以情育人，以理服人，為人師表——探索輔導員在大學生思政教育中的工作方法

趙美玲

（宿州學院，安徽 宿州 234000）

高校是培養高素質人才的搖籃，有效的思想政治教育工作是培養學生健全人格、優秀品質、創新意識的重要保證。教育部在《普通高等學校輔導員隊伍建設》中給予輔導員的定位是“開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。”[1]高校輔導員應緊隨時代發展、教育體制的改革、工作對象的變化，與時俱進、開拓創新工作思路，從以情育人、以理服人、為人師表著手，深入探索在思想政治教育中的方法。

一、以情育人

俗語言：人非草木，孰能無情？人是有思想、情感的，尤其是面對一群朝氣蓬勃、感情豐富的大學生，輔導員工作離不開動之以情。情感可以凝聚人心，激發斗志，輔導員與學生之間真誠的情感，使學生對某些道理不言自明，潛在地影響學生為實現理想與目標努力，形成一種無形的凝聚力。教育家贊可夫這樣指出：“教學方法一定要滲透到學生的情感領域，觸及到學生的精神需要，才會發揮高度有效的功能。”[2]輔導員工作也是一樣，與學生建立深厚的感情，并把情感融入工作之中，取得事半功倍的效果。

1.多形式與學生建立感情，關愛、尊重、欣賞學生。

愛是一切教育藝術、技巧、方法產生的基礎與源泉，也是教師對學生實施情感教育的起點。思政工作不僅是解決人的思想問題的工作，也是鼓舞人、激勵人的工作。輔導員用父母之心、兄弟之情、師生之愛呵護學生，用情感感化學生，像磁石般把學生團結和凝聚在身邊。思政教育家張耀燦這樣說：“思想政治教育要有載體才會順利進行，就要嚴格遵循 ‘綜合影響’和‘漸次發展’的思想規律，同時運用多種教育因素和教育形式，保持其在循序漸進的同時做到潛移默化。”[3]

（1）積極組織學生參加社會調查、志愿服務、勤工助學、社團活動活動，在實踐活動中發揮學生的主體性，擴大參與度，形成長效的育人機制。

（2）開展豐富的班級課余活動。每周開展一次形式多樣的比賽，如演講、話劇、朗誦、脫口秀等，讓每位同學的能力和膽量都得到鍛煉。實施每周班會制度，不定時談心，以便對每個有困難、疑惑的學生對癥下藥，及時解決問題。

（3）輔導員進公寓制度。更多更及時地把握和了解學生的真實情況，及早發現問題，并在解決問題中增進師生之間的互信，促進情感的交流。找準切入點和突破口，重點解決學生最關心的實際問題。在學生的起居、公寓衛生、宿舍規章制度、公共道德、文明意識的培養等方面發揮出積極有效的作用。

（4）充分利用網絡平臺。利用建立班級QQ群、輔導員博客、學生論壇、生活委員溫馨提醒制度等形式，重視開發課外資源，把工作做到細微之處。

（5）學會欣賞、尊重學生。心理學研究發現，在人際交往過程中，人們往往喜歡那些喜歡自己的人，這是一種回報性吸引。輔導員對學生真誠的欣賞、熱情的鼓勵、對學生興趣愛好的尊重，真正在學生的學習、生活、情感等方面以心度人，也會贏得學生們的欽佩，真正完成對學生、學校和社會的承諾。

2.注重心理教育，培養學生健康心理。

心理教育是思政教育的一項必修課。常言道：欲修其身者，先正其心，身心健康是大學生成長的保障。由于社會環境的影響、人際關系的不和諧、學習就業的壓力逐步增加，使部分學生存在不同程度的心理問題。輔導員應掌握大學生的心理規律，日常教育做到有的放矢、因人施教，有針對性地深入了解、關愛學生的心理健康，將學生的心理健康教育滲透到日常管理和生活之中，做到經常化、常規化。開展多形式的心理咨詢活動、心理健康講座，“建立特殊學生成長檔案、長期追蹤調查及時疏通學生存在的心理障礙與心理沖突與心理困惑”[4]，加強學生健康的身心素質的培養和鍛煉，促進大學生的個性、人格的全面發展。

3.特殊學生群體，給予特別關注。

在后現代社會發展中，學校出現了特殊的群體：單親生、問題生、學困生，并呈逐年上升的趨勢，學校在高度重視這一群體的同時，輔導員要給予特別關注。

（1）關注貧困生。從國家到高校，紛紛給貧困學生一定的經濟支持和政策扶持，如新生入學的綠色通道、生源地貸款、勤工助學崗位、國家獎助學金等。輔導員要切實做好貧困生的摸底、審核、評定工作，及時溝通、了解家庭信息，幫助克服因家庭困難學生的心理危機與自卑感，讓其感受到家的溫暖，做好貧困生的后勤保障。

（2）關愛問題生。問題生有單親、重組家庭、心理問題學生。在班級設立心理委員，形成良好的溫馨班級氛圍，特別是對單親學生，給予溫暖和親人的關心。及時與心理健康咨詢中心聯系，通過多種方式了解心理問題學生的癥狀，同時做好備案，及時與家人溝通、反饋信息，不放過任何一個暴露問題的細節，減少危機事件的發生，營造良好的生活、學習環境。

（3）關心學困生。由于學習興趣不濃、專業不對口、成績不理想，甚至厭學棄學等原因，學困生也成為輔導員關注的重點對象。通過思想教育、興趣疏導轉移等工作使之內化為學生的自身教育，激發學習興趣、調動學習積極性，幫助其正確自我定位，改變成長過程中的學困生，避免校園中的學子們被目前的困難所壓倒，重新樹立人生目標。

二、以理服人

俗話說“沒有規矩不成方圓”，做學生工作光有愛心是不夠的，還要嚴格遵守國家法律法規、執行學校的校規校紀，遵守社會公德與做人準則。事實說明，寓理于情，以情育人同時也要以理服人，這是最有效的輔導員工作方法。

1.嚴格執行教育廳及學校的相關文件。

現代社會逐漸法制化，學生的法律意識增強，不斷用法律知識有意識地維護自身的權益。輔導員在進行學生管理、思想政治教育的時候，特別對學生的評獎評優、獎助學金等事項的評定，要嚴格執行教育文件的相關規定，嚴格依照相關法律法規做事，切不可出現開后門、重大事項講人情等現象。

2.制定特色的班級規章制度。

有效地開展學生管理和思想教育工作，制定有特色的班級管理規章制度必不可少。任何一項班級制度的制定，都是學生們根據班級自身特色，經過大家溝通醞釀、討論形成的，班規一旦確定，都要嚴格遵守。

第一，可供執行的班級制度。學生管理和思想教育是一項綜合的系統工作，既要有系統性又自成特色，目的是為學生提供可供切實執行的準則與依據，就是要學生明白應該做什么、怎樣做以及怎樣做得更好。

第二，行之有效的檢查制度。由于種種原因，教育相關文件及規定，往往在執行上大打折扣，執行不力、掛空擋、想當然甚至是不予理睬。可見，只有可供執行的班級規章制度還遠遠不夠，要輔助相應的跟蹤檢查與落實。如班級檢查、學生會抽查、輔導員督查，有力度的適時檢查，是使班級制度得以切實執行并有顯著成效的保障。

第三，公正嚴明的獎罰措施。漢·王符《潛夫論·實貢》曰“賞罰嚴明，治之材也”，獎懲是檢查的延伸和終端，是對制度執行落實的結果。嚴明公正的賞罰制度，是確保檢查制度切實落實的有力保障。

3.確保制度執行的有效性。

堅決執行，不心慈手軟。敢于運用規章制度對學生進行管理，讓其向著最優化管理目標努力，面對學生中的違紀現象、不正之風，絕不心慈手軟，管就要管住、管死。因此，只有按規章辦事，堅決執行才能有效遏制不良行為的發生。

嚴格執行，不偏不倚。嚴格執行學生管理制度，使制度真正發揮出嚴肅性和威懾力。一旦執行不嚴，或者“人為地促使制度的軟化和走樣，就會導致空隙和漏洞的出現。日常生活中就有部分學生鉆制度的空子、打擦邊球，很多都歸根于此。”[5]嚴格執行有豐富的內涵，在管理層面上，針是針，線是線，不管是何人何事，只要違反了制度，堅決嚴肅處理，不拿制度當兒戲、做交易，尤其在管理的過程中，制度的執行要遵守首尾一致、善始善終的原則，才能彰顯其有效性和嚴肅性。

公平公正，切忌偏袒。用相同標準去衡量和約束所有的人和事，才會產生說服力，才能使學生在認同的意識中自覺地遵守規范和秩序。如果執行不公平，公正欠缺，有所偏向，會失去章法，制度無效，導致局面混亂。事實表明，越是按章辦事，就越顯得坦然清靜、心明氣正。相反，會使自身陷入不可逆轉的不利境地。歷史和事實一再表明，不公和偏袒是執行各種制度中的大忌。制度是法，公平公正，才會使學生管理和日常工作順利、有效運行。

三、為人師表

孔子說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”“正己而后可以正物，自治而后可以治人”。“教育要注重言教，更要注重身教。”[6]教育家烏申斯基曾有深切感受地說，思想政治教育者的人格魅力對年輕人的心靈而言，是不可代替的。教師的人格是教育發展的基礎，只有人格才會不斷影響學習者人格的形成與發展。作為90后大學生的輔導員，擔負著教育培養青年學生健康成長的重要任務，其道德情感和言行深深地影響著學生。因此，輔導員絕不能滿足現狀，要緊隨時代，加強自身修養，身正為范。

1.擁有淵博的學識。深厚的文化底蘊、多元的知識儲備、開闊的知識視野，有利于擴展學生的學習領域、豐富知識面、激發求知欲，是輔導員做好大學生思想政治教育的必備條件。高校輔導員不僅要強化專業知識，還要廣泛學習管理學、教育社會學、心理學等領域的知識，在知識面的深度、廣度上下大功夫，及時補充和更新知識，要始終能帶給學生最新、全面的信息，增強自身魅力和內涵修養，樹立良好的人生榜樣，用淵博的知識感染學生，處處以身作則，真正做到為人師表。

2.擁有良好的人格形象。輔導員應熱愛本職工作，尊重和理解學生，以學生為本，關心愛護學生，工作態度積極、工作方法靈活，對學生熱情積極、幽默風趣，用良好的人格感染學生。有正確的價值判斷，能夠堅持正確的原則、關心國家大事、了解時事政治，思想覺悟高。能夠勤奮上進，謙虛文明，嚴于律己，胸懷寬大，成為學生成長道路上的良師益友。遇事沉著冷靜，機制果斷，從大局出發，有較強的心理承受能力。講究談吐，講求信用，用積極昂揚的精神風貌來激勵引導學生。

3.擁有良好的業務素質。一與時俱進。不斷學習黨和國家制定的關于大學生思政教育和學生管理方面的最新文件，自覺學習教育管理學、政治學、交際學、就業指導、人文法律法規等方面的知識，做一名與時俱進、學有專長的專業化、專家化輔導員。二學以致用。在日常工作中要自覺提升自己理論聯系實際的能力，用理論指導實踐，檢驗、提升自己的業務水平，提升業務素質。三科學研究。蘇霍姆林斯基曾飽含深情地說：使教師的勞動給自身帶來樂趣，上課不再單調乏味，就應當引導和鼓勵教師踏上從事教育科學研究的幸福之路上來。高校輔導員應將工作項目化、科研化，善于從工作實踐中總結規律，發現新的方法，從科學研究的角度去思考、發現和解決問題，取得工作實效。

高校的一切工作都是以育人為中心的，輔導員在思想政治教育中發揮有效的育人機制，就應當從工作實際出發，不斷探索思想政治教育中的新方法，為培養健康、優秀的人才不懈努力。

[1]邱愛玲，劉宛玢.論高校輔導員形象及其思想政治教育功能[J].科教導刊，2011（7）：158.

[2]鄧卓明.高校思想政治創新研究[M].北京：人民出版社，2009：56.

[3]張耀燦，陳萬柏.思想政治教育學原理[M].北京：高等教育出社，2005：79-80.

[4]鄔強.新時期高校學生思想政治工作的再思考[J].邊疆經濟與文化，2007（1）：127.

[5]戴明來.學生管理制度先行——談學生管理工作中的制度問題[J].山東省青年管理干部學院學報，2000（6）：78-79.

[6]江澤民在慶祝北京師范大學建校100周年會議上的講話[N].人民日報，2002-09-09.