周立新
(上海市復旦大學附屬中山醫院青浦分院 上海 201700)
當患者來到外科診室,外科接診的首位醫務人員的第一句問話,將彰顯所在醫院、科室的人文關懷。“您好!請坐,您有什么狀況需要我幫您?”這樣開頭的第一句話,應該會讓患者感到比較舒適;其次,外科醫務人員在詢問病史時,除了會詢問患者自身的經濟狀況、家庭住址、聯系方式等基本信息以外,還會涉及患者不愿公開的、有關人格尊嚴的一些隱私。當醫生詢問到這些內容時,其他不相干的人員應該回避。既使是普通的如急性闌尾炎患者,由于鑒別診斷的需要,也會涉及個人的許多問題,這些內容對患者個人而言,也屬于隱私,患者有權希望沒有外人在場。
在給外科患者進行體格檢查時,常常更需要注意私密性的問題。比如,給乳腺腫塊患者檢查時會需要暴露患者乳房等第二性器官;在做肛門檢查時,會涉及患者的性器官。這都是十分敏感的倫理問題。按有關要求,不僅無關人員應該回避,而且醫患如為異性,應要求有患者親屬或與患者同性別的其他醫務人員在場。病史采集時,應當注意東西方文化差異,中國傳統文化對數字量化概念比較模糊,如在詢問疾病病程的時間問題,問患者出現這樣的癥狀有多久了?患者往往回答:已經很久了。但是臨床醫學要求確切的數字,因此醫生必須認真詢問,合理提示但又不陷入“誘導患者”的泥潭。
隨著高……