論非傳統公共圖書館的公共文化服務策略

胡海鷹

（河南省圖書館，河南 鄭州 450052）

論非傳統公共圖書館的公共文化服務策略

胡海鷹

（河南省圖書館，河南 鄭州 450052）

本文介紹了社區圖書館的內涵，以及社區圖書館公共文化服務對普及社會教育，創建和諧社會的重要價值，從社區圖書館作為社區教育中心、社區信息中心、社區文化中心的基本屬性出發，分析了社區圖書館發揮公共文化服務職能的優勢，并提出了基于公共文化服務的社區圖書館建設策略.

公共文化服務；社區圖書館；文化定位；社會教育

1 社區圖書館與公共文化服務的相關概要

1.1 社區圖書館的內涵與外延

德國社會學家騰尼斯在19世紀中期第一次提出了“社區”的概念，將社區定義為建立在社會關系之上的具備同質人口屬性的社會團體.所謂同質人口屬性，一是指相同的地理區域屬性，二是指因為聚集在同一地域而交互相融的生活圈，三是指共同的文化傳統與管理制度.因此，社區隸屬于社會學研究領域，是社會城市建設的基本結構，而社區圖書館則是建立在社區內部，滿足社會居民文化與休閑需要的社會信息傳播樞紐與文化教育中心.社區圖書館與公共圖書館的重要區別即在于它的社區屬性，公共圖書館一般按照行政區域來劃分，如北京圖書館、南京圖書館，且有著明顯的等級性質，如省級圖書館、市級圖書館、區級圖書館，級別層層遞減.社區圖書館面向社區人口分布，不同的社區圖書館規模大小不同，卻沒有等級之分，社區圖書館的建設思路指向社區文化傳統與社區發展理念，社區圖書館的最大優勢是便民，它們由社區組織共建自管，廣泛吸納居民意見，服務形式更為靈活快捷，具備了充分的閱讀便利與休閑娛樂特征.

1.2 公共文化服務的重要價值

公共文化服務以社會教育為理念，以信息傳播為形式，以文化倡導為重點，旨在保障公民基本文化生活權利.社區圖書館是政府公共文化服務機構的基本組成單位，社區圖書館以社區文化為核心，行之有效的體現了公共文化服務的價值.一方面，社區圖書館公共文化服務致力于推動學習型社區的建設，是社區居民終身教育的基本陣地，有利于發揮我國精神文明建設的基層推廣作用，實現全民教育普及的目的，通過提升社區居民的文化道德素養，最終提高社會整體的文化層次與精神境界.另一方面，社區圖書館公共文化服務致力于打造發達便捷的社區文化信息平臺，滿足社區居民不同年齡、不同職業、不同受教育程度的差異性知識與信息需求，且伴隨著圖書館閱讀文化的推廣，豐富多彩的娛樂性活動是社區圖書館公共文化服務區別于其他圖書館的又一特征.在社區圖書館中，存在著社區文化工作的互動、社區代售書報業務，以及諸如圍棋象棋類老年人活動中心等等，其服務屬性與社區居民的生活交往息息相關.因此，社區圖書館公共文化服務組成了圍繞社區文化的綜合性休閑體例，構建了有效的社會人文關懷渠道，不僅啟迪社區民智，還增強了居民凝聚力與歸屬感，是我國和諧社會共建共享的重要力量.

2 社區圖書館發揮公共文化服務職能的優勢

2.1 社會教育性體現公共文化服務的理念

首先，社區圖書館是社區教育中心.社區圖書館面向居民人口分布，社區居民可大致劃分為青少年群體、成人群體、特殊群體.社區圖書館無疑是社區青少年群體除學校以外的第二課堂，社區圖書館提供了更為自由靈活的空間，通過青少年自主自發的閱讀模式，拓展青少年視野，豐富青少年知識面，增進青少年學習能力.同時，隨著知識經濟社會的來臨，成年人的信息需求旺盛，繼續教育與終身教育是成年人職業發展的重要課題，社區圖書館為社區成年人提供了便捷的知識資源，義不容辭的擔負起了社區成年人持續教育的重任.另外，社會特殊群體是指殘疾人群體，我國社區圖書館廣泛地聯合社會力量與國家相關機構，幫扶社區殘疾人走上社會崗位，開設諸如就業培訓、電腦學習等知識與實用技能教學，成為名符其實的社區教育中心.因此，社區圖書館自身的社會教育屬性體現了公共文化服務的社會教育理念.

2.2 居民傳遞性優化公共文化服務的形式

其次，社區圖書館是社區信息中心.社區圖書館信息服務是公共文化服務的基本形式，可以說沒有信息傳播，就沒有公共文化服務，我國公共圖書館是社會性信息的收集與開發集散地，其信息傳播職能有賴于大眾媒體、互聯網渠道建設、讀者信息檢索等綜合運行手段.相較之下，社區圖書館位于社區內部，服務對象主要為社區居民，他們關系緊密、出入為友，是社區經濟文化共同體.因此，社區圖書館信息傳播主要建立在社區人際互聯體例之上，具備了特殊的居民傳遞屬性，優化了公共文化服務的信息傳播形式.

2.3 休閑娛樂性豐富公共文化服務的內涵

再次，社區圖書館是社區文化中心.社區圖書館有計劃有組織的收集與保存社區文獻，傳承社區文化，幫助社區居民規范思想行為，有利于形成社區居民語言習慣、行為傳統、價值信仰等社區文化定勢，其文化服務功能與影響作用不言而喻.然而，社區圖書館文化服務的發揮與公共圖書館大相徑庭，社區圖書館是吸引與組織了社區居民的情感交流場所，社區圖書館文化活動的開展不僅僅是文化交流，還是社區居民間的情感互動，社區圖書館提供了居民接受文化熏陶的高質量休閑娛樂環境，其文化服務具備社區居民活動的休閑娛樂功能.因此，社區圖書館的休閑娛樂型豐富了公共文化服務的內涵.

3 基于公共文化服務的社區圖書館建設策略

3.1 重視社區圖書館建設的文化定位取向

基于公共文化服務的社區圖書館建設要重視文化定位取向.社區是定義為建立在社會關系之上的具備同質人口屬性的社會團體，社區圖書館應嚴格依照社區人口屬性，參與圖書館文化定位.比如白領階層為主的社區圖書館建設，讀者文化層次較高，價值觀念多元化，因此圖書館文化服務應定位于倡導社會主流文化，關注生活品質，提供個性化閱讀服務與多樣化文本選擇空間.又比如老年社區圖書館，其文化意境則是深遠豐富、豁達淡泊的，社區圖書館文化定位需迎合老年人文化心理，圖書館資源建設應適宜我國傳統文化背景，根據老年人生理特點，多添設休閑保健類圖書.

3.2 采用以居民為中心的圖書館管理機制

基于公共文化服務的社區圖書館建設要采用以居民為中心的圖書館管理機制.社區圖書館為滿足社區居民需求而設，因此建立以居民為中心的圖書館管理機制要義如下：第一，社區圖書館管理以居民活動規律為主要依據，比如圖書館開館與閉關時間參照社區居民普遍的生活作息.第二，社區圖書館管理以社區居民的滿意度作為衡量圖書館工作的基礎指標，比如定期進行居民滿意度調查，設置居民意見箱等.第三，打破衙門樣式管理模式，鼓勵社區居民參與管理，培養社區居民建設圖書館的主人翁意識.

3.3 豐富社區圖書館文化服務與主題活動

基于公共文化服務的社區圖書館建設需要關注文化服務內容與主題活動的豐富性.在文化服務內容方面，除了圖書館常規的書籍閱覽與租借服務以外，還可增設社區居民代借代查服務，社區居民心理咨詢服務、社區居民勞動力就業援助服務等等.社區圖書館主題活動方面，應以社區家庭為單位，開展諸如家庭藏書展覽活動、社區居民藝術創作活動、社區居民親子競賽游戲活動等等，社區圖書館豐富的主題性活動，可以緩解社區居民的工作壓力，促進社區居民家庭和諧，營造愉悅健康的社區文化氛圍.

〔1〕金勝勇，宋家梅.論非傳統公共圖書館[J].圖書館論壇，2011(6).

〔2〕王剛明.論社區圖書館在社區文化建設中的作用[J].宿州教育學院學報，2010(5).

〔3〕趙雁.論加快我國社區圖書館建設[J].理論觀察，2006(03).

〔4〕張寬福.社區圖書館功能及發展模式研究[J].圖書館理論與實踐，2004(06).

〔5〕陸承兆.對我國社區圖書館事業發展幾個問題的思考[J].圖書館學研究，2004(01).

〔6〕呂紅，高飛.社區圖書館應該走多元化發展之路[J].社區，2010(17).

G258.2

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1673-260X（2012）11-0092-02