我國首部智能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實施給家電“智商”打個分

我國首部智能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實施給家電“智商”打個分

近日，太原市民肖云搬家準(zhǔn)備添置一些新家電，在商場選購時肖女士犯了愁，什么“云電視”、“智能洗衣機”、“智能空調(diào)”讓她眼花繚亂，可到底何為智能家電？ 從今年9月1日起， 《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》 （下稱通則） 國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施，該通則對智能家電的多項指標(biāo)都作出了明確界定。通過檢測評價，每款智能家電必須認(rèn)定采用了何種智能技術(shù)，是否因此產(chǎn)生性能提高、功能擴展的效果，并根據(jù)總得分將家電“智商”分為5級，即1級至5級，其中1級為最高級。

市場現(xiàn)狀：“智能”概念含混不清

據(jù)美國市場調(diào)研機構(gòu)Zpryme預(yù)計，全球智能家電市場規(guī)模今年將增長到30億美元，2015年將擴大至150億美元。智能家電的發(fā)展態(tài)勢蒸蒸日上，但記者近日走訪多家家電商場發(fā)現(xiàn)，家電智能概念較為混亂，很多商家都把家電“智能”作為宣傳噱頭，而產(chǎn)品是否真正智能，無法測評。什么樣的產(chǎn)品才算得上是智能家電，很少有人能給出一個明晰的描述。

“不必人工操作的家電就是智能家電”、“功能很多的家電就可稱之為智能家電”、“我們不必適時監(jiān)控，就能自己完成工作的家電就是智能的”，這3種觀點是記者在走訪賣場時收集到的消費者對于智能家電認(rèn)識的代表性觀點。在接受記者采訪的消費者中，近80%的人表示，購買智能家電的原因多為“市面上，智能家電占比大；智能家電功能齊全，時尚新潮”，其中近75%的消費者向記者表示，自己對于智能與否的判斷主要依賴于家電廠商對于產(chǎn)品的宣傳以及賣場導(dǎo)購人員的介紹。

對于智能家電，賣場導(dǎo)購也是眾說紛紜，并無統(tǒng)一看法。就拿智能電視來說吧，記者詢問了3名賣場導(dǎo)購，就得到了3種不同的說法：可以上網(wǎng)的電視就是智能電視；可以聲控也可遠程控制的才是智能電視；3D電視就是智能電視的一種高級版本。

對此，業(yè)內(nèi)人士指出，消費者對于智能家電認(rèn)識模糊，導(dǎo)致消費者的選購很大程度上依賴于廠家宣傳和導(dǎo)購的推銷說辭，這與智能家電統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的缺失和商家宣傳過度淡化“智能”內(nèi)涵，只重概念有很大關(guān)系。

通則亮點：“智能”等級一目了然

業(yè)內(nèi)人士指出，作為我國制定的第1個智能家電行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，其實施將在一定程度上引導(dǎo)智能家電發(fā)展方向，規(guī)范行業(yè)秩序。

《通則》 明確定義了智能家電、智能特性、智能化技術(shù)及智能控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等概念。其中，智能家電是指采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途電器；智能特性特指人工智能特性，即家用電器中的控制系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織、自校正等。

全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處主任李一表示，《通則》 的出臺對于行業(yè)發(fā)展有引導(dǎo)、規(guī)范作用，在產(chǎn)品智能化上促使企業(yè)真正按照相關(guān)技術(shù)通則生產(chǎn)，逐步深化家電智能化發(fā)展水平。國家標(biāo)準(zhǔn)委一位負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時表示，之所以要出臺《通則》，原因在于智能化已成為家電業(yè)發(fā)展的一大趨勢，由于缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致目前智能家電市場魚龍混雜。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)家電廠商存在濫貼“智能”標(biāo)簽的情況，但技術(shù)上遠沒有達到宣傳的水平，屬于“偽智能”。以洗衣機為例，根據(jù)智能控制“在無人干預(yù)的情況下能自主驅(qū)動智能機器實現(xiàn)控制目標(biāo)的自動控制技術(shù)”定義，智能洗衣機除了做到根據(jù)衣物重量、纖維成分控制注水量，還應(yīng)能根據(jù)污漬多少調(diào)節(jié)洗衣液使用量等。然而，目前市面上的一些所謂的智能洗衣機做不到這一點，它們只是按設(shè)計者事先規(guī)定的時間、模式、程序運行，僅僅實現(xiàn)了自動化管理，離智能化還有很長一段路。

對此， 《通則》 規(guī)定了家電智能特性檢測與評價內(nèi)容，將其分為智能特性、智能技術(shù)、智能結(jié)構(gòu)3個層次，將檢測與評價方式分為整機檢測、聯(lián)機檢測和脫機檢測3種方式。通過檢測評價，每款智能家電必須認(rèn)定采用了何種智能技術(shù)，是否因此產(chǎn)生性能提高、功能擴展的效果，并根據(jù)總得分將家電“智商”分為5級，即1級至 5級，1級為最高級。此外， 《通則》 規(guī)定，根據(jù)檢測、評價的結(jié)果，對送檢家電確定其智能化等級后，應(yīng)發(fā)放智能化等級標(biāo)志，貼于產(chǎn)品明顯處，且在包裝箱上標(biāo)注。此舉類似于現(xiàn)有的家電節(jié)能等級標(biāo)志，消費者在選購此類產(chǎn)品時可一目了然，根據(jù)等級就可以辨別產(chǎn)品智能含量。

發(fā)展趨勢：豐富內(nèi)容和簡化操作是關(guān)鍵

業(yè)界普遍認(rèn)為， 《通則》 的出臺有利于推動行業(yè)的整體升級。談及智能家電的發(fā)展趨勢，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“豐富內(nèi)容和簡化操作是產(chǎn)品設(shè)計需要考慮的關(guān)鍵因素”。

《通則》 的實施，對于智能家電行業(yè)是一個好消息，但由于該標(biāo)準(zhǔn)并非強制性，加上家電的智能發(fā)展是動態(tài)的，一些業(yè)內(nèi)人士還是對《通則》 表示出了或多或少的質(zhì)疑。

由于這部智能家電標(biāo)準(zhǔn)為國家推薦標(biāo)準(zhǔn)，廠家自愿實施，不具有強制性。一位業(yè)內(nèi)人士發(fā)表了自己的觀點：“在非強制執(zhí)行階段，評定1級、2級智商等級肯定會被家電廠商作為宣傳促銷的噱頭。”

產(chǎn)業(yè)觀察員梁振鵬表示， 《通則》 對智能化家電的發(fā)展具有積極促進作用，能夠讓政府監(jiān)管、企業(yè)生產(chǎn)和消費者選購時有一個參考標(biāo)準(zhǔn)。不過，因為智能化家電往往與最前沿的IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合，智能化家電產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展瞬息萬變，這就導(dǎo)致了這個國家標(biāo)準(zhǔn)從出臺當(dāng)日起，就具有一定的滯后性。另外，對于智能化這種功能性的標(biāo)準(zhǔn)，很難以一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)去劃分產(chǎn)品的智商等級。

家電專家劉步塵更是認(rèn)為，從全球看，智能家電產(chǎn)品處于剛剛興起階段，未來發(fā)展方向尚不清晰，這個時候就給產(chǎn)業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，給產(chǎn)業(yè)套上“緊箍咒”，反而不利于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。實際上，我們目前對智能家電的理解還是很膚淺的，在膚淺的認(rèn)知基礎(chǔ)上制定的規(guī)范有很大的局限性，很有可能不符合未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

隨著科技的進步，人們希望能夠?qū)⒍喾N產(chǎn)品的功能特點集中在一種產(chǎn)品上，比如：智能手機可以通話、聽音樂，看視頻、玩游戲、看電子書，還可隨時上網(wǎng)，以方便人們的生活為前提，促進了智能手機的普及。而智能家電要想在未來的競爭中處于不敗之地，勢必要在豐富內(nèi)容方面下功夫，著力打造能夠滿足用戶需求的智能內(nèi)容，將人們對智能家電的想象演繹成現(xiàn)實。■