我院門診西藥房392例藥物咨詢情況分析

王永革 吳麗華

我院門診西藥房392例藥物咨詢情況分析

王永革 吳麗華

目的探討本院門診西藥房的藥物咨詢情況，以便更好的為臨床工作提供參考。方法回顧性分析2010年5～8月本院門診藥房392例藥物咨詢情況，并且對咨詢內容做總結。結果咨詢藥物類別方面，心腦血管系統用藥咨詢最多占39.2%，其次是抗感染用藥咨詢占31%，消化系統用藥咨詢占18.8%。在咨詢內容方面，藥物不良反應咨詢最多占37.2%，藥物用法用量占27.44%。結論藥物咨詢服務是臨床藥學工作的重要組成部分，給患者提供便利條件，提高服務質量。

藥物咨詢;門診;西藥房

藥物咨詢是臨床藥學服務的重要途徑，不能忽視其重要的作用，提高了全醫院的服務素質。我院為開展臨床藥學工作，在門診西藥房設立了專門的藥物咨詢窗口，筆者參與了藥物咨詢工作，收集了392例有關藥物咨詢的實際情況，進行統計分析

1 資料與方法

1.1 一般資料入選資料均為2010年5～8月本院門診西藥房的藥物咨詢者，共計392例，其中，女200例，男192例，年齡13～70歲，平均(48.5±2.9)歲，病程為2 d～5年，平均(1.6±2.5)年。咨詢內容涉及到呼吸、消化、泌尿、神經、皮膚性病等各個科室的疾病。

1.2 方法按照患者咨詢藥物相關內容，嚴格對實際咨詢情況進行記錄，并且按照咨詢藥物的種類和藥物咨詢的具體問題歸類，進行總結分析。

2 結果

392 例藥物咨詢情況中，心腦血管系統藥物咨詢最多，為100例，占39.2%。咨詢藥物的不良反應、藥物用法用量、藥品價格比例較高，分別占37.2%、27.44%、15.29%。具體數據見表1、2。

表1 藥物咨詢內容(例，%)

3 討論

開展臨床合理用藥咨詢服務，為患者提供便利的條件，同時，對于醫院的整體管理有著至關重要的作用，是不容忽視的一項重要管理項目。通過長期以來的實際調查發現，可以有效地推進臨床合理用藥，減少國家醫療資源浪費。降低個人醫療負擔，保障患者早日康復。在工作中，還應當不斷的總結經驗和教訓，深入了解藥物的相關知識，對醫務工作者，有定時定量的嚴格培訓，為醫院更好的發展提供良好的保障。

3.1 從表1我們可以看出來，藥物咨詢內容中，藥物不良反應咨詢人次最多，通過數據可以看出占37.2%。由此我們推斷出，可見患者的自我保護意識有所增強，尤其是美國30年代的磺胺酏劑事件后。藥物具有雙重性，既可防病治病，又可引起藥源性疾病，這就要求患者在應用藥物時也作詳細了解。患者認為中藥無副作用，其只因中藥來源于動物、植、礦物，毒副作用相對較弱。在實際情況中，藥物不良反應出現率較化學藥物少，其嚴重程度亦較化學藥物輕，因此中藥不良反應易被忽視，這是應當引起足夠重要的一個話題。據文獻分析，誘發藥物不良反應涉及中藥138個品種，其中以雷公藤片，烏頭的中毒反應最多［3］，這是因為毒性中藥的治療劑量與中毒劑量非常接近，所以我們建議長期服用患者必要時進行血藥濃度監測。

表2 咨詢藥物種類(例，%)

3.2 從表2我們可以看出，咨詢藥物的種類，392例藥物咨詢中有關心腦血管系統藥物的咨詢最多，占39.2%，這是由于人口老齡化和現代生活方式的改變導致的發病趨向年輕化，使近年來心腦血管病的發病率上升的趨勢。其死亡率已經超過腫瘤排在第一位［1］。患者有上升的趨勢，從而促使更多患者對這類藥物加深了解。目前國內外普遍存在濫用抗生素現象，如無指征用抗生素，重復用抗感染藥物等。例如在咨詢中，一婦科患者咨詢能否3種抗生素同時應用，如克林霉素+甲硝唑+依諾沙星。因克林霉素與甲硝唑均對厭氧菌引起的感染有效，可不必同時應用，因其極易引起細菌耐藥性增高應予高度重視。竭誠為抗生素的合理應用服務是藥學工作的重要組成部分［2］。臨床藥師應在這方面作出努力，營養滋補藥咨詢的也不容忽視，并且要加大重視，只有這樣，才能更好的全面發展。隨著我國人口老齡化的不斷加快，為更進一步提高生活質量，加上營養滋補藥品種繁多，很多患者已經被迷惑，很多患者往往希望通過咨詢，了解更多有關知識，進而避免引起細菌耐藥性增高［3］。

［1］朱永沫.影響藥物療效的因素及應對措施．現代醫藥衛生，2009，25(22):3497-3499．

［2］龍項，李浩，彭高偉.我院門診藥房用藥咨詢調查分析．中國藥業，2008，17(6).43-44．

［3］邢來常.淺談高血壓患者的合理用藥．中華臨床醫學研究雜志，2007，13(12):1784-1785．

473132河南省南陽油田總醫院

3.3其他咨詢有患者問服用維生素是否越多越好，常服還可延緩衰老?正常人對維生素的需求量不大，可以從食物中攝取。由于某些原因導致吸收障礙或發育期、妊娠期、哺乳期等使維生素需要量增加、有可能引起維生素缺乏、有必要適當補充維生素，如抗壞血酸，長期大量服用會引起消化性潰瘍，甚至降低某些婦女生育能力。由此看來，必須要換著清楚，并不是服用維生素越多越好，要讓患者清楚這一點。

綜上所述，藥物咨詢服務是臨床藥學工作的重要組成部分，對于醫院的整體發展，起著至關重要的作用。醫務工作者必須具備專業知識，要深入了解藥物咨詢內容的情況，進而更好的為患者服務，為患者、公眾提供優質的藥物服務。在工作中，不斷的總結經驗和教訓，開拓創新更好的方法，提高用藥安全性。