珠三角地區移動商務專業調研及專業發展規劃

廣東 何燕

一、區域產業發展調研

近年來，珠三角加大經濟結構戰略性調整力度，正逐步改變長期以來以低附加值、勞動密集型加工貿易為主的產業結構，高技術產業、先進制造業發展水平明顯提高，現代服務業、現代農業加快發展，三次產業協調發展不斷取得新進展。產業集群逐步發展壯大，產業鏈不斷延伸，產業配套體系逐漸完善，以特色產業為基礎的產業集群發展模式已成為推動珠三角乃至廣東區域經濟發展的重要力量。

目前，珠三角制造業總體上呈現出“兩走廊、多基地”的發展格局，形成了珠江口東岸的電子信息產業和珠江口西岸的優勢傳統產業走廊，以及各具特色的裝備、汽車、石化、船舶制造等產業基地，廣州、深圳、佛山和東莞四市制造業產值占珠三角的80%.服務業總體呈現以廣州、深圳為核心，多點集聚發展態勢，兩個核心城市服務業產值占珠三角的60%.現代農業總體呈現非均衡分布狀態，廣州、肇慶、佛山、江門、惠州等地農業產值占珠三角的85%以上。三次產業之間、行業之間、企業之間產業關聯度日益提高，分工協作體系初步形成。城市之間競合關系逐步確立，初步形成了廣佛肇、深莞惠、珠中江三大經濟圈。

1.區域產業發展重點

廣東省政府從廣東經濟社會發展戰略全局出發，制定和實施了《珠江三角洲產業布局一體化規劃（2009-2020年）》（以下簡稱：《珠三角一體化規劃》），提出了產業發展重點：堅持高端發展的戰略取向，優先發展以生產性服務業為主體的現代服務業，加快發展先進制造業，大力發展戰略性新興產業和高技術產業，改造提升優勢傳統產業，積極發展現代農業等5大領域30個重點產業，構建布局一體化的珠三角地區“530”產業體系。其中信息服務是現代服務業發展的重點。《珠三角一體化規劃》特別指出：要優化提升信息傳輸服務產業，重點發展新一代無線移動通信、寬帶無線接入、近距離無線互聯及物聯網關鍵技術，推進基礎通信網、應用網和射頻感應網的融合，先行發展下一代互聯網；促進影視娛樂和交互性多媒體等數字內容服務業發展，建設基礎數據庫、數據資源服務中心和網絡數據中心，發展信息資源增值服務業；推進電信網、互聯網與廣電網“三網融合”，加快發展電子商務、移動商務。

依據《珠三角一體化規劃》的產業空間布局，信息服務將以廣州、深圳為龍頭，率先構建全覆蓋的“無線城市”，建設基于“三網融合”的信息服務平臺和與國際接軌的信息服務體系，重點打造南方物流信息交換中樞和國際電子商務中心，將珠三角建設成為亞太地區和全球重要的信息服務和網絡經濟聚集區。以廣州、深圳為重點，大力發展信息傳輸、內容服務和技術服務三大領域，壯大電子商務、移動電子商務和互聯網經濟信息平臺。重點發展以數字娛樂為主的數字內容服務基地，以及信息技術咨詢和管理服務基地。佛山依托信息服務產業優勢，重點建設支撐產業發展的物流信息交換平臺，以及數字家庭服務、數字音視頻、數字多媒體和移動電視等交互式多媒體內容服務信息平臺。東莞依托莞城現代信息服務產業園區，加快建設數字內容、網絡新媒體和軟件信息服務基地。珠海重點建設數字娛樂、信息技術咨詢和信息管理服務平臺。肇慶重點推進超級計算機中心的設計、數據庫和技能培訓等技術創新平臺建設。惠州大力建設科技園區技術創新平臺和信息服務平臺。中山加快建設廣東（中山）軟件和數字家庭產業孵化基地、服務業信息化孵化中心、特色產業集群電子商務平臺。[1]

2.區域內行業發展情況

*廣東聚集了如華為、中興、TCL等國內品牌，而三星、諾基亞等國際廠商的終端產品生產基地也多建在珠三角，在終端市場方面已積累了豐富的生產、運營和銷售經驗。互聯網界的三巨頭百度、騰訊和阿里巴巴相繼選擇在深圳布局移動互聯戰略。

*建立了廣東省政府移動門戶網站、廣州市政府移動門戶網站、推出了針對中小企業信息化推出的行業應用20個，如醫療衛生行業的藥企通、醫訊通、健康寶，農村信息化的農信通等。

*手機成為市民購物新渠道。廣州移動商城網站于2008年5月上線，面向廣東全省中小企業全面招商，共提供實體和虛擬商品等九大類共1萬多種商品的銷售；手機通惠券業務為用戶提供美食、購物、娛樂、旅游的商家查詢、評價、預定、優惠折扣、推薦等服務，覆蓋市內上百戶商家；手機銀行、手機證券、手機彩票業務量持續增長，2009年1月至8月手機購彩銷售額達3000萬元，與去年同期相比增長50%。

*手機成為消費出行好助手：荔灣區上下九信息化步行街為市民提供商家電子優惠券、訂餐服務、停車引導、購物指南、交通指引等服務；“行訊通”獲取市內交通信息；手機電影票；景區門票。

*手機成為新型創業的平臺。中國移動應用商場（Mobile Market）:全球首個以運營商的身份推出的移動應用商場，TD發展和應用+產業鏈共贏,2009年8月于北京強勢發布。個人開發者被首次納入應用商品的直接提供者范疇，突出草根創業在價值鏈上的作用。

*手機成為身份認證的新手段。

*通過廣州市的示范效應，珠三角其他地市也相繼開展電子商務建設工作，深圳、佛山、東莞、中山、汕頭等地的手機投注、手機購物、親情匯款、市民郵箱等各類應用發展迅速。

二、專業發展調研

《珠江三角洲地區改革發展規劃總體要求和發展目標》中提出：按照構建“數字珠江三角洲”的總體要求，突破區劃、部門、行業界限和體制性障礙，加大信息基礎設施建設力度，加快部署新一代移動通信網絡，分區域、按步驟推進無線寬帶城市群建設，構建“隨時隨地隨需”的珠江三角洲信息網絡。到2012年，互聯網普及率和家庭寬帶普及率分別達90%和65%以上，無線寬帶人口覆蓋率達60%左右。到2020年，珠江三角洲地區進入全球信息化先進水平行列。

1.移動互聯網幾大前景看好業務

移動互聯網是互聯網發展的最新階段，互聯網與移動的結合不僅是業務模式的簡單移植，更將衍生出新的商業模式，促進互聯網業務更好、更快、更安全和更規范地發展。手機具有隨時隨地溝通的特點，從而使SNS(社交網絡服務)在移動領域發展具有一定的先天優勢。QQ、微博、微信、MSN、facebook在手機上得到廣泛應用，以個人空間(相冊/日記)、多元化溝通平臺、群組及關系為核心的移動SNS手機社交將發展迅猛；傳統電子商務向移動電子商務轉變，可以為用戶提供隨時隨地的服務、應用、信息和娛樂，利用手機終端便捷地選擇及購買商品和服務。

目前，業務發展已成為影響和拉動移動通信行業最主要的市場導向，總結和挖掘市場，以下是十大最具有前景的移動互聯網業務[2]。

1)移動社交將成客戶數字化生存的平臺

2)移動電子商務將受到更多商家的青睞

3)手機游戲將成為娛樂化先鋒

4)手機電視將成為時尚人士新寵

5)移動電子閱讀填補狹縫時間

6)移動定位服務提供個性化信息

7)手機搜索將成為移動互聯網發展的助推器

8)手機內容共享服務將成為客戶的黏合劑

9)移動支付蘊藏巨大商機

10)移動廣告將是移動互聯網的主要盈利來源

2.行業發展對人才的需求情況

隨著移動互聯業務的蓬勃發展，移動商務將成為整個社會商業運行的重要模式之一。而移動商務的發展必將帶動相關行業對移動商務人才的大量需求。目前，Android、iPhone作為3G行業發展速度最快的智能手機操作系統，人才嚴重儲備不足，致使Android和iPhone開發工程師薪金平均水平在4000-6000元，工作兩年以上者，平均薪水在8000-10000元以上，移動開發工程師迅速成為大學生求職的極佳選擇[3]。

某專業招聘網站近日發布的3G相關職位趨勢分析認為，目前市場上的3G人才主要有三類：設備開發人員、營銷人才和增值服務人才。相關專家分析，相對而言，3G人才主要集中在研發領域，但未來的熱點將會轉移至市場營銷人員。業內人士認為，按照目前的人才儲備狀況，3G將至少出現30-50萬的人才缺口，3G高級技術人員的年薪應在15—20萬元之間。然而，3G的興衰最終將由消費者的需求決定，所以營銷人員對產業的推動顯得非常重要。3G市場營銷人員目前非常短缺，未來將成為3G行業人才需求的重點。

三、專業發展規劃（2011-2015）

1.移動商務專業面向的主要崗位

移動商務專業面向的職業崗位以移動商務應用軟件開發、測試、移動業務營銷崗位為主，少數學生的就業崗位可以為移動商務信息系統維護員、移動商務網站內容編輯。

2.學生就業企業

手機軟件開發公司、手機生產廠商、移動業務運營商（中國移動、中國電信、聯通等）營業廳等。

3.移動商務專業培養目標

本專業培養目標是：培養熟練掌握移動商務系統開發與維護技術、移動商務管理與營銷、移動增值業務開發與管理等技能，具有良好的職業道德、敬業與創新精神的高技能專門人才。

4.職業面向與培養規格

運用基于工作過程的課程體系構建方法，我們針對移動商務專業面向的就業崗位，制定了崗位主要工作任務和崗位所需的職業能力要求，如表1所示。

表1 -職業面向崗位及對應職業能力要求

圖1 -移動商務專業課程體系

5.移動商務專業課程體系

針對專業面向的主要職業崗位及崗位所需的職業能力要求，我們規劃出該專業的課程體系。課程體系以崗位為主線，分為基本素質課程、專業基礎課程和職業能力課程。

四、小結

本文結合廣東省政府制定和實施的《珠江三角洲產業布局一體化規劃（2009-2020年）》通過對珠江三角洲地區區域產業發展狀況、移動商務行業發展情況、移動商務人才需求情況的調研分析，規劃出移動商務專業培養目標和課程體系。該專業已招生2年，通過各階段的人才質量檢測，該課程體系能較好地達到職業崗位的要求。

[1]廣東省人民政府.珠江三角洲產業布局一體化規劃（2009-2020年）,2009.

[2]騰訊科技.2011移動網絡發展報告：人氣爆炸式增長,2011-12-08.

[3]TechWeb.com.cn,KPCB發布全球移動互聯網發展趨勢報告,2011-05-11.