1674-1633(2012)09-0061-03

2012-04-28

作者郵箱：lusyw20002000@yahoo.com.cn