公務員擦皮鞋:躺著都中槍?

5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭開展便民利民志愿服務，內容有擦鞋、理發、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、修理家電手機數碼產品、免費照相及打印等。在這些服務項目中，免費擦鞋服務人氣很旺，一名公務員稱擦鞋服務可以方便和市民交流，更貼心。據了解，從去年12月開始，深圳市將每月的15日定為“公務員志愿者服務日”。這一天，公務員志愿者在深圳全市主要交通路口、地鐵口、公交站等500多個工作點統一開展志愿行動。此事經過網絡醞釀，持續發酵，引來了社會各界的強烈關注。作秀？創新？各有各的說法。

有偏見？無論做什么都會被嘲諷

“擦皮鞋”志愿者、深圳市審計局干部胡重輝：從當天活動現場情況來看，志愿服務很受歡迎，當天我們僅“擦皮鞋”一項就服務了300多名市民，是最受人們歡迎的項目。活動結束后，輿論的非議與爭論卻是我們始料未及的。不可否認由于個別公務員的工作作風和公共形象受到老百姓抱怨，導致了對我們這些走上街頭從事志愿者服務的公務員不公平。

深圳市直機關工委書記劉恩：124次，27萬人次提供志愿者服務，怎么可能是作秀？如果是作秀，能秀100多次嗎？公務員既是政策方針的制定者也是執行者，要引領社會的潮流。擦鞋活動很受老百姓的歡迎。為什么最受老百姓歡迎的項目反而最受質問？20年前大家覺得擦鞋很正常，為什么現在大家覺得很不正常？這種對這個職業的社會偏見是不應該的，在志愿者服務里更不應該。為老百姓服務不丟人。

媒體從業人員劉芳：深圳是一座志愿文化發達的城市。工余做義工和舉家做義工，已經成為常態。我們不能總以功利的心態看待志愿者活動，如果有人做了一件有意義的事情卻引來大家的指責，今后就沒有人敢去做這些事情了。

真服務？先干好本職工作

網友“Q蚊蚊”：花了納稅人那么多錢，要你公務員擦鞋干嗎，還是在上班時間。苦練擦鞋功，不如先干好本職吧。

湖南省委黨校、湖南行政學院研究中心主任王學杰：公務員成為志愿者為市民搞服務，這種精神和理念是值得提倡的。但作為志愿者服務，應該是業余時間來做。如果是正常工作日，集中了那么多公務員在街頭搞這種活動，是一種本末倒置。

深圳某機關單位公務員：我對擦鞋活動感到尷尬，不僅我尷尬，被我服務的市民也尷尬，這并不是走近市民的好方式。

國家行政學院教授汪玉凱：這種活動很無聊。公務人員在非工作時間組織一些志愿活動不是不可以，但是要看是什么活動，擦皮鞋、理發，有多少市民能享受到服務？這混淆了政府職責與私人服務的界限。公務員最核心的是不要濫用權力，保持公權力的公平公正，而好的形象不是簡單靠擦皮鞋擦出來的。如果公務員想要在節假日做好事，應該是從事公益事業，而不是擦皮鞋。

怎么做？在其位，謀其政

律師王旭陽：以“擦皮鞋”拉近公務員與群眾之間的距離，出發點是好的。但公務員為人民服務，更應該做好本職工作、提高工作效率。不要讓老百姓覺得門難進、臉難看、事難辦，才能真正拉近公務員與老百姓之間的距離。

網友卓丹：一直以來，社會上對公務員都存在矛盾的看法。一方面，每年有幾百萬的人報考公務員；另一方面，社會上對這一群體的認可度極低。這種矛盾導致了和公務員有關的話題特別容易被放大。擦皮鞋的公務員們，應該謹記在其位，謀其政。這樣的公務員，才會得到社會的認可。

深圳市義工聯合會會長高正榮：公務員做志愿者有一些批評沒關系，義工服務一開始批評也很多，批評是對義工服務的促進和鞭策，公眾如果沒有批評才可怕。只要真的去為百姓服務，就能身體力行化解他們的誤解。