計算機應用基礎課程實施情境學習分析*

曾云昆

(云南廣播電視大學遠程教務處，云南昆明650223)

計算機應用基礎課程實施情境學習分析*

曾云昆

(云南廣播電視大學遠程教務處，云南昆明650223)

遠程開放教育非計算機專業計算機應用基礎課程應從成人學習的心理特征、學習者的學習動機、學習者的學習取向等方面營造情境學習環境，比如在教學過程中提供及時的作業指導、批改，對實驗結果進行及時總結，并利用遠程教育平臺建立適時的回饋與溝通互動的情境有助于學生學習好這門課程。

計算機應用基礎;遠程;情境學習

一、情境學習的特點、理據及實證

情境學習(Situated·learning)是由美國加利福尼亞大學伯克利分校萊夫(Jean·Lave)教授和獨立研究者愛丁納·溫格(Etienne·Wenger)于1990年前后提出的一種學習方式。情境學習論認為行為主義“刺激—反應”的符號學習論完全依靠于規則與信息描述的認知，僅僅關注意識的推理和思考的認知，而忽視了文化和物理背景的認知。為了彌補行為主義的“失誤”，情境學習論者把知識建構過程理解為個體與環境的交互作用，是一種人類主動協調的一系列行為，去適應動態變化發展的環境的能力。

我們比較贊同萊夫的“情境式思想”，這個構想的基礎是“思想與文化和情境是無法分割開的，沒有文化，便不可能有思想。當文化群體里個別成員接觸到外間事物時，便會加以詮釋，從而為這些事物建立一些意義。而這個過程，總是根據個人所處的文化背景特征而進行的，這個締造意義的過程便是思想。因此，文化由人創造，不同的文化群體內的成員亦會因為不同的情境(包括時間、空間和個人經驗)，對事物建立出不同的意義，但是這些不同的意義都成為文化交流的根據，因此思想亦會進行交流，這便是文化論。根據文化論所構成的思想模型，便是情境式思想，其最大特點是思想并不是根據既定的程式運作，而是受到文化情境所影響，而且更不會是固定的。此外，一切外間事物的意義都具有文化情境特色。”①

認知心理學派源于以上情境式思想對學習的理解，認為“認知即情境化過程，并認為個體不只是存在于環境中的客體，而是與環境結為一體，不可分割，這是因為個體與環境不斷進行互相建構的活動。至于思想，并不存在于腦里，思想其實就是個體——環境的互動特質，而思想與身體和環境是無法分開的，這便是多元論。因此，認知過程與環境是分不開的，認知并不是什么符號，而是社群里的活動，不斷被社群成員建構、測試、再建構，學習便是參與社群活動以能成為社群里的核心，并不斷與情境(包括文化、物質環境、其他成員)進行互動。所以，認知過程其實就是個體與情境的互動。根據不同的情境，個體與情境的互動不會一樣，因此對世界的描述，以及這些描述的使用都因情境而有所變化，這便是情境學習的理論。”①

基于以上理據，情境學習的特點就是個體與情境的互動，認知的過程亦是建構意義的過程，那么情境具體指的是什么呢?情境指的就是個體所處的特定時間、空間和個體所取得的經驗以及所處的文化情境。其中文化情境尤為重要，學習有賴于文化資源的應用。例如，一個中國學生要想學好另一個國家的語言，我們會建議他將自己置身于跨文化交際的環境中，并立足于本土語言所取得的經驗來詮釋新的語言，同時與該環境的其他成員產生互動，從而建構新的語言認知。這里強調了“詮釋”和“建立意義”，這是文化論觀點支持者的認識。

教育要按照情境學習的理據扮演成功的角色，也即情境學習要運作得有效，就必須包含一些具體的內容，也就是說要指出哪些情境資源是必須的。還是以前面中國學生學習外語的例子為例，新的語言環境或者說是跨文化交際的環境是必須的，這里面包含了虛擬的(由計算機、錄音、錄像、文字載體等構成)和真實的(教師或是習得語言國家的人本資源)資源，有了這一步的認識，我們在對中國學生進行外語教學時便會努力構建這種跨文化交際的真實或虛擬的情境。有了情境資源的這一前提，個體在這一情境里進行互動才有可能，并為構建新的語言知識創造了條件。

二、計算機應用基礎課程適合情境學習

前面討論了情境學習的特點、理據，并考察了一個中國學生學習外語的例子，下面我們就來討論計算機應用基礎課程是否適合情境學習。

現在人們生活在一個信息化的社會里，對計算機這一現代信息工具的掌握與使用已經形成了一種計算機文化，是信息化社會的一個標志，換一個角度看，這也是人類長期為了勾通及通信的便利而不懈努力，致力于改變自然的環境。從這一意義來詮釋遠程開放大學將計算機應用基礎課程作為各專業的公共基礎課是合適的，而從“文化論”的“微觀”層面上講，這種計算機文化對個體的影響是無處不在的，個體通過把握這一信息工具的應用是一種“真實性”意義的建構，個體亦可以適應這種文化體制。那么，達成掌握計算機這一信息工具的途徑或者說是學習的過程是怎樣的呢?這一過程通常是非常雜亂和令人混淆的，但作為有形之物，其中必定有一種或幾種方法可以嘗試，情境學習便是其中一種。

計算機是什么?首先是工具。這樣的回答就包含了一個情境學習里最具體的內容，即計算機的硬件環境資源是必須的。另外計算機不同于一般的工具，它需要軟件環境的支持，這也是人們要學習的主要內容。其他一些具體的資源一般在導修課中會給學習者具體的指引，如文字教材、題庫、視頻教程、學習效果測試盤、模擬考試系統等。在第一堂導修課里給出的學習方法指引中第1條便是“本課程的學習重在上機實踐。因此，學員需多進行有針對性的上機練習。如教材配套的模擬測試系統。”這一指引至少包含了前面列出的大部分資源的應用。要使情境學習運作得有效，這些工具性的資源是必須的。

除了上述一些工具性的資源外，情境學習更應包括有效運作所要求的情境或條件。例如在這門課程的情境學習中至少設計幾種這樣的回饋與評估的途徑:輔導方式(包括QQ群、E－mail、面授輔導、網上輔導等)、課程考核(包括考試、成績評定、模擬考試系統)、作業與實驗要求。這些情境或條件有些是指明要在某個時限內給予回饋的，如考試、作業與實驗等，其他的情境不會令人感到焦慮或并不過分強調統一性的環境，同時也為學習群體(學員)的參與和互動提供了可能。通常我們會在學習指引中建議學員組成學習小組，這不僅是互動的需要，也與中國的傳統文化影響有關。

創造了上述的一些情境或條件后，再來考察學習計算機應用基礎課程如何在這種情境中從習得的知識和經驗中建構、測試、再建構新知識。在導修課中給出了第2條學習方法指引“Windows環境下的應用軟件與其組件的界面風格、操作方法都大相徑庭，為此，學員務必首先學習好WindowsXP的基本操作方法，以便在學習WORD和EXCELL時能觸類旁通。”很明顯，這一學習指引正是情境學習中根據習得的知識和取得的經驗(WindowsXP的基本操作方法)建構新知識(如WORD、EXCELL等)的要求。那么，在初識Windows時是否也在以往的知識與經驗上建構、測試、再建構呢?回答是肯定的。例如在計算機基礎知識部分有一個重要的難點是“路徑的概念”，大部分學員會根據以往的知識理解為“查找文件的路徑”，事實上這種理解是對的，也有一部分學員會根據以往到某一住宅小區找人的經驗，把這一概念類比為類似的情況:先找到小區，再找到某幢樓，然后是某一單元、幾樓、幾號，通過這樣的類比雖然不是很準確，但并不影響達成“路徑的概念”這一知識點的建構。

以上這一部分的討論不難看出，情境學習對計算機應用基礎課程是基本適用的。

三、遠程開放大學的環境對本課程實施情境學習的影響

有了前面的分析，就計算機應用基礎課程而言，我們再來審視我省遠程開放教育的學校環境對實施情境學習的影響。

(一)云南廣播電視大學的環境。

物質環境:千兆以態網、桌面交換速率100M。

資源環境:工具性資源，在第二部分已列出。

人本資源:教師，對事件的外緣及輪廓更為熟悉，有足夠的專業和學科知識，同樣也處于情境中的互動群體里。

(二)對學生的要求。

計算機應用基礎是為培養能夠適用未來計算機使用要求的應用型人才。要求學生著重掌握計算機的基礎知識、基本概念和基本操作技能，并兼顧實用軟件的使用和計算機應用領域的前沿知識，為熟練使用計算機和進一步學習計算機有關知識打下基礎。對學生的要求隱含了情境學習中知識建構的意義。

(三)修讀計算機應用基礎課程的學生特質。

計算機應用基礎課程是我省遠程開放教育非計算機專業(本、專科)學生必修的公共基礎課，由此可見，學習該課的學生呈現出這樣的一些特征:一是絕大部分是成人學生，二是來自各行各業(該課程涵蓋了除計算機專業外的所有的專業)，三是多種學歷層次(專、本科)。根據這些特征，我們不得不探究三個方面的內容:成人學習的心理特征;學習者的學習動機;學習者的學習取向。

1．成人學習的心理特征。本文只從智力方面尋找一些理論根據，令人信服的理論至少有兩種:其一是卡特爾的“流動智力和結晶智力論”。卡特爾的研究顯示，流動智力——記憶、分析和識別能力等在成年期后逐漸減退，而結晶智力——生活經驗、勾通能力、判斷力等在成年期仍然增進。這一理據強調了成人學習有必要采取情境學習，即根據習得的知識和經驗建構、測試、再建構新的知識或建立意義。其二是前蘇聯心理學家維果茨基的“智力的社會文化概念”。根據他的觀點，智力的發展過程是一個基于社會互動(活動)的不斷運動的圓環，只要成年人繼續參與社會互動并進行反思，其智力和學習能力均不亞于青少年。從這一理據出發，情境學習更是勢在必行，因為其強調了互動的重要性。

2．成人學習者的學習動機。遠程開放教育專業的成人學習者由于教育、職業和文化背景的不同，動機會有很大的差異性。我們對3個本科專業(會計、法學、行政管理)的186名在籍生作了一項調查，結果顯示成人的學習動機有多種，見下表:

動機認同人數(%)(N=186)自我發展75．2%提高工作所需技能70．9%興趣50．7%升職機會43．4%取得學歷96．7%增加薪酬33．1%轉換工作10．0% 16．8%同事間的鼓勵

受中國傳統文化的影響，遠程的成人學習者的動機更多的是“他人目標”和“集體主義”的價值觀。從這兩方面的意義上講，情境學習對提高遠程學習者的學習動機會有很大幫助。例如在教學過程中提供及時的作業指導、批改，實驗結果的及時總結，并利用遠程教育平臺建立適時的回饋與溝通互動的情境。

3．成人學習者的學習取向。心理學家馬頓(Marton)和薩爾喬(Saljo)把學習者學習意向分為3類:表面式學習取向;深入式學習取向;進取性學習取向。同時遠程成人學習者亦呈現出華人學生普遍具有的特色。根據坎伯(Kember，D．)的研究，華人學生雖然注重背誦，但他們并非機械的記憶，他們往往是在理解的基礎上記憶，所以記憶得較牢固。另外，華人學習者還有較高的成就動機，還注意集體的學習互動。該課程實施情境學習就是要鼓勵遠程的成人學習者建立深層次的學習取向。

我們從遠程的環境(物質環境、資源環境、人本資源)、對學生的要求、修讀該課程的學生特質幾個方面陳述了實施情境學習的有利因素，但并不就意味著遠程實施情境學習就沒有障礙。

(四)不利于實施情境學習的因素。

我們認為，遠程實施情境學習的不利因素主要來自與情境溝通和互動的障礙。這里面主要包含了兩方面的內容:其一是遠程成人學習者自身的物質環境，這主要受限于個人的經濟狀況;其二是時間的限制，主要包含輔導的時間與個人的時間沖突、需要照顧家庭、輔導地點太遠等。我校開放教育專業以遠程教育為主，要求學生自主學習，對于該門課程要在遠程教育的前提下，實施情境學習，一些工具性的資源是必不可少的。但據我們對省內部分縣級教學點在籍生所做的調查，目前學習者中擁有個人電腦的還不到50%，加上各自單位的辦公電腦算進去也沒有超過70%，這在一定程度上影響了情境學習的實施。隨著個人電腦的普及情況會有所改變，過渡的辦法是在院校改善自身硬件環境的同時，可以采取租賃的方式為學生提供便利，香港的遠程教育中就有這樣的先例。教學點在安排該課程的學習輔導時，盡量避開與成人學習者工作時間的沖突，也能一定程度上緩解這一矛盾。

另外一個對實施情境學習不利的因素部分會來自個人的原因，比如一部分成人學習者過去習得的知識與經驗不足。據一項調查，我省學生人數最多的法學、行政管理等專業的學生計算機應用的基礎相對薄弱，對于這部分成人學習者，一方面更需要創造環境使他們成為情境學習中群體的核心，另一方面，他們根據習得的知識及經驗建構新的知識時會遇到更多的困難，這也會削弱實施情境學習的效果。

總之，我們必須認識遠程開放教育課程計算機應用基礎實施情境學習的不利因素的影響，積極消除或減少這些不利因素，才可以使情境學習可行而有效。

［1］加洛蒂．認知心理學(第3版)［M］．郭本禹，吳國宏譯．西安:陜西師范大學出版社，2005．

［2］傅道春．教育學:情境與原理［M］．北京:教育科學出版社，2006．

［3］全國高校網絡教育考試委員會辦公室．計算機應用基礎(2010年修訂版)［M］．北京:清華大學出版社，2010．

［4］Reconsidering Open and Distance Learning in the Developing World:Meeting students＇learning needs(David Kember)，2007， Published by Routledge．

(責任編輯:唐偉)

Abstract:The teaching of Applied Computer Basic Course of ODL should be conducted according to the psychological characteristics，learning motivation，and learning orientation of its adult learners to create a contextual learning environment，such as assignment instruction，correction，timely summary of experimental results in the teaching process．The timely feedback，communication and interaction by the distance learning platform will help students learn effectively．

Key words:Applied Computer Basic Course，distance， situated learning

Analysis of the Situated Learning of Applied Computer Basic Course of ODL

ZENG Yun－kun
(Academic Affairs Office of Distance Learning，Yunnan RTV University，Kunming，Yunnan，650223)

G728

A

1009－4814(2012)02－0023－04

2012－04－06

曾云昆(1964－)，男，云南昆明人，云南廣播電視大學講師，碩士。