淺談企業應收賬款管理

冀中能源股份有限公司 鐘衛國

應收賬款是企業采取信用銷售而形成的債權性資產，是企業流動資產的重要組成部分。應收賬款一方面能夠擴大企業商品銷路、開拓并占領市場，從而導致企業收入增加，庫存減少，相關費用降低，但同時也會給企業帶來一定的風險，如客戶拖欠貨款，甚至收不回貨款，給企業帶來一定損失，因此，加強企業應收賬款的管理在企業經營管理中顯得尤為重要。

一、應收賬款的產生及影響

在激烈的市場競爭中，企業為了取得經營成果，就要對外銷售商品，獲取營業收入，而企業為了取得營業收入就會采取多種方式進行促銷，賒銷便是企業通常采用的重要方式之一，賒銷形成了應收賬款。應收賬款是企業在日常經營活動中因銷售商品、提供勞務或讓渡資產使用權等原因，應向購貨方收取的款項，包括買價、增值稅款及代購貨單位墊付的包裝費、運雜費等。它對企業經營有著重要的影響。企業在經營中如果對購貨企業應收賬款放得太松，將會影響企業資金循環，造成企業經營周期延長，使大量的流動資金沉淀在非生產環節上，致使企業現金短缺，甚至會出現應收賬款不能收回，在企業中形成大量的呆賬、死賬，給企業資金周轉帶來困難，從而影響企業生產經營。如果對應收賬款管得過死，一些企業可能會緊縮供貨，這又會影響企業的銷售，造成部分客戶流失。這就要求我們在實際工作中要善于利用應收賬款這把雙刃劍，制定一套完整而系統的應收賬款管理制度，采用科學合理的管理方法，保證企業的應收賬款管理工作在一個良性軌道上運行。

二、應收賬款在企業經營管理中存在的主要問題

（一）企業內部責任不明確，考核制度不健全，欠缺激勵機制

這是多數企業普遍存在的一種現象。這些企業在應收賬款管理方面，內部責任劃分不清，銷售至上，管理人員往往片面追求營業收入，而不考慮應收賬款的回收情況。 他們認為在激烈的市場競爭中，把產品賣出去是一切工作的重點，只是將薪酬與銷售任務掛鉤，而回款則是以后的事情，由于這種相互扯皮，推卸責任，導致企業的應收賬款越積越多。

（二）疏于日常管理，缺乏有效地管理體系，風險意識淡薄

很多企業對市場缺少應有的風險意識，缺少對客戶資信調查，比如對客戶的經營狀況、客戶管理層的品格為人等信息缺少基本的了解，盲目賒銷，最終導致應收賬款難以收回，甚至產生壞賬。欠缺應收賬款定期清查及壞賬核銷管理制度，還有一些企業，對交易過程中形成的書面憑據缺少法律依據，而得不到法律的保護等。

三、應收賬款管理的措施及對策

（一）在觀念上足夠認識，增強業務人員的責任心

建立銷售回款一條龍制度每個銷售人員必須對每一項銷售業務，從合同簽訂到賬款回收全過程負責。同時，制訂嚴格的賬款回收考核制度，以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。財務核算人員應加強財務核算，定期對應收賬款進行全面檢查，建立與客戶的對賬制度，及時了解客戶的財務狀況，并及時準確的將對賬結果和對客戶財務狀況的了解向銷售部門通告，督促銷售人員做好清欠工作。整個企業內部齊心協力，相互促進，保證貨款回收，避免壞賬損失。

（二）完善相關管理制度，建立有效的應收賬款管理體系

首先要密切了解客戶的經營管理狀況，對客戶的資金注冊情況、生產經營的歷史、現狀與發展、銷售與盈利能力、信用品質、償債能力等方面進行深入調查，分析客戶的現金持有量與調劑能力能否滿足償還債務的要求。尤其注意要把那些掛賬金額較大、信用品質較差的欠款客戶作為重點考察對象，一旦發現客戶出現財務周轉方面的問題，則及時采取措施應對，對過期稍長的客戶，可以發函催款；對過期較長的客戶，頻繁的信件催款，并加以電話催詢；對過期很長的客戶，定期向客戶寄發賬單，必要時再提請有關部門仲裁甚至提起法律訴訟；其次，建立收賬監督制度，隨時掌握貨款回收情況，對應收賬款的賬齡要及時進行分析，根據客戶所欠賬款的時間長短，分析應收賬款收回的可能性及金額。及時調整企業的信用政策。具體就是看有多少應收賬款是在信用期內，有多少應收賬款超過信用期，欠款逾期的長短和比例，將所有逾期的應收賬款編入賬齡分析表，這樣就可以很清楚的獲得關于應收賬款的重要信息，并結合對客戶資信情況的調查，據此調整企業的信用政策，制定經濟可行的收賬政策，制定政策時要注意收賬費用和所能減少的壞賬損失之間進行權衡，努力提高應收賬款收現率。

總之，應收賬款作為企業一項重要的流動資產，應收賬款能否及時如數收回，直接影響到企業資金的周轉速度和企業資產的安全，甚至關系到企業的存亡，因此，我們在實際工作中要加強應收賬款的核算和管理，制定科學的應收賬款信用政策，建立規范的對賬制度和嚴格的收賬監督制度，降低壞賬損失與應收賬款管理成本，最大限度地提高應收賬款的管理水平,保證企業資產安全。

[1]李殿富.《會計制度設計》，中央廣播電視大學出版社，2010年

[2]王立華.淺談應收帳款的現狀極其管理，職業技術，2009，（07）