以文化管理促進預研創新工作發展

◎中國運載火箭技術研究院研究發展中心 宓佳 于霞

一個企業的文化，對外是一面旗幟，對內是一種動力。一個創新型組織要實現快速健康持續發展，必須開發具有自身特色的文化。文化底蘊決定著人的思維、情感及行為，而人的思維、情感、行為又直接影響著科研生產等具體工作，所以在未來的組織建設、業務開展過程中，企業文化當之無愧地成為管理的精髓所在。

胡錦濤主席在全國創新大會上強調，“當今時代，誰在知識和科技創新方面占據優勢，誰就能夠在發展上掌握主動”，“創新文化孕育創新事業，創新事業激勵創新文化”。可見，創新文化的培育，創新精神的增強，創新氛圍的營造，對于創新型組織的發展至關重要。

中國運載火箭技術研究院研究發展中心是研究院預研和技術創新的總體單位，是研究院創新體系的核心和龍頭，是戰略研究、政策研究、業務領域規劃、新領域探索、新型號項目探索預研的主體機構。為進一步激發預研創新工作者的創新激情，營造創新、開放、超越的創新氛圍，研發中心開展了基于預研創新的文化建設工作，在凝聚人心、提升管理方面收效顯著。

一、提升管理水平的重要手段

據著名學者約翰·科特教授的研究發現，有企業文化特征的公司，其經營業績遠遠勝于沒有企業文化特征的公司。在市場競爭激烈的今天，企業的競爭，表面看來是產品和服務的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭。

企業文化學的奠基人勞倫斯·米勒指出，今后的世界500強企業將被采用新企業文化和新文化營銷策略的公司占據。一個組織要生存發展，就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系，要保持平穩和持續發展就必須開發具有自身特色的文化。文化建設和發展戰略、管理具有同等重要的作用。

綜觀世界優異的創新型組織，無不具有自身鮮明的文化特色，文化理念深入員工內心，為組織的持續發展作出了重大貢獻。蘋果公司“偏執創新”的文化氛圍和“為顧客帶來他們自己從未想過的東西”的創新理念，是其近10年來取得跨越發展的基石。此外，騰訊公司“最受尊敬的互聯網企業”的明確愿景，華為公司“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作”的核心價值觀等，都在引導員工、促進企業發展方面發揮了重要作用。

研發中心在“十五”、“十一五”期間的科研工作成績顯著，同時也積蓄了豐富的文化力量。“十二五”時期，研發中心將擔負更加重要的科研任務，研究院也將迎來市場化轉型和二次創業的關鍵時期，構建高水平大型科研生產聯合體與航天科技工業新體系的任務迫在眉睫，文化建設便成為凝聚研發中心全員力量，全力以赴迎戰預研創新工作新任務的重要法寶。

俗話說“志不立則行不遠”，什么樣的文化孕育什么樣的潛能。為了進一步促進研發中心健康發展，盡快將研發中心建設成為具有核心理念與核心競爭力的預研龍頭單位，研發中心將不斷提煉具有研發特色的核心文化理念，加強文化宣傳，培育文化氛圍，切實發揮研發文化的強大精神力量，以文化促進組織發展。通過研發文化建設，不斷提高研發中心工作水平，為研究院建設具有國際競爭力的航天企業作出貢獻。

二、繼承和發揚航天優秀基因

我國航天事業創建56年來，取得了以“兩彈一星”、載人航天、深空探測等為代表的矚目成就，而輝煌成就的背后是幾代航天科技工作者的默默奉獻和不懈奮斗。以航天事業在不同的發展階段取得的幾大標志性成就為劃分節點，我國航天事業先后孕育和發展了航天三大精神，不但成為一代一代航天人勇于攀登、永不止步的精神力量，也極大地豐富和發展了中華民族精神。

研發中心認真研究了航天三大精神的形成歷程，結合預研創新工作實際狀況對它們的涵義進行了闡述，汲取其中有益于促進預研創新工作發展的文化因素。另外，研發中心還系統學習和調研了中國航天科技集團公司和中國運載火箭技術研究院的文化體系與文化理念，認真承繼上級單位的文化理念要求。航天科技集團“建設國際一流大型航天企業集團”的愿景目標，“創人類航天文明，鑄民族科技豐碑”的企業使命以及“以國為重、以人為本、以質取信、以新圖強”的核心價值觀；研究院“永不停步、永攀高峰、永保成功、永創一流”的企業精神，“頑強、毅力、忍耐、堅定”的院魂，以及“第一次做就把事情做對、做好”的工作作風，都對研發中心文化理念體系的構建和文化理念的提煉具有重要的指導意義。

三、提高文化認同度

要增強內部凝聚力和外部競爭力，推動研發中心可持續發展，必須使全體員工形成統一的理念，并且貫徹落實。只有真正得到員工認同和認可的文化理念，才能對預研創新工作產生良好影響。為此，研發中心在提煉文化理念的過程中十分注重征求各級人員意見，并及時將相關意見和建議梳理歸納，融入到后續文化理念的完善過程中。提煉出研發文化后征求全體干部員工的意見，并在理念導入、氛圍營造、制度適應、行為養成等方面提質量、上臺階、創水平。

同時，研發中心召開了文化建設啟動會，邀請了航天科技集團及研究院領導對全體員工進行企業文化建設培訓并提出后續工作要求，同時在全中心范圍內進行文化理念調研活動，向全體員工發放研發中心文化理念調研卡，征求全體員工對研發文化的期待。對全體員工提出的意見進行統計，按照得票最高的文化理念關鍵詞進行文化理念的提煉，保證了提煉形成的文化理念“從群眾中來”，從而有助于后續“到群眾中去”的文化落地活動。

為了提高員工對文化建設的理解和參與水平，增進文化建設氛圍，研發中心還組織了多次“傳承航天精神，打造特色文化”的文化建設專題培訓，邀請文化建設專家系統講解文化建設相關知識，增強員工對企業文化建設的系統認識，號召全體干部員工對此進行思考，并全員參與到文化建設過程中去。在內部刊物《研·行》上開辦“文化建設大家談”欄目，組織開展有獎征集吉祥物和文化落地方案活動，鼓勵全體員工參與研發中心文化建設，激發全員的聰明智慧，為研發中心核心文化理念及相關子文化系統的提煉提供基礎，為研發文化后續的宣傳推廣活動征求意見。

在提煉形成文化理念后，研發中心先后組織征求文化建設工作組、各處室領導、各處室職工代表和中心領導的意見，并按照相關意見進行修改和完善。

四、著力突出單位特色

經過8個月的調研、總結、提煉和討論，研發中心建立了完整的研發文化理念體系，包括定位、愿景、使命、核心價值觀、工作作風、發展方針及子文化七部分，成為研究院內首家建立起完整文化理念體系的單位。

在建立起完整研發文化理念體系的同時，結合研發中心預研創新總體單位的特色，特別提煉形成了具有研發中心特色的總體文化和創新文化，引導研發中心員工按照預研創新總體單位的要求做好工作。其中，總體文化理念為“大局、系統、嚴謹、爭先、包容、團結”，創新文化理念為“前瞻、敏銳、執著、激情、開放、超越”。

總體文化和創新文化都來源于預研創新工作實踐，同時又能很好地指導預研創新工作實踐，形成了文化與工作的良性循環。

一方面，研發中心是研究院技術創新體系的“龍頭”與核心組成部分。在導彈武器系統、航天運輸系統等領域的技術創新方面起主導和牽引作用，在鑄造國際一流公司中發揮支撐作用。研發中心作為系統研發機構，與總體、分系統、專業技術單位共同構成了技術創新工作的主體。系統研發要牽引相關專業的發展，各專業技術單位也要為中心研發工作的開展提供強有力的技術支撐。

另一方面，研發中心要實現自主創新和跨越式發展，不僅需要強大的技術支撐，同時也需要用文化來武裝思想，注重文化的“軟著陸”。以創新思想帶動創新文化，以創新文化激勵創新組織。研發中心必須通過創新文化的建設，充分發揮員工的創造力、積極性，鼓勵、激勵創新行為，不斷開創預研創新工作的新局面。

五、多方式促進文化落地

文化理念體系的建立及文化理念的提煉并不是終點，而只是文化建設工作的起點。要使文化真正發揮影響力，還要運用形象生動的形式，加大理念導入力度，通過一系列新穎、有特色的文化建設活動推進文化宣貫，真正把文化融入到日常科研工作和管理工作中去，真正使文化“內化于心，外化于形”。

研發中心召開了文化發布會，發布了全體員工積極參與提煉形成的研發文化，并逐條對文化內涵進行了闡釋，同時表彰了在研發文化建設工作中表現突出的集體和個人，激勵大家積極投入中心的文化建設工作。在中心范圍內對研發文化進行宣貫，有助于員工更加迅速地理解文化理念，自覺地將文化融入到工作中去。

同時，研發中心先后制作了《研發中心文化理念手冊》、《研發中心總體文化手冊》和《研發中心創新文化手冊》，除了闡釋文化理念之外，還輔以恰當的案例以及以研發中心吉祥物為主角的漫畫故事，對每條文化理念進行生動形象的闡釋；制作了帶有研發中心文化理念及吉祥物的迷你交通卡，以及印有研發中心總體文化和創新文化的特色證件掛帶，實現了“時時現文化，處處見文化”；制作了研發中心形象宣傳冊，拍攝了研發中心首部形象宣傳片——《馴火牧天》，磅礴地描繪了研發中心的現狀并展望了未來發展；開展了“文化建設之我見”演講比賽，以演講比賽的新形式使研發文化理念、總體文化、創新文化更加深入人心，促進文化落地。

最重要的是，加強文化建設并不意味著拋開制度管理，文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質，豐富文化管理的內涵，提高文化管理的導向作用，從而彌補單靠規章制度所制約不了的一些管理空白。在提煉出文化理念的基礎上，結合研發中心實際工作狀況，研發中心擬寫了行為規范并拍攝了行為規范示范片，將文化融入到員工日常行為規范中去，固化為相關制度，提升了文化管理水平。

隨著研發文化建設工作的不斷深入，其對預研創新工作的影響力逐漸顯現。研發中心全體員工在各項科研任務中積極發揚總體文化和創新文化，解放思想，大膽創新，積極進取，腳踏實地，成績顯著。研發中心的軟實力不斷增強，核心競爭力日漸提高，研發文化已逐漸內化為全體員工的行為準則，激勵著員工不斷向建設國際一流的航天研發中心邁進。