文學精神成就最出色CEO

海上歸舟

創業家天生是“論述框架”破壞者

從事金融、營銷、服務這些行業的人，如想提升，必須讀很多的財經、管理類書籍，年年歲歲，家里定會堆滿這一類中外著作。

如今回想起來，這么多年來用心地閱讀了如此多的財經企管書籍，竟然有一種“投入與收獲不成比例”之感。為什么這么說呢？

首先是這些應時的財經書多半不耐久讀，許多出版時號稱的“最新觀點”，不是被時間推翻，就是后來被另一個“更新觀點”取代。其次，它們為了搶占市場商機，多半突出業界的某一個流行議題，結果事后當然就看出了它的不足。第三，恐怕也是最重要的，它們讀起來多半毫無感情上的共鳴，好像感冒吃阿司匹林一樣，每個人只要吞上一顆商業“處方”，不管哪個國家哪個公司，似乎都有效。但每一個企業家思考的方式相同嗎？每個人自我選擇的創業價值相同嗎？

在美國或歐洲流行的商業概念，到了中國可能完全水土不服。

普天之下，有哪個著名創業家是因為看了財經書而創業成功的？至少，我沒有找到。

想起多年前看到的一則有關比爾·蓋茨讀書的報道，這位曾經連續13年蟬聯世界首富的富豪居然是一位不讀財經書的CEO，他唯一看的、勉強算得上的財經類書，是一本由上世紀20年代美國通用汽車傳奇總裁艾爾弗雷德·斯隆（Alfred P. Slone Jr.）在1964年出版的傳記，名叫《我在通用的那些日子》（My Years with General Motors）。

蓋茨不讀財經書，顯然是成為優秀經營者的重要原因之一，起碼他可以省下很多的時間，把心力集中在最重要的事務上。此外，別忘了，他也是兩本暢銷書的作者：《未來之路》和《未來時速》，他對于出版市場舊酒裝新瓶、追求盈利增長的手法應該知之甚詳。

但最直白的話，還是他所說的：創業家哪有看財經書而創業成功的？創業家一定是根據自己的夢想、市場的欲望、技術的能力、資源的多寡來判斷出手的時機，抉擇產品的開發，創業家天生就是出版物“論述框架“的破壞者。

絕世CEO的文學需求

蓋茨本人的創業史其實就是很好的例子，他第一次寫個人電腦的DOS操作系統（Windows前身）時，市面上哪有財經、技術書籍預言PC會有一天取代大型主機。他推出游戲機，開軟件公司涉足硬件產業先河，也沒有哪一個財經書籍作者敢事先對他指點迷津。

既然“微軟下一步怎么走”都沒有人可以想，沒有人有能力分析、推測，那蓋茨何必去看這些財經、技術書。

這么說，我們今天起就不必看書了嗎？那也未必，蓋茨擺在床前案頭的那本《我在通用的那些日子》，就透露了一絲可讓出版社喘口氣的信息——即便絕世CEO，也有尋找啟蒙導師（mentor）的時候。

每一位經營者總會碰到指責、落寞、彷徨的時刻，他們在療傷時總希望有人可以給予啟示，這答案未必是一個公式、概念，但卻很可能是勇氣、果敢、智慧、堅持、自省……而啟蒙老師正可以用己身的經歷，鼓舞或開示這樣的閱讀者。翻翻《我在通用的那些日子》，艾爾弗雷德·斯隆以一個外人之身（通用并非他創立，而是Durant家族），對內要改革尾大不掉的傳統架構、搶救急速失血的財務缺口，對外要和當時推出T型國民車而紅透半邊天的福特汽車殊死競爭，他如果沒有一種神圣的使命感，如何撐過漫漫長日？事實證明，斯隆果真成為一代梟雄，不僅他導入的“公司部門制”被寫入20世紀每一本企管教科書，麻省理工學院（MIT）用他的名字成立管理學院，他發揚Durant未竟全功的“多品牌車型”（由雪佛蘭到別克）營銷模式，也把福特的“鐵血長城”擊潰。這樣一位人物的故事，不是和蓋茨后來做的事很像嗎？“用一種理性、積極的方式，將他（斯隆）競爭的理念全部模塊化，讀來令人振奮”，難怪蓋茨大方允許出版商在《我在通用的那些日子》這本書的1990年版封面上，用他的評語來大做廣告。

最出色CEO善于吸收文學養分

過去職場認為讀文學書是浪費時間，蓋茨的例子顯示：讀企業家傳記比讀一般的管理書受用。

放眼目前世界最出色的CEO，都是吸收文學養分的高手。比如“半導體教父”、Intel創始人之一安德魯·葛洛夫，他的匈牙利、猶太血統注定他是傷痕文學的熱心讀者，也難怪他會想出“Only the Paranoid Survive”（唯被迫害妄想者得以幸存）這樣的書名（中文書名《只有偏執狂才能生存》）；曾任惠普公司CEO的卡莉?菲奧莉娜，大學念的是中世紀歷史和哲學，當年她執筆的“擦亮惠普老靈魂”就職信，就比老掉牙的“告員工書”要扣人心弦得多。

在商業社會里，除讀傳記外，還該讀文學。特別是在制造業升級轉型的時期，企業家更應該通過文學來提升自己，才能進入知識經濟的海洋，和國際大公司競爭。這個道理其實簡單無比：在制造業領域里，講究邏輯的科學知識當然是顯學，因為它直接左右成本和技術水準；但是在服務的領域中，你要獲得消費者認同，靠的卻常是一種依賴訴諸情感（或好感）的非邏輯、非線性知識，蘋果為什么這么火？恐怕喬布斯不是靠著讀企管書或電磁學弄出來的，而哪種類型書最能直接溝通人類普遍的情感、又彰顯各地文化個性？當然是文學。

當我們要把產品賣到中南美洲，你不妨看一下馬奎茲的小說，就知道“硬件的個性”比“硬件的價格”更重要；要打開歐洲市場，先讀讀卡謬、卡夫卡或君特·格拉斯的作品，也或可了解那塊大陸的文化其實來自好幾個民族的文化傳統，不是某一個經營策略就可通吃的；至于最難打入的日本市場，村上春樹的小說總該看看吧，他的那本《日出國的工廠》既是文學，又是田野企管書的有趣混合，要不然的話，夏目漱石、川端康成的小說讀一讀，你也可知日本人對細節和得體服務的苛求，自古皆然。

讀文學書的最大好處，就是它們皆由人性出發，兼及文化的絢麗多彩，可不時充當經營者啟蒙導師的角色。

當文學與科技相遇……

文學之美，在文辭、在意境。當文學與科技相遇的時候，經典作品不會寂寞。

中國科技新聞協會副理事長趙致真說過，如果沒有牛頓，人類仍然會或遲或早發現三大運動定律，但如果沒有莎士比亞，我們卻永遠不會有《哈姆雷特》了。從這個意義上講，科學的確是一種不斷接力的群體事業，而文學則是獨辟蹊徑的個人勞動。然而，人類世界的面貌之所以成為今天這個樣子，卻是科學創造出來的，而不是文學寫出來的。科學的發展不但改變著我們的物質生活，還從根本上重塑我們心目中的世界圖像，扭轉我們的哲學觀念，決定我們如何思考和感覺。

因此，科學也是文化的基石。如果抽掉科學，人類文明大概不會剩下很多了。考察文學與科學的關系，要將它們放到歷史的坐標和世界的象限中；“文學不知道科學在做什么”的怪現狀看來需要起點變化；成功的科普作品不但能讓一般人了然于心，也能讓專家獲益匪淺；文學和科普隊伍都需要改變結構，加入一批才兼文理的新銳和先鋒。