受眾心理對新聞報道的影響及對策

□楊萬里

（南陽晚報，河南 南陽 473000）

作為新聞傳播的對象，受眾對媒介的認可度決定了新聞工作的價值和意義。當前，以“受眾為中心”的傳播理念已深入傳媒人的心中，新聞信息是否受到大眾的認可與贊同，是檢驗新聞傳播效果的主要標準。因此，作為一個新聞工作者，準確把握受眾的心理走向，遵循新聞傳播的受眾心理規(guī)律，是一個不容忽視的重要問題。

受眾心理對新聞報道的影響

新聞受眾心理是指大眾在閱讀報紙、接受信息的時候，所持有的一種心理活動。毫不夸張地說，受眾是新聞報道的源泉與目的。在新聞傳媒競爭越來越激烈的今天，關(guān)注、分析、研究受眾心理已成為新聞人寫好新聞、擴大新聞影響力的一個重要組成部分，是決定新聞報道成敗與否的重中之重。受眾心理在新聞報道中應(yīng)位列“主角”地位，是報道的“靈”與“魂”，而脫離受眾的新聞報道，將是無本之木，無源之水，新聞報道最終只能遭到被唾棄和被拋棄的命運。

新聞作為一種特殊的信息傳播形式，其與受眾的關(guān)系是既相互影響又相互關(guān)聯(lián)，但歸根結(jié)底，受眾心理對新聞報道的影響力巨大，作用不可低估。新聞工作者要想使自己的報道真正具有親和力和震撼力，除了要遵循公正、客觀、真實原則之外，必須從多方面滿足受眾心理需求，在向受眾提供新聞信息時，內(nèi)容首先是大眾所關(guān)注的和普遍關(guān)心的，在解讀新聞時，必須想受眾所想，在受眾的“聚焦點”上尋找新聞創(chuàng)新的突破口，并加以通俗的詮釋，如此新聞才具有生命力，更有代表性，并受到受眾的青睞。

然而，不容忽視的是，在現(xiàn)實的新聞報道寫作中，受眾心理對新聞報道的影響，并沒有因受眾對新聞產(chǎn)生的巨大作用而受到所有人的重視。不少新聞人在寫作新聞報道時，以自己的視覺為觀點，對所看到的新聞憑感覺臆斷，沒有從受眾的心理角度去體現(xiàn)受眾的需求，不能把受眾心理和寫作新聞有機結(jié)合起來，作品“勾”不起人們對新聞報道的閱讀、關(guān)注欲望，使新聞報道處于一種自說自話、一廂情愿的境地。而尤其嚴重的是，部分新聞制作者視受眾如空氣，把自己的觀點強加入新聞報道中，所傳播的新聞與受眾的心理需求大相徑庭，語言沒有親和力，以致受眾閱讀負擔(dān)加重，如此，新聞本身不僅不能引起受眾的共鳴，甚至還可能因此激起受眾的逆反和批駁心理，受眾的接受值為零或負值，并由此長久漸進地影響著新聞傳播的效果，令新聞報道得不償失。

新聞報道中受眾心理的把握

新聞報道中對受眾心理的把握，準確地說就是要知道受眾需要什么，他們的所思、所想和所需是什么，他們的認知度和認可度都在哪里，只有如此，寫作新聞時才能做到心中有數(shù)、有的放矢，所制作的新聞才能為大眾所接受并認可，從而達到良好的社會效益。

把握受眾心理須換位思考。新聞活動是一種社會活動，離不了心理活動和心理交流等因素。因此，新聞工作者在制作新聞時，如果不關(guān)注受眾的心理活動，不了解受眾的心理變化和認知，根本不可能寫出有影響力、能吸引人的好作品。一般來說，最難被打動的受眾，其思想情感也最為豐富，他們有著與眾不同的思維定式和認知目標，這就要求新聞制作者必須以探索的視角看待社會方方面面，在確定受眾主體的同時，去追逐、捕捉受眾的心理表現(xiàn)，并“以心換心”，與受眾進行換位思考，同時將自己等同于普通受眾，從受眾的角度和觀點去衡量新聞的價值和內(nèi)涵，與受眾實現(xiàn)心靈互通，只有這樣，新聞制作者在進行新聞創(chuàng)作時才能目標準確，一語中的，從而進一步增強新聞的影響力，去征服和打動受眾。

把握受眾心理之貼近受眾。應(yīng)該說，受眾的認知度決定一篇新聞報道的成敗，這在目前業(yè)界已成為一種共識。但長期以來，一些媒介所作的報道多數(shù)停留在“淺嘗輒止”的階段，而缺乏一種與受眾“零距離、面對面”的耐心，對受眾的求新、求近、求實心理基本無視，致使受眾對所報道的內(nèi)容感到有陌生感和距離感，這是新聞寫作中的一個大忌。

“感人心者，莫先乎情。”在采寫新聞時，新聞報道者必須把受眾放在第一位，最好能做到“息息相通”，無論報道方式還是新聞觀點都走“貼近路線”，即貼近受眾心理、貼近受眾思維，并使用貼近受眾的語言，緊扣受眾的關(guān)注點和興奮點，讓受眾通過所獲得的新聞信息產(chǎn)生心靈的碰撞，并產(chǎn)生對新聞作品的接受主動性。一篇新聞報道，如果寫作者與受眾背道而馳，或高高在上脫離受眾，其寫作的新聞報道就存在極大盲目性，就不可能贏得受眾的認可和青睞。

把握受眾心理之傾聽民聲。受眾對發(fā)生在自己周圍的、同自己密切相關(guān)的新聞更為關(guān)心,而這種求近心理其實決定了受眾對新聞的選擇和好惡，以及新聞面世后的影響力和爆發(fā)力。實踐證明，如今的受眾早已從信息的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉で蠛脱芯肯嚓P(guān)信息，進而找出自己最關(guān)注的焦點。所以說，當代媒體要想使自己的作品影響更深遠，新聞人必須與受眾實現(xiàn)“零距離”接觸，站在最前沿傾聽他們的意見和建議，在寫作時，不論是形式或是內(nèi)容都要考慮受眾的意見，同時，還要為受眾提供一個積極參與的機會，在保證新聞嚴肅性的同時，讓受眾發(fā)出自己的聲音，闡述自己的觀點，將受眾思想融入一種特別的表現(xiàn)形式中。

近幾年，《南陽晚報》在這方面做過有益的探索。該報常設(shè)的“QQ互動”等欄目，從一些熱點焦點入手，邀請讀者講評、發(fā)表意見，讓讀者廣泛參與，使該欄目不僅有著廣泛的讀者群，同時，該欄目由于其接觸性、廣泛性及深入性，也成為該報獲取新聞線索，了解民情、民生的重要窗口，是當?shù)匦侣劷绻J的名牌欄目。

把握受眾心理之語言要誠。紙質(zhì)媒體，與受眾交流的方式主要通過文字，而文字是否能打動受眾，受眾的心理接受習(xí)慣及社會認知方式十分重要。寫新聞時，如果寫作者自說自話，用脫離實際或晦澀的語言進行細節(jié)描寫，或過度使用激揚文字，不考慮大眾口味，那么，這個新聞就可能引不起受眾閱讀的興趣，被受眾在翻看新聞時“一閃而過”。因此，作為紙質(zhì)媒體，文字使用的通俗化、技巧化以及文字使用的真實、準確等，是制作新聞的最基本要求。

可以說，受眾心理的把握，是一個有難度的問題，但同時也是辦報人必須掌握的一種基本功，要想讓新聞出彩，真正與受眾產(chǎn)生共鳴，新聞寫作者必須要去關(guān)注受眾心理，研究受眾心理，如此，才能真正寫出撞擊讀者心靈的新聞佳作。■