婦產科護理工作中的職業性壓力與應對措施

尚愛梅

婦產科護理工作中的職業性壓力與應對措施

尚愛梅

目的護士職業是世界公認的壓力性職業。婦產科護理工作面對的患者多，不同的人員有不同的素質，同時還面對工作中各種矛盾，工作關系錯綜復雜，同時還面對激烈的競爭和各種考核和職稱評比等，工作負荷過重等因素，導致護理人員心理壓力過大，有的護士失眠，情緒激動，甚至出現易激惹等狀況，嚴重影響了患者的工作和學習。另外婦產科護士，每天面對嗷嗷嚎叫的產婦和新生兒的啼哭聲，嚴重影響了護理人員的心情，而且面對各種各樣的人群，有的患者及家屬不理解，對護理人員大聲呵斥等，這種壓力已成為一種職業性危險，在護理工作中正確地面對和緩解、消除壓力是一項必不可少的工作。本文就結合工作實際和相關資料對婦產科護理人員存在的壓力進行分析，找出壓力來源，并探討緩解壓力的應對措施。

婦產科護士;職業性壓力;壓力來源;緩解壓力應對措施

護理工作面對的患者多，不同的人員有不同的素質，同時還面對工作中各種矛盾，工作關系錯綜復雜，同時還面對激烈的競爭和各種考核和職稱評比等，工作負荷過重等因素，導致護理人員心理壓力過大，有的護士失眠，情緒激動，甚至出現易激惹等狀況，嚴重影響了患者的工作和學習。特別是婦產科護士，每天面對嗷嗷嚎叫的產婦和新生兒的啼哭聲，嚴重影響了護理人員的心情，而且面對各種各樣的人群，有的患者及家屬不理解，對護理人員大聲呵斥等，這種壓力已成為一種職業性危險，如果護理人員不能及時疏導和緩解各種壓力，將會給工作帶來較大的負面影響。為此，筆者就婦產科護理工作中的職業性壓力進行分析，以尋求相應的應對措施。

婦產科護士壓力的來源

1．工作對象 婦產科護士面對的是產婦和新生兒，由于產婦在分娩過程中會出現疼痛，多數產婦不能耐受，從而出現焦慮，抑郁、恐懼、憤怒等不良情緒，剖宮產產婦亦是如是。另外由于人們法律意識的逐步提高，保護自己的能力和意識大大增強，還有有些媒體的大事渲染，扭曲了白衣天使的工作，導致社會上仇恨醫院和醫鬧的現象，增加了護理人員的心理負擔，有時受到患者無理羞辱仍要極力抑制自已的感受而做出妥協，還得面對微笑，心理壓力相當大，嚴重挫傷了護士的積極性與樂觀性，從而造成潛在的職業壓力。

2．面對各種血液性傳染病感染的壓力 婦產科患者是比較特殊的人群，而且每一位產婦都有不同程度的出血，一些血液性傳染病如艾滋病、梅毒、乙肝、丙肝等，若防護不當很容易被傳染［1］，特別是一些隱性患者或者是帶毒者。護士每天都面對各種針頭和配藥等，針刺傷或其他藥品瓶蓋傷經常發生，還有的患者不配合治療，在治療的過程中導致誤傷自己，增加了護士的感染機會，也增加了心理壓力。

3．較大的勞動強度和錯亂的生物鐘，使護士心煩意亂。目前，婦產科護理人員配置不合理，缺編現象十分嚴重，在護理人員少，面對的患者多，在這種強的勞動強度下，護士感到每天都很累，特別是工作還得“三班倒”，大夜班、小夜班，打亂了護士的生物鐘，造成免疫力降低，精神不能集中，心煩意亂，這些都大大增加了護士的心理壓力。

4．各種技術比武，各種競爭上崗和晉升、晉級等增加了護士的負擔。目前多數醫院，領導經常換，“一朝天子一朝臣”，導致護士工作崗位進行競爭上崗，弄得人心惶惶，還有各種護理技術比武，繼續醫學教育考試、職稱晉升、評優樹先等，面對這些還覺得沒有太大的壓力，但是面對不公正的待遇，由于社會的腐敗和部分人的暗箱操作，一些默默無聞奉獻的護士卻得不到相應的待遇，而那些關系戶，不認真工作，搞請客送禮，反而各種先進、優秀等獎勵都是他們的，嚴重的挫傷了護理人員的上進心，增加了心理壓力，也給工作帶來了較大的負面影響。

5．生活方面婦產科護士長期工作在充滿了“應激源”的環境中，要面對千差萬別的患者，要應付生離死別的場面，要習慣待產婦痛苦的呻吟，帶著滿身的疲憊回到家，還要承擔起作為妻子，作為母親的責任，肩負工作與家庭的雙重壓力，有的護士還不被家庭所理解，從而出現家庭矛盾，產生和加重心理壓力。

緩解壓力的應對措施

1．解決工作對象方面帶來的壓力，需要婦產科護士以病員的身體健康為中心，圍繞患者的生理、心理、社會問題進行工作，對有隱私的患者，應給予保密，在工作中與患者出現誤會和糾紛時，應積極端正態度，找出誤會發生的根源，并與患者進行換位思考，正確認識自身的缺點與不足，降低及避免消極情緒的出現。

2．面對工作性質方面的壓力，護理人員要正確面對，可以通過向組織反映、向有關部門反映等，同時把心放寬，不要影響自己的身體健康，及時消除工作中的壓力源，制定相應的措施，積極開展護士心理知識講座，護士娛樂活動中心，在護士感到身心疲乏時，可以調節情緒，放松身體，減輕疲勞，培養護士愛崗敬業的精神［2］，加強職業道德教育，增強護士的榮譽感和使命感，設立獎懲制度，鼓勵護士樹新風，做好事，塑造健康向上的職業心態，提高工作積極性，讓患者正確看待“白衣天使”這個崇高的職業。

3．生活方面引發的消極悲觀心態，需要護理工作者不斷學習科學文化知識，拓展知識，開闊眼界，提高社交技能和溝通技能［3］，通過自我調節，自我減壓等心理保健方法，學會理解他人，寬容別人，善待自己，不因工作和社會的不良風氣，影響自己的身心健康，保持知足者常樂的心態，回到家把所有煩惱均拋在腦后，不把工作的壓力帶回家［4］，快快樂樂享受家庭的幸福。

1 王鳳蘭，王淑美，欒樹榮，等．產科護士針刺傷的近況及防護［J］．齊魯護理雜志，2009，15(16):86．

2 張松華，韓虹．兒科護士壓力源分析及對策［J］．家庭護士:專業版，2008，4(1):48．

3 邱英玲，龐小群，郭靜霞．淺談護士職業壓力與排解［J］．實用醫技雜志，2007，14(11):1455－1456．

4 何友貴，李小妹，顧偉，等．護理工作壓力源及壓力程度的研究現狀［J］．護理學雜志:綜合版，2001，16(11):700－702．

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221004 江蘇省徐州市銅山區鄭集衛生院婦產科