企業思想政治工作創新的理性思考

劉平

摘要：創新是一個民族進步的靈魂。當企業發展規模、發展速度以及人們的思想行為發生了一系列變化，原有的思想政治工作方法必然隨著目標的變化與時代內容、企業持續快速發展的變化而改進和發展。結合企業思想政治工作的本質特征，深刻闡述企業思想政治工作創新對于促進企業可持續發展的重要性，并就企業思想政治工作創新過程的主要問題進行理性思考。

關鍵詞：企業；思想政治工作；創新

中圖分類號：F272文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）21-0025-03

黨的十七大對加強新時期思想政治工作提出了新的要求，即全面把握社會主義核心價值體系的深刻內涵，樹立共同理想，弘揚民族精神，謳歌時代精神，用社會主義榮辱觀來體現核心價值，并積極探索核心價值體系，充分發揮思想政治工作的引導、疏通、激勵、保障作用。新時期思想政治工作，要建立與社會主義市場經濟相適應、與社會主義法律體系相協調、與中華民族傳統美德相承接的社會主義思想道德體系，為社會保持良好的秩序和風尚營造高尚的思想道德基礎。思想政治工作者只有把握時代特征，用創新的方法和改革的精神推動思想政治工作，才能更好地為社會和諧服務。但是，思想政治工作創新畢竟是一個新課題，大家在理論上還缺乏概念，在實踐上也做法不一，于是就產生了一些理論和實踐上的盲點和誤區。為此，筆者集數十年企業思想政治工作的實踐經驗，就企業思想政治工作創新問題進行了深入研究，并對企業思想政治工作創新過程的主要問題進行了理性思考，以期引起專家學者以及廣大思想政治工作者的關注和重視。

思考之一：關于思想政治工作創新的主體問題。創新主體一定是企業全體職工。這一論斷是建立在企業思想政治工作是企業現代管理的重要組成部分理論基礎之上的。誠然，企業專兼職政工人員，是企業思想政治工作創新的主力軍，是廣大職工進行思想政治工作創新的核心力量，他們在思想政治工作的實踐與創新中起著不可替代的作用。但是，企業思想政治工作是企業現代管理的重要組成部分，而全體職工是企業管理的主體，所以，全體職工必然是思想政治工作創新的主體。如果創新只局限于企業專兼職政工人員，那就否定了企業思想政治工作是企業現代管理的重要組成部分這一基本論斷，企業思想政治工作的實踐及其創新也就失去了群眾基礎，就成了無源之水和無本之木。在社會主義市場經濟蓬勃發展的今天，職工是企業生存發展的原動力，戰略由職工執行，流程由職工運作，產品由職工實現，也只有以廣大職工為主體，企業思想政治工作的創新才能落實到企業的每一個環節和每一個角落，不留空白點，企業思想政治工作創新才真正具有鮮活的生命力和永恒的創造力。同時，廣大職工是實現企業經營管理目標、執行企業經營管理制度、提升企業經濟運行質量的主體，他們圍繞提高企業凝聚力、向心力和核心競爭力，在生產經營過程中既需要自我約束職業行為，又需要監督和調整別人的職業行為；既需要在民主管理程序中向決策團隊質疑決策行為，又需要在與外部溝通工作的過程中轉化他人的職業行為，這種種行為都包含思想政治工作因素在內，這就是企業思想政治工作的現實性、廣泛性和互動性，也是企業思想政治工作全員化的具體體現。企業思想政治工作需要企業全體員工的認同并自覺自愿去實踐，只有這樣，企業思想政治工作才能真正與企業生產經營工作融為一體，才能推動企業的可持續發展。

思考之二：關于思想政治工作創新的內容與形式問題。內容與形式，是思想政治工作的基本問題。形式服從內容，內容由形式表現出來。思想政治工作無論怎樣創新，內容與形式都必不可少。企業思想政治工作的內容，必須要有針對性和符合現實性，應當隨著社會的發展而發展，隨著時代的變化而變化。當然，不是說過去的內容都要擯棄，過去的許多內容，在今天來說還是管用的，比方立黨為公，愛國主義教育等方面的內容，該繼承的必須繼承，但要在增強時代感、加強針對性上下工夫，使其具有鮮明的時代特征和較強的思想政治工作效應。而創新是增強企業思想政治工作實效性的關鍵，是企業思想政治工作有所突破、有所前進的希望。用馬克思主義中國化最新成果教育企業職工在構建社會主義和諧社會和建設創新型國家中發揮作用、提高廣大職工的社會責任感、增強職工的競爭意識和風險意識、企業協調發展與維護職工權益、要求廣大職工讓自身價值觀通過工作業績與企業價值觀實現根本回歸、加強職工心理健康疏導等，已成為企業思想政治工作的創新內容。思想政治工作的內容有了創新，也要有形式的創新與之相適應，作為載體，形式有時比內容更為重要。企業思想政治工作的決策及其運作要依照市場經濟的發展要求、企業經濟運行的特點和本身工作的規律，制定指導思想和工作目標、任務、措施并努力實施，這個過程，就是一個需要創新的過程，一個需要新方式方法解決問題的指導原則。創新的目的就是要增強企業思想政治工作的實效性，發揮更大的作用。如果形式不創新，廣大職工群眾對思想政治工作豐富、新穎的內容就無法接受或者不易接受，我們所創新的內容也會付之流水。所以，只有內容與形式的同時創新，互為作用，思想政治工作的創新才真正出成果，才能因此豐滿壯大。近幾年來利用網站宣傳、光盤電教、競聘演講、傳播企業管理文化、建立廉政教育活動室、設立公積救助基金等方式乃至紅色旅游對職工進行教育，就是企業思想政治工作的創新形式。

思考之三：關于推行思想政治工作績效管理的問題。推行思想政治工作績效管理，既是思想政治工作本身實現科學化的需要，也是思想政治工作與企業管理現代化相適應的需要。這一論斷是建立在企業思想政治工作是企業現代管理的重要組成部分理論基礎之上的。思想政治工作也要講績效。績效管理是現代企業普遍采用的提高效率、增強活力的一種管理方法。生產經營工作有績效，思想政治工作同樣有績效。思想政治工作的績效主要體現在教育群眾、組織群眾、服務群眾，提高職工隊伍的凝聚力戰斗力，為企業發展提供思想保證、精神動力、智力支持和文化支撐等方面。思想政治工作不是虛無縹緲的，而是企業發展不可缺少的重要力量。思想政治工作也要講科學管理。以往，思想政治工作普遍存在重經驗管理、輕科學管理，重一般號召、輕量化考核，重單項管理、輕系統管理的不足。思想政治工作與企業管理也容易存在“兩張皮”問題，與生產經營工作結合得不夠緊密。解決這個問題，需要在企業思想政治工作中引入先進管理理念和方法，建立系統完善、科學高效的管理體系，并納入企業管理目標考核，大力推進思想政治工作管理科學化。思想政治工作也要精細化。現代企業管理是精細化的管理。適應企業管理的要求，企業思想政治工作也須實現精細化。思想政治工作精細化，主要體現在把握發展形勢的“精準”上、目標設定的“精確”上、過程控制的“精細”上，通過建立精細化管理體系，使思想政治工作的目標設立、過程監控、考核激勵符合科學管理的要求，從而實現思想政治工作管理的科學化。

思考之四：關于思想政治工作創新與企業文化建設的問題。思想政治工作的創新和企業管理的發展趨勢要求思想政治工作進入企業文化建設領域。綜觀數百年企業發展史的軌跡，一條貫穿始終的線索就是管理模式被反復刷新：“經驗管理”作為最先主宰企業實踐的管理模式，殘存著農耕經濟的烙印，當社會大生產的工業革命浪潮撲面而來時，便被更先進的“科學管理”所取代；隨著知識經濟和信息時代的到來，“科學管理”暴露出致命的弱點：再優秀的“科學管理”模式都能夠被其他企業復制和效仿，僅僅依靠“科學管理”已經無法造就企業持續發展所需要的核心競爭優勢，于是“文化管理”模式應運登場，并迅速風靡全球。

“文化管理”是當今全球企業管理理論和實踐的巔峰境界，也是思想政治工作創新和介入企業活動所能達到的最高層次。企業管理從“經驗”到“科學”再到“文化”的三次躍遷在中國的企業實踐中被壓縮在短短數十年間完成也許是值得驕傲的成就，但是，思想政治工作卻不是舶來品，長期的經驗形成了頑固的慣性，要實現相應的躍遷需要更強的創新意識。企業思想政治工作的全面創新有著強烈的內在要求，進入企業文化建設領域正是滿足這一要求的最佳途徑。由于企業文化脫離了物質、行為和制度的表象，處于企業活動的思想保證、精神支柱和動力源泉的位置，使得思想政治工作能夠順理成章地向企業文化建設領域轉移。

企業文化包涵了企業活動物質和精神成果的全部內容，不是思想政治工作所能完全替代的。思想政治工作只能選擇有效的切入位置進入企業文化建設的局部過程，才能發揮其獨特的作用。

層次性揭示出企業文化建設的實踐規律，也是思想政治工作創新和有效進入所必須研究的問題。“四層說”是當今企業文化研究比較一致的結論：即企業文化可以劃分為四個不同的層次，首先是表層的所謂“物質文化”，這是最可變的部分；其次是淺層的“行為文化”；第三層是中層的“制度文化”；最后是深層的“精神文化”，這是企業文化的精髓部分，也是變化最小的部分。

思想政治工作創新在“物質文化”層面的切入點是“塑造品牌”。“物質文化”是企業“產品和服務”的品質表現，它要求企業在制造產品和提供服務的過程中強化“精品文化”意識、遵循市場經濟規律和“顧客愉悅”原則。因此“質量”和“品牌”便成為企業“物質文化”建設中的兩大任務。打造優秀的質量與品牌是企業物質文化建設的主要目標，思想政治工作創新首先就要勝任這些工作，要專注于消費心理、市場需求以及職工激勵的研究，在具體工作的內容方法方面尋求新的突破。

思想政治工作創新在“行為文化”層面的切入點是“強化觀念”。企業的行為文化主要包括企業與企業、企業與顧客、企業與政府、社會各方面關系處理中所遵循的規則，這些規則通過具體的企業行為表現出來，具有可識別的特性。企業行為的外在表現在于“服務”。企業的服務行為從關系學角度看可分為“內服務”和“外服務”兩個方面。“內服務”強調企業內部機構組織相互協調、相互配合的要求；“外服務”關注企業與外部組織、個人之間的需求滿足與效果。一般來說，默契、滿意和愉悅的服務是優質企業行為文化的共同追求。行為文化的主體是企業，因此，思想政治工作創新就應該從觀念水平角度切入，運用有效手段來強化職工顧全大局、主動協作和以客戶滿意為目標的“服務觀念”。

思想政治工作創新在“制度文化”層面的切入點是“優化規則”。制度文化是企業從制造產品和提供服務的實踐、企業行為文化的具體表現中提煉出來的相對固化的規則總和，具有公認、權威和穩定等特點。比如目標結構、職責分工、現場管理、生產服務標準、業務流程等一系列制度規則，對企業物質文化和行為文化起到了評判和制約的作用。毫無疑問，制度文化的建立和完善是企業各方面工作長期總結的結果，不是思想政治工作有能力包辦的，思想政治工作創新的切入點在于它可以站在政治、政策和企業利益的高度辨識現行制度文化體系中不足和問題，從企業穩定、發展和社會、企業、職工三者利益關系的角度對制度體系提出優化建議，或者通過思想政治工作為制度的貫徹落實創造更好的內部環境。

思想政治工作創新在“精神文化”層面的切入點是“價值導向”。精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。集中體現在一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業的信念和追求，是企業群體意識的集中體現，它包括企業哲學、企業精神、企業經營宗旨、企業價值觀、企業經營理念、企業作風、企業倫理準則等內容，是企業意識形態的總和。思想政治工作創新在“精神文化”層面的切入在于通過價值導向，可以引導企業廣大職工工作財富最大化方面的共同追求，可以達到調整職工工作動機和激發職工工作熱情的作用，不斷增強企業的核心競爭力，推動企業沿著正確的軌道不斷前進，永遠立于不敗之地。

思考之五：關于思想政治工作創新與尊重客觀規律的問題。創新的過程是追求企業思想政治工作時效性、完美性的過程，目的是為了更好地發揮職工在精神文明、物質文明、政治文明和社會文明建設中的作用，以利于企業在激烈的市場競爭中始終保持可持續發展的態勢，不是趕時髦，也不是在假大空的外殼上進行裝飾和包裝，而是要在遵循事物發展客觀規律的基礎上，找出新的適應形勢發展、具有時代精神的內容、形式、方法、手段、機制，這樣的創新才貨真價實，才具有實際意義。建立社會主義市場經濟體制以后，企業經營管理的內涵和外延有了新的拓展，如信息管理、協調管理、環境管理、風險管理等；經濟運作模式有了新的演繹，如多元化經營、雙贏互利戰略聯盟、產業鏈延伸等；企業用人機制、分配機制、經營機制等管理機制進行了相應改革，如競聘上崗、管理要素參與分配、資本運作等，企業的經營理念和經濟運行手段都在按市場經濟發展規律確立。經濟基礎決定上層建筑，物質決定意識，上層建筑、意識又反作用于經濟基礎，這些理論和觀點并不過時。企業思想政治工作也必須在依據經濟形勢變化和尊重客觀規律的基礎上創新，背離事物客觀規律的創新只是一種毫無實際意義的禍害。創新不是唱高調、想當然，創新是追求思想政治工作績效的實實在在的理論與實踐的探索，這個探索只有符合客觀規律，才能真正推動企業思想政治工作不斷向前發展。

思考之六：關于思想政治工作創新的配套問題。企業思想政治工作是一個系統工程，思想政治工作本身的創新只是這個系統工程的一個部分，要發揮更大的作用，就必須有整個系統工程各部分的創新來配套，做到枝繁葉茂，這樣才能淋漓盡致地發揮企業思想政治工作系統的共控能力。發揮了企業思想政治工作的系統共控能力，才能促進企業各執行部門和執行人員的協同增效能力，做到辦事程序與辦事效率并重，崗位行為與職業道德并重，工作質量與工作效益并重，企業才能和諧發展。企業思想政治工作系統工程的創新是多方面的，也是多元化的，彼此相輔相成，比如精神文明建設的創新，宣傳文化工作的創新，黨建工作的創新，企業文化建設的創新，生產經營管理工作的創新，企業效能監察工作的創新，工會、共青團、婦女工作的創新等等，這一系列的創新既有鮮明的個性特征，在歸類上又有很多共性特征，如制度創新、形式創新、方法創新等等。這個系統工程的方方面面都創新了，思想政治工作的創新才是真正意義上的創新，才能發揮出無限的能量。企業政工人員是企業思想政治工作主體的中堅力量，應該樹立創新意識，憑著對本職工作的忠誠度，滿腔熱情地投入到企業思想政治工作創新當中去，方方面面都有新的思路、新的點子和新的做法，才能使整個系統工程科學化、規范化和標準化，才能讓思想政治工作發揮出巨大的、不可替代的重要作用。

綜上所述，在改革開放日益深入，科技發展日新月異，知識經濟迎面而來的新形勢下，思想政治工作需要不斷開拓新途徑、新方法、才會有生命力。思想政治工作作為一門學科，作為新時期思想工作的有力武器，必須要以科學的態度認真研究，在不斷總結和創新中，形成自身特色，不斷向縱深發展，取得新的突破，從而引導職工投身企業的建設，推動企業持續快速健康發展，使思想政治工作與企業管理、精神文明和物質文明同步發展，共同進步。

參考文獻：

[1]吳東莞.思想政治工作機制論[M].北京:軍事科學出版社，2008.

[2]西政文.新時期企業思想政治工作實踐與思考[M].北京:人民出版社，2005.

[責任編輯 劉嬌嬌]