創建學習型企業的實踐與探索

山西太鋼不銹鋼股份有限公司 何炯杰

當前，世界正處在大發展大變革大調整時期，知識創造、知識更新速度大大加快。中國社會經濟體制深刻變革，社會變革深刻變動，利益結構深刻調整，思想觀念深刻變化，新情況、新問題、新矛盾不斷涌現。面對這樣的世情、國情、黨情，“不抓緊學習、不抓好學習，不在學習和工作中不斷提高自己，就難以完成肩負的歷史責任，甚至難以在這個時代立足?！?重視和加強學習，倡導建設學習型組織、學習型社會、學習型企業已經成為一股世界潮流，無論是個人還是社會，無論是國家還是政黨，如果不加強學習，不提高學習能力，勢必會落伍。

太鋼焦化廠經過幾年的發展，全廠的裝備全部升級換代，建成了國內一流的兩座7.63米焦爐及其配套設施，在硬件上已經建成了設備一流、工藝一流新型焦化工廠，面對新的形勢，如何適應企業的快速發展，如何提升職工的素質和創新能力，學習就顯得尤為迫切。

1 由“軟任務”向“硬約束”轉變，學習的制度化規范化逐步完善

學習既要靠自覺，更要靠制度保障。如何把學習的“軟任務”變成“硬約束”，實現學習的持之以恒，焦化廠做了有益的探索。結合全廠的具體實際，該廠及時制訂了《推進學習型企業建設實施方案》，明確目標，細化措施，落實責任，注重實效，促進了各項措施的貫徹落實。以此為基礎，該廠及時完善了企業和職工強化學習、提升素質的一系列制度。廠長切實履行第一責任人的職責，親自部署學習任務、審定學習計劃、主持學習活動、檢查班子成員的學習情況；每位成員按時參加學習，認真開展學習討論，精心撰寫學習筆記，保證了班子成員學習的質量和效果。各科室、作業區每月定期召開一次例會，對基層學習情況進行專題研究，培養選樹典型，總結推廣經驗，幫助解決問題，做到了常抓、常議、常落實，推動創建活動的有序開展。全員素質的快速提升是創建學習型企業的重要目的之一。焦化廠結合工作實際和職工的崗位需求，研究制定了《職工培訓管理辦法》、《技術專家管理辦法》、《職業技能鑒定獎勵辦法》、《新入廠大學生管理制度》等，將學習“軟任務”變成“硬要求”，改變了過去學與不學一個樣，學多學少一個樣，學深學淺一個樣的狀況。譬如，為幫助新入廠大學生快速完成從學生到員工的角色轉換，廠里根據專業為每一位新員工制定了個性化培訓方案，安排他們到一線跟班輪崗，并選配優秀職工，進行一對一幫教，收到了良好的效果。

2 創新學習載體，由“抓活動”向“促常態”轉變

創新載體是創建學習型企業活動取得實效的關鍵。該廠探索出了“請進來學”與“走出去學習”、“授課式學習”與“互動式學習”、“書本上學習”與“實踐中學”等一系列學習手段和方法，傳統加現代，講座加互動，不斷翻新的學習“花樣”，不但促進了活動與學習的有機結合，而且也推動了干部群眾從“要我學”向“我要學”的轉變。各作業區也結合自身特點，為廣大職工搭建不同的活動平臺，極大地激發了全員的學習熱情。在此基礎上把好的活動載體固化下來，形成長效機制，先后建立了《開展技術講座的程序規定》和《下基層走訪實施辦法》等制度，使創建活動更加有序。對標學習活動，職工“走出去”學習的機會越來多：堅持“學習、創新、對標、超越”的工作理念，注重學習行業先進的管理和技術。他山之石，可以攻玉。近年先后組織相關人員到韓國浦項、唐鋼學習現場管理，到寶鋼、首鋼、武鋼和濟鋼學習焦爐、干熄焦和煤調濕技術，尋找差距，借鑒經驗，改進工作，效果顯著。在此基礎上，煤備作業區發動職工自主改善新煤罐底作業現場，目前的現場環境可與韓國浦項媲美；組織技術人員大膽改進煤調濕工藝，解決了技術難題，運行率達97%以上，該課題被評為“冶金科學技術二等獎”。技術講座活動，實現了從“領導干部講”到“普通群眾講”：作業區每季度對職工培訓需求進行摸底，經匯總后，指定技術性強的職工針對性選定授課內容，利用工閑時間進行講授。課后還要對授課情況進行評價，以便下次改進?！凹夹g講座”這一活動載體，創新了職工教育的形式，變“一人講”為“多人講”，職工人人上講臺，豐富了職工教育的內容，促進了全體職工政治素質、理論修養、崗位知識、業務技能的持續提升。創新交流活動，實現了知識共享：作業區積極推廣一線職工總結提煉出來的好經驗、好做法，每半年召開一次技術創新交流會，邀請在六西格瑪項目、QC活動、技術創新中獲獎的項目負責人、專利的發明者和優秀的TPM提案者為大家進行經驗介紹，把別人的經驗化成自己的本領，把別人的教訓當作自己的啟示，使自己少走彎路，走出新路，通過學他人，促自己，做到人無我有，人有我新，進而不斷超越他人。僅去年，全廠已先后召開了七次技術交流會，有效地提高了全體職工的技能和操作水平。結對幫教活動：檢化驗作業區針對生產調度新上崗職工不熟悉ERP系統的情況，開展了結對幫教活動，由一名老職工和新崗位人員結對子，通過以老帶新，在半個月內使新到崗人員達到了獨立熟練操作的水平，做到了差錯率為零。這一活動方式，經過系統總結已在全廠逐步推廣?；鶎幼咴L活動，使學習內容由“書本學”向“實踐學”轉變。該廠廠長多次強調，一線工人的操作經驗值得我們借鑒。向實踐學習，向職工群眾學習的觀念因此得以樹立。廠領導一班人經常到一線，上崗位聽取基層職工的意見建議，學習采納操作工人的經驗，一些生產難題得以解決。

3 豐富學習內容，做到“三寬”，即眼界寬、思路寬和胸襟寬

精選內容是創建學習型企業活動取得實效的基礎。廠領導堅持從生產經營發展和干部、群眾成長成才需求出發，突出學習重點，豐富學習內容，不僅重視抓好政治理論的學習，而且十分注重緊跟形勢，及時抓好中央、省委和公司重要會議、重大決策的學習，注重抓好行業發展、綠色環保等專業知識的學習，增強了學習的針對性和實效性。在政治理論學習方面，持續加強黨的宗旨、理想信念、職業道德、黨紀條規等教育，每月除組織學好上級部門編發的《中心組學習資料》外，還充分利用《焦化通訊》，結合行業特點，開設了“十七大精神”、“廉潔文化”、“學習動態”、“心得交流”等專欄，引導廣大黨員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了廣大干部職工的黨性修養、宗旨意識和廉潔自律意識。在崗位業務學習方面，本著“貼近基層、貼近實際”的原則，以創建“實效型”學習企業為目標，轉變培訓理念，拓寬培訓思路，制定系統的長、中、短期相結合的教育培訓計劃，著重以實戰操作為抓手，達到了以訓促學、以戰促管的目的。近年來，該廠各類自主培訓、專業培訓等的參培人數達3萬余人次，提高了廣大干部職工解決實際問題的能力。在專業技術學習方面，該廠每年都有組織全體管理人員、技術人員進行應知應會考試，對考試成績前三名的職工給予獎勵。特別是針對該廠電氣操作的薄弱環節，采取“請進來、走出去”的辦法，聘請西門子、能源動力總廠的專家講授專業技術知識，并安排大組長及有關技術人員去西門子進行專業知識的系統學習，使這一瓶頸問題得到較快解決。在崗位操作能力提升方面，要求所有員工必須取得崗位資格證方能上崗。每個工種進行技能鑒定前，該廠都要為職工進行基礎知識補學和專業知識培訓，合格后申報公司進行鑒定。近年來，該廠職工技能鑒定一次合格率達到了85%，補考合格率達到100%。為激發員工學習熱情，特別制定了相應的激勵政策，對于崗證匹配的員工，高級技師、技師、高級工和中級工分別上浮崗薪系數1.0、0.5、0.3、0.2。三年來，全廠崗位操作員工中達到高級工以上的占崗位操作工總數的31.8%。

4 堅持學以致用，以工作實績檢驗學習效果，體現“三創”，即創新、創優和創效

學習的目的在于應用，不能光學不練，要釋放學習的力量，要把學習的成效要體現在推動實際工作上。該廠注重探索學習成果轉化為工作能力提升的有效途徑，大力倡導不僅要學有所悟、悟有所思，更要思有所行，行有所創，堅持做到“三個結合”：將創建學習型企業與推動實際工作相結合，與提升職工崗位技能相結合，與競賽活動相結合，最終達到了學用結合，學用相長。與推動實際工作相結合，破解生產難題。學習型企業創建活動的開展，促進了各級管理人員理論政策水平的快速提高，工作思路更加清晰，找準了影響和制約焦化發展的瓶頸問題。為此，該廠專門成立了“強化大氣污染控制，實現清潔生產” 環保攻關組，通過制定方案、明確責任、完善制度、監督檢查等措施，改進生產工藝，糾正設備缺陷，完善操作規程，使焦爐爐門、小爐門、裝煤孔、上升管的冒煙率滿足了公司要求，達到了國際清潔生產先進水平。與提升職工技能相結合，爭創一流業績。學習型企業創建活動的開展，使各級管理人員拓寬了視野，開闊了思維，業務能力快速提升。在7.63米焦爐投產以來的第一次系統檢修中，全廠專業技術人員、管理人員成立了系列小組，充分發揮團隊的智慧，制訂出了切實可行的檢修計劃，成功完成了檢修任務。同年九月，在沒有外援的情況下，專業管理人員查圖紙、定方案，自主組織對干熄焦進行了全面系檢，在行業內屬于先例。與競賽活動相結合，彰顯主力軍作用。職工創新必須有素質作保障，學習型企業的深入開展，在全廠形成了“崇尚知識、崇尚學習”的濃厚氛圍，全員的創新力顯著提升。一年間，全廠職工立足崗位，累計提出合理化建議、創新創效項目56項，直接經濟效益近一千萬元。焦爐主控一臺德國專家配置的服務器突然出現故障，煉焦作業區設備點檢員經過近一個月的刻苦攻關，成功裝配了一臺服務器，保證了設備正常運轉。創建學習型企業建設已成為推動該廠發展的動力之源，促進了各項工作的圓滿完成。近年來，焦化廠煉焦工序能耗、焦炭質量、同檔規模焦爐產量等指標繼續保持國內最好水平；干熄焦運行率和煤調濕的開工率一直保持在97%以上，在行業中最好；設備故障時間特別是焦爐電器故障時間大幅降低。

在創建學習型企業建設過程中，我們體會到，學習有活力，工作才能長能力。學習唯有成為常態，工作方能進入狀態。我們也認識到，學無止境，學習沒有終點，只有起點，沒有畢業，只有畢生，學習之于我們，仍然在路上。

[1]劉麗君.建設學習型組織的實踐和探索[J].中國無線電,2005(9).

[2]陸麗紅,阮惠勤,朱敏捷.持續創建學習型企業的實踐與探索[J].人力資源管理,2012(7).

[3]李衛國.陳家山煤礦扎實推進學習型企業創建[N].銅川日報,2008年.