馮晨暉
(北京盛高企業管理咨詢有限公司,北京 100020)
近日,筆者在新疆針對某水泥公司的客戶,特別是混凝土客戶,組織展開了系列的調研工作。在寫這篇文章的同時,新疆窗外仍在下雪,近處的曠野,遠處的山,白茫茫一片。其實,現在也是不少商混企業的“冬天”。
就全國范圍來講,受基礎設施投資和房地產投資放緩、產能擴大競爭激烈、金融機構貨幣政策投放控制較嚴的影響,相當一批的商混企業出現了銷量不足、產能釋放不夠的問題;不少企業的貨款回收狀況不容樂觀,企業現金流緊張,利潤水平顯著降低;一批企業經營困難。
混凝土企業,如何過得了這個“冬”?
曾經有不少企業,寄希望于新一屆中央和政府班子上任,看是否可以推出新的市場刺激政策,以求從整體上挽救這個行業。
十八大以后,中央的整體政策已經基本定調。未來,加強吏治和強化民生將成為兩大政策重點,調整經濟結構將擺上更加重要的位置。宏觀經濟 GDP 7% 左右的政策目標已經基本定調,全國范圍內,“鐵公基”基礎設施很難有大范圍的投資;房地產對于第二套房的限購政策仍在繼續,金融機構對于房地產領域的從緊政策并未有明顯松動的跡象;保障房的建設很難抵消的了整體商品房的投資低迷。
在需求難以迅速增長的同時,混凝土行業整體產能過剩的格局并未改變。
可以得出一個基本的判斷,混凝土行業,全國范圍內未來一段時間競爭仍很激烈,產能釋放不足、貨款回收困難將長期存在,缺乏資金將成為行業的普遍現象。
混凝土企業,必須要有長期“過冬”的思想準備。
在企業過往的經營中,往往將銷量和利潤擺在非常重要的位置;但是在回款緊張的情況下,混凝土企業的利潤往往僅僅體現在報表上。
過冬時節,企業必須將把現金流的重視程度提高到銷售量和利潤之上,因為,現金流是企業的血液。沒有了現金流,企業將陷入破產的邊緣。
從 2011 年到 2012 年,因為現金流的斷裂而被迫破產或被收購的攪拌站,并不鮮見;而且 2012 以來,同類事件發生的概率已經數倍于 2011 年。
造成企業現金流緊張,除了大的宏觀環境的因素外,往往在企業內部也存在深層次因素。
第一個原因,盲目簽單。一部分企業,為了爭市場份額,在簽單之前對于初次合作客戶的資金實力、資信狀況不予調查,輕信了對方的付款承諾,結果導致最后對方無力支付貨款,甚至跑路躲債的情況發生。
第二個原因,過度承諾。一部分企業,為了贏得訂單,往往敢于做出超出行業區域平均水平、甚至超出本企業資金實力的承諾,所有的目的就是為了拿到訂單。但是在執行過程中,本企業的資金實力、資金籌措能力又往往達不到要求,資金墊不起,即出現違約的狀況。
第三個原因,疏于控制。一部分企業,在履約過程中,已經發生客戶違約、不能按期付款的情況,但企業要么對此沒有足夠警醒,要么輕信了對方的承諾,繼續對客戶進行墊資供貨,結果導致企業的貨款回收風險進一步加大,甚至超出了企業可以容忍的風險點;最后的結果,仍然是客戶不能付款,導致本企業的現金流進一步惡化。
第四個原因,管理松散。一部分企業,營銷團隊管理松散,單據管理不夠嚴格,結果導致因為本企業的原因,該對賬的不去及時對賬,該結算的不去及時結算,該取款的時候不去及時取款,該催款的時候力度不夠、方法不對、耐心缺乏,導致本該拿到手的錢不能及時拿到,本該要的款不夠理直氣壯。
第五個原因,盲目采購。一部分企業,受到混凝土設備廠商融資租賃模式的影響,按照企業在高峰時的需求配置設備,盲目擴大采購,人力資源過度配置。其實,這造成了設備的長時間閑置和浪費,也平添了企業的資金負擔和成本。
第六個原因,盲目舉債。不少商混企業的老板,因為看好行業和企業的未來,但是個人資本不足,且銀行借貸困難,不惜借高利貸來進行擴張;當市場形勢不好,或達不到預期時,高利貸就會給企業造成巨大的資金壓力。
從長久來講,要解決企業現金流緊張的問題,企業可以從上文所述的六個方面入手:
(1)企業必須學會對新客戶進行資信狀況和資金實力狀況的評估,這是必須過的一道坎。
(2)企業必須學會選擇,放棄那些資信度不高的客戶,放棄那些提出苛刻條件的項目。
(3)企業必須學會風險控制,對于按照約定已經拖期的客戶,采取有理、有利、有節的方式,適時終止供貨,逼迫對方付款,以控制風險額度。
(4)企業必須學會強化管理,特別是對營銷團隊的管理,將對賬不及時、結算不及時、取款不及時、催債不努力的情況,在過程中予以解決;同時,營銷人員的薪酬績效,務必和回款掛鉤,要從激勵機制上鼓勵員工積極主動工作,打壓不努力、不進取的行為。
(5)企業必須學會采購控制,特別是重大設備的采購;可以考慮設備的全面外包,也可以考慮保有必要水平配置的設備,同時建立起一定的外部協作關系以應對高峰期的需求。
(6)企業必須培育和提升自己的融資能力,并學會保持適當的債權結構,不要輕易采用高利貸這種舉債模式;在行業不景氣時,尋求銀行等金融機構的合作當然是困難的,但是如果之前能夠更為重視融資能力的提升,提前廣拓人脈,培育信任關系,也許在危機時就會有意外的收獲;同時即使采用了高利貸,也要盡可能提前償還,而不至于陷入長期債務負擔中。企業必須明白,在行業的冬天,融資能力就是企業的核心競爭力。
當然,如果企業已經身陷現金流危機,那以上幾種措施,也很難當即發生威力。企業此時也有兩個策略可以考慮。
第一,利用股權進行融資,企業通過讓渡一部分股權來獲得現金流的補充,必要時企業甚至可以考慮讓渡控股權。
第二,減員縮編,業務收縮,如果有可能的話,可以考慮以部分車輛設備去償還供應商的貨款等等。
企業安全“過冬”,目的是為了迎來明年的“春天”。因此,無論企業是否通過裁員等方式來應對危機,都須明白,應該努力留住核心管理層和核心骨干員工。
留住核心管理層和核心骨干員工,首要的是如何解決大家信心不足的問題。企業應幫助大家客觀看待企業當前存在的問題,用戰略統一大家的思想,真心表達對大家的不離不棄,這對于溫暖人心很重要。同時,企業需要絕對保證這批員工的薪酬待遇,要對他們的薪酬給予特別傾斜,讓他們真切感受到自己受到重視。
對于必須裁員的情況,企業還應同時努力做好溝通和說服工作,并且為企業經營不善而導致的裁員向員工深表歉意。在此基礎上,企業還應該在國家法律所規定的標準外,給予特別的補償,以便讓離開的人保有尊嚴,這樣才會讓留下來的人感覺心安。
但很遺憾的是,為數不少的企業在面對這種困難局面時,采取的裁員手段往往可以用簡單、低劣甚至粗暴來形容。企業整體準備不足,對于裁剪員工沒有歉意,逼迫員工辭職時又讓員工丟盡了臉面,同時企業還要盡可能壓縮裁員成本,因此補償難以到位,結果導致裁員后的人力資源糾紛高發。這種情況,給企業在人力資源市場的聲譽造成的負面影響,往往幾年內都難以挽回。果真如此,就得不償失了。
混凝土企業正在經歷“冬天”,在“冬天”里活下來就是硬道理。“過冬”的混凝土企業,在重視傳統的營銷、生產、質量、服務的同時,應該更多地關注現金流而不是利潤,應該更加重視融資能力建設,應該更加注重穩定核心團隊和妥善應對裁員問題。