企業核心競爭力的評估指標與方法探討

楊 俊 張敬宇 郭聰敏

(1.中原工學院; 2.華中科技大學)

0 引言

市場經濟的發展，一方面提供了巨大的國內外市場潛在的機會，另一方面增大了產業的飽和度。競爭的國際化導致我國企業生存空間的日益縮小。為了應對日趨激烈的國際化競爭，進而獲得主動權，只有通過核心競爭力的培養與提升，促進企業獲得持續競爭優勢。

這些變化給我國企業的生存和發展帶來了新的挑戰，我國企業必須學會適應國際化的市場競爭，并盡可能在這種日趨激烈的競爭中爭取主動，獲得并保持競爭優勢。而這種持續競爭優勢的獲得依靠的就是企業核心競爭力的培養與提高。

核心競爭力的評估是理論與實踐之間的一道橋梁，同時也是企業應用核心競爭力理論的一個瓶頸。核心競爭力評估問題的解決，有利于企業在對己有核心競爭力清楚了解的基礎上，規劃和建立未來的核心競爭力;有助于企業在發展過程中，不斷監測核心競爭力的增長，以利于調整和修訂戰略;有助于企業明確現有的核心競爭力，更好地運用和發揮已有核心競爭力的優勢。

2 企業核心競爭力評估體系的構建

2.1 企業核心競爭力評估原則

指標體系是評估的基準，在設置指標體系時必須堅持以下原則：

1)系統性原則。影響企業核心競爭力的因素很多，對它的評估不能只考慮某一單項因素，必須采用系統設計、系統評估的原則。

2)可行性原則。設置指標時應注意指標含義的清晰度及數據的可靠性，盡量避免產生誤解和歧義。

3)可比性原則。核心競爭力指標應在企業間普遍適用，其所涉及的經濟內容，空間范圍，時間范圍，計算口徑，計算方法應可比。

2.2 企業核心競爭力評估的內容

在企業競爭力評價研究中，競爭主體就是具體的企業。歸納起來企業核心競爭力主要包括以下4個方面(如圖1所示)：

圖1 企業核心競爭力指標體系

1)競爭實力。是指競爭主體在一定的競爭環境下將競爭潛力轉化為競爭優勢的能力，它包括資源轉化、市場化與技術等3個層面的能力。

2)競爭潛力。是指競爭主體的比較優勢和其他可控發展條件，它包括管運能力、技術投入、創新活力。

3)競爭環境。是指競爭主體不可控的發展條件，它包括技術環境、地理環境、經濟環境、相關產業發展、產業政策環境。

4)競爭態勢。它包括資源轉化能力、市場化能力、技術能力和競爭環境等4個維度的指數［1］。

3 企業核心競爭力的模糊綜合評估方法

3.1 確定評估指標集

根據所構建的指標體系，它們相應為：

其中，競爭環境即X3只有二級指標。

據此，構建如下的企業核心競爭力評估指標體系(見表1)。

表1 企業核心競爭力評估指標體系

3.2 確定各指標層的權重

一級指標層X1，X2，X3，X4對目標層A的權重分別為：

權重集：

二級指標層C中各指標對應的一級指標層B的權重集分別為：

三級指標層D中各指標對應的二級指標層C的權重集分別為：

3.3 確定評估評語集Y和模糊評估矩陣

企業核心競爭力的評估評語集Y為：

對一級指標層各評估指標X，建立模糊評估矩陣Ai(i=1，2，3，4)，通過C層各指標評估B層分類因素指標，通過D層各指標評估C層分類因素指標，若單獨考慮Xi下的指標Xig，評判其隸屬于第t個評語Yi的程度為Yigt，則可得Xi的模糊評估矩陣Ri，不妨設對于一級指標層的 Xi=(Xi1，Xi2，…，Xin)，則相應的模糊評估矩陣如下：

由A=Ci·Cj得到一級指標層各指標的模糊綜合評判集合：

3.4 評估對象的計算及歸一化處理

計算評估對象的模糊評估矩陣A：

對A作歸一化處理，既可用模糊分布法對企業核心競爭力做出評估，也可將評語Y中各類評語給定標準分，最后求得企業核心競爭力模型評估的最后得分，從而可以對行業內不同企業做出比較。

4 企業核心競爭力的培育

企業核心競爭力是企業成長中最有力，最主要的驅動力，是提高競爭優勢的源泉。企業核心競爭力的提高受到企業自身發展水平和各種環境因素的制約。核心競爭力有別于競爭力，競爭力的許多因素可以通過市場過程獲得，構建核心競爭力有多種途徑，我國企業應結合自身的實際，可通過多種途徑來培育企業的核心競爭力。企業可以根據本文所構建的核心競爭力評估指標體系和評估方法將相關的數據帶入模型進行計算，所得到的結果可用以判斷本企業的核心競爭力在行業內的態勢，從而采取相應的對策。需要說明的是，影響企業核心競爭力的因素很多，而且，許多因素是交織影響的，難以判斷究竟是哪一因素起到了何種影響，而且也缺乏實際意義，筆者所提出的核心競爭力的培育和提升途徑并非針對某一個企業或行業而定。

4.1 “內部成長”培育核心競爭力

完善企業的技術體系，構建和發展一個創新型的學習組織，加強知識技能的學習和積累。按照現代企業制度的要求規范運作，完善組織管理體系。培育和完善信息體系。更新價值觀念，培養不斷創新的、可適應性強的價值觀［2］。

4.2 “外部擴張”培育核心競爭力

企業核心競爭力由一系列專長的技能共同組成，企業在發展過程中，不可避免地會遇到所需技能或專長的缺乏。雖然，此時企業可在內部挖掘上采取措施，但由于企業內部資源有限，因此在內部發展建立各種核心競爭力構成要素的速度是比較緩慢的，所以，企業還可以采取外部擴張的方式，通過吸收外部資源，從而在較短時間內獲得核心競爭力的構成要素，從而達到培育企業核心競爭力的目的。“外部擴張”方式主要有收購兼并和戰略聯盟兩種。

4.3 多元化、差異化經營

多元化經營是提高核心競爭力的戰略保證。它與專業化經營本身并無優劣之分，都是資本在特定的市場環境中尋求資本最大增值的途徑［3］。

與其他戰略相比，差異化戰略能盡可能提升客戶的忠誠度，減少顧客對價格的敏感性，當然，實施差異化戰略也需要考慮客戶的可接受性和認可程度。

4.4 成本領先

成本領先是企業提高核心競爭力的關鍵［4］。成本領先的規模經濟在研發方面的投入一般比差異化戰略要少，并且其中大部分用來實現規模生產。低成本應該是相對的，它是指相對于產品效用和其他競爭者成本的低成本。對于企業而言，它可以在每個細分市場內追求它的低成本領先優勢。

4.5 技術創新構建核心競爭力

技術創新對提高企業核心競爭力具有三大效應：一是技術創新的自催化效應。二是技術創新的低成本擴散與收益放大效應。三是技術創新增強企業整體實力效應［5］。通過技術創新構建的核心競爭力可提高企業在相關產品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過單一產品市場上的勝利，對企業的發展具有更為深遠的意義。

4.6 管理創新

從技術創新的角度看管理創新，則是根據社會經濟、技術的發展規律，特別是技術創新的客觀需要，對原來的制度、體制、組織、運行機制等管理方式進行改革，從而使得生產方式和生產力的要素得到優化配置，使企業的經濟效益以及社會效益最大化。

4.7 企業文化創新

企業文化在構建核心競爭力上具有獨特的作用，企業文化本身就是核心競爭力的一種具體內容。企業文化具有構建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發揮這種作用，還要看企業文化是否正確反映企業的性質和內外環境的變化，與時俱進。所以，必須強調企業文化的創新。

4.8 企業信息化建設

開展企業信息化建設的根本目的是在用高新技術改造傳統產業和高新技術產業化過程中，不斷提高企業的核心競爭力、開發創新能力和經營管理能力。應該指出的是，在培育企業核心競爭力的過程中，以下三個問題應當引起特別的關注：①企業應明確區分核心產品與最終產品，開發核心產品市場。②企業必須圍繞形成或保持核心競爭力而制定發展戰略。③企業必須對核心競爭力持續不斷地進行創新、發展和培育。

5 結束語

對我國企業核心競爭力的評價指標體系與方法的探討有利于企業在審視自身核心競爭力態勢的基礎上，規劃未來的發展戰略方向，明確獲取競爭優勢的途徑。結合我國企業的實際情況，為更好地評估企業的核心競爭力，要在技術創新、企業長遠發展潛力、企業經營過程、企業與外部利益相關關系、經濟發展、以及企業的可持續發展能力等方面來設置核心競爭力的指標。

研究表明，根據所構建的企業核心競爭力的評估指標體系，為了對行業內不同企業進行比較分析，可采用模糊分布法或者通過評語Y中各類評語所給定標準分，進而求得企業核心競爭力模型評估的最終得分。

需要強調的是，企業核心競爭力的提升依賴于持續競爭優勢的獲取。核心競爭力的培養和提升則主要通過內部成長、外部擴張、多元化經營、技術創新、管理創新、企業文化創新以及信息化建設等多種途徑達成。

［1］ Chandler A D.Strategy and Structure.Cambridge Mass：MIT Press，2006：126.

［2］ 吳建南，李懷祖.論企業核心競爭力［J］.經濟理論與經濟管理，1999(1)：60-64.

［3］ 趙雋.關于企業核心競爭力的評估標準與方法研究［J］.市場研究，2004(12)：18-19.

［4］ 賈艷玲，郭偉.核心競爭力的內涵、構成及評價體系研究［J］.西安工程科技學院學報，2005，19(3)：297-300.

［5］ 王學軍，饒揚德.企業核心競爭力的綜合評價研究［J］.黃石理工學院學報，2005，21(2)：1-4.