華東交通大學經濟管理學院 楊清
著名經濟學家、諾貝爾經濟學獎獲得者斯蒂格勒曾說過:“沒有一個美國大公司不是通過某種程度、某種方式的兼并成長起來的”。會計師事務所要做強做大,兼并重組是其發展的必經之路。會計師事務所作為知識密集型企業,核心競爭力就是人力資源。會計師事務所合并其實質就是對人力資源和企業文化的整合。如何實現人力資源和企業文化的整合,使其和組織目標協調一致,是企業并購能否成功的關鍵所在。
2001年,經財政部與外經貿部批準,由香港安永會計師事務所與大華會計師事務所合作成立的安永大華會計師事務所有限責任公司(簡稱“安永大華”)在上海正式掛牌成立。安永大華成為了我國首家經過合并后按國際標準,結合中國國情進行自主管理的國際所。曾經一度成為“本土會計公司國際化”的典范。然而好景不長,2009年6月5日,財政部、證監部發布公告,收回七家會計師事務所的許可證,其中就包括安永大華。“大華”和“安永”的“世紀聯姻”終以大華的失敗而終結。大華,這個曾經在業界較為出名的品牌,徹底從人們的視線中消失。此次合并大華方面的失敗,給希望借助與國際大所合并而走向國際做強做大的本土事務所帶來了些許啟示。
所謂文化沖突是指不同形態的文化或文化因素之間相互排斥、相互對立的過程。由于每個事務所的企業文化是不同的,它們之間的合并,必然會帶來經營思想、價值觀念、工作態度、管理方法等方面的沖突。安永,作為國際大所,服務網絡遍及世界各地,員工來自不同國家,具有不同的專業和教育背景,整個企業文化具有多樣性。而大華會計師事務所是以上海為基地建立的,在脫鉤改制發展地區分所之前,大多數員工大都來自一個單位且大部分是上海人,事務所充滿著濃郁的上海海派文化。安永與大華合并后,兩個事務所的員工在工作態度、處事風格等方面存在較大的差異。安永香港員工的港式文化和大華員工的海派文化相互碰撞,滋生了一定的員工之間的摩擦。
究其原因在于:安永大華的合并主要源于兩者在戰略和資源上的相互投合。雙方并未考慮其組織體系是否相似、經營文化理念是否兼容及能否實現優勢互補等問題。合并后,并未注重對文化的整合。
合并前,安永并沒有對大華的組織形式、管理制度、企業文化等方面未做細致而深入的調查。安永僅憑借以往合并成功的經驗,將其自身的制度——業績評價制度和利益分配制度直接搬到新成立的 “安永大華”中,并未考慮原大華員工是否適應新的標準。這種企業組織結構的動蕩造成其員工不適應或不滿于現有的工作環境或對公司未來的發展持懷疑態度,導致高層管理者的流失。具有豐富執業經驗的合伙人以及高級項目經理的離職,帶走一部分客戶資源。有資料表明:安永大華在2000年擁有46家上市公司客戶,而到了2004年,這46家中,只有17家續聘。
大華試圖通過合并,學習安永的管理和執業經驗而迅速提升自己。其出發點是好的,但由于合并后安永大華幾乎全盤吸收安永的管理模式,使大華原有的一些適應中國市場的管理和執業方式沒有得到充分繼承和體現。造成大華被融合,淪為了安永的附庸。
通過對安永大華的案例分析,我們可以得出如下啟示:
會計師事務所合并之前,要慎重選擇合并對象,爭取尋找互補優勢較大、文化沖突較少的事務所,關注會計師事務所的發展方向、事務所的執業理念,注意結合各自會計師事務所的實際情況進行優勢互補,注重打造會計師事務所的品牌。
會計師師事務所在合并開始之前,必須選擇科學的整合模式和程序,不能生搬硬套,更不能只注重資源和戰略的整合。對參與合并的雙方公司的人力資源狀況進行全面的評估,以便以此為根據制定出行之有效的整合計劃。計劃要涵蓋招聘與培訓系統、人員調整策略、薪酬管理系統、績效管理系統、文化整合策略等各方面的內容。力求在合并之前,對整個整合過程做到心中有數,使人力資源整合能夠與企業發展戰略保持一致、與其它整合計劃相互協調,共同促進并購目標的最終實現。
吸取參與合并的事務所各自文化的優秀部分,建立起新的強有力的獨特文化及共同的經營觀,而不是簡單地套用原有的企業文化模式。選擇合適的文化整合模式、確定企業文化整合方案,系統整合并購中出現的各種關系沖突,以及各種利益糾葛。通過對員工進行文化培訓等方式,強化員工對不同文化環境的適應性,促進兩個不同文化背景下的員工之間的交流,協調新企業員工的價值觀念、思維方式、行為準則,提高員工的合作意識和主人翁意識。
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