企業網絡品牌推廣策略研究

侯銀莉

（山西林業職業技術學院，山西 太原 030027）

企業網絡品牌推廣策略研究

侯銀莉

（山西林業職業技術學院，山西 太原 030027）

互聯網是一種新型媒體，品牌是企業的重要標志，如何通過互聯網進行企業品牌推廣，是企業的一個重要課題。論文擬將互聯網主要品牌推廣方式進行介紹，以給廣大企業品牌推廣帶來借鑒。

企業；網絡品牌；推廣；策略

品牌（Brand）是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念，是用以區別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務區別開來的某商業名稱及標志。一個成功的品牌無疑會給企業帶來高的市場地位，其利潤自然會隨之而來，因此我們可以看到，從國際各大知名企業到我國國內知名企業，無不重視企業自己的品牌建設，品牌已經成為了企業發展中的重中之重。在新經濟條件下，以及在互聯網經濟急速發展的大背景下，如何利用互聯網更好地宣傳品牌，進而樹立自己的品牌價值，已經成為了眾多企業的重要命題。在世界品牌價值100強中，科技品牌占據了三分之一（摘自英國WPP集團發布最具價值全球品牌100強榜單），它們或多或少與通訊、互聯網有密切的關系。最具代表性的谷歌（google）以搜索引擎起家，已連續好幾年蟬聯品牌價值榜首，與互聯網密不可分。利用互聯網進行品牌推廣，主要有以下幾種方式：

一、網站建設中的企業品牌推廣

企業網站是企業進行網絡營銷活動的基礎，企業要推廣品牌，首先必須建設好自己的網站，之后再通過網站上的各種要素來推廣自己品牌。比如：企業商標的設計與展示，以及在主頁或內部網頁上作的各種網絡廣告、關于公司的各種介紹等，可以通過多媒體、多方式、全方位推廣企業品牌。

企業進行網站建設與推廣品牌，總的說來分為三個階段：用戶進入網站前、用戶瀏覽網站以及用戶退出該網站。首先要想讓用戶對企業產生興趣并最終進入網站進行瀏覽，最有效的方式就是選擇適合的域名，即在特點鮮明的基礎上符合簡單易記的原則。其次，針對用戶進入網站后進行瀏覽，應注意以下幾點：第一，網站建設要具有足夠的人性化，要求了解每一類型用戶的操作習慣，對于初學者應當提供盡可能多的幫助信息，使之能夠順利體驗產品或服務；對于操作熟練的用戶，則應當選擇適合的操縱軟件格式，提高瀏覽的效率和效果。第二，對于每一個功能使用的詞語都要慎重措辭，以便用戶進行正確的理解和適當的使用。同時應當建立良好的溝通機制，使用戶的問題與不滿能夠在第一時間得到較好的解決，以免帶來負面效應。第三，注重網站核心功能，當代企業應當擯棄“大而全、小而全”的理念，力求做好核心產業，將專業發揮至極致，讓用戶產生信任，直至成為忠誠顧客。最后在用戶退出瀏覽網站后，也不應當放棄網站建設，而是應當通過各種途徑實現與用戶信息的共享，盡可能地讓用戶知道企業產品或服務的開發進度和目標，從而使用戶感受到企業對其的重視與尊重，進而再次關注企業品牌。總而言之，企業要充分地利用網站建設吸引用戶，并使得用戶忠誠于企業品牌。

二、利用電子郵件進行品牌建設和推廣

電子郵件是企業最常使用的互聯網應用之一，每天都會處理大量的電子郵件，其中有一對一的顧客服務郵件，也有一對多的產品推廣或顧客關系信息。因此，通過電子郵件向用戶傳遞信息，也就成為傳遞網絡品牌的一種手段。然而，使用電子郵件品牌推廣方式時需要注意：發郵件前要得到對方的允許；郵件內容要有趣、吸引人。在郵件的最后要附上一段，告訴別人如果不再想收到你的郵件該怎么做；郵件要盡量短，沒人喜歡看冗長的郵件；客人的郵件一定要在一個工作日內回復；一定要用可以區分的公司和部門的專用企業郵箱；絕對不要發送垃圾郵件；盡量不要使用縮寫，這是懶惰的表現，客人不喜歡和懶人做生意；盡量不要使用各種免費郵箱，這種郵箱不安全；不要讓你的客戶去猜他們的回復會發到哪里去；郵件中不要出現彩色字和藝術字，最好通篇用一個字號和黑色；不要用黑色背景，尤其是黑底白字，這會給人以不專業的印象。

三、利用網絡媒體進行品牌推廣

在互聯網上，企業可以借助多種網絡媒體形式進行品牌推廣，而且互聯網已經成為繼傳統報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，具有極強的優勢，具體表現在信息容量大、輻射范圍廣、實時性、交互性好等，因而成為了企業進行網絡品牌推廣的有利工具。其中，以網絡廣告的作用最為突出。由于網絡廣告靈活性好、針對性強且內容豐富，因此成為了企業制定營銷策略時的首選，我們可以利用其這三方面的特點設計和投放相應的廣告，依據廣告目標，將長期開展與短期推廣相結合，合理安排廣告組合。例如，針對告知性廣告，我們在前期宣傳時要盡可能擴大用戶接觸的范圍；對于勸說性廣告或提示性廣告，則是通過增加播放次數以加深產品印象，進而加深用戶對企業形象的認知。

四、利用搜索引擎工具進行品牌推廣

企業利用搜索引擎推廣品牌，用戶通過對關鍵詞進行查找，可以很快發現企業網站，企業進而可以將自己的品牌形象通過網站直觀地呈現給用戶。這將給用戶帶來非常關鍵的第一印象，并最終決定這一品牌能否被用戶進一步了解。可見，利用搜索引擎工具將網站收錄并取得較好的排名，是利用搜索引擎營銷手段推廣網絡品牌的基礎。這就要用到搜索引擎中經常用到的競價排名。利用競價排名具有以下優點：見效快，充值后設置好關鍵詞價格即可以進入搜索引擎排名很靠前的位置，而且還可以自己控制；關鍵詞數量無限制，可以在搜索引擎后臺設置無數的關鍵詞進行推廣，數量由自己控制，沒有任何限制；關鍵詞不分難易程度，無論多么熱門的關鍵詞，只要企業自己想做，都可以排到非常靠前的位置。搜索引擎在具有以上優點的同時，也有一些缺點需要注意：價格高昂，管理難度大，獨立性、穩定性差，以及會有惡意點擊情況發生，這些缺點或多或少會給企業進行搜索引擎推廣帶來一定的麻煩，需要引起注意。

搜索引擎推廣的主要形式有全文搜索引擎、目錄索引、元搜索引擎以及其他形式（主要有門戶搜索引擎和免費鏈接列表）等。以上幾種搜索引擎推廣方法不需要專門進行，可以在對網站進行推廣、產品推廣的過程中，同時充分考慮網絡品牌推廣的特點，采用“搭便車”的方式即可達到目的。這對搜索引擎營銷提出了更高的要求，同時也提高了搜索引擎營銷的綜合效果。

五、利用“口碑效應”進行品牌推廣，培養忠誠顧客

企業在調查市場需求的情況下為消費者提供需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而達到推廣企業品牌的目的。口碑營銷的好處在于，宣傳費用低，可信任度高，針對性強，具有團體性，提升企業形象，發掘潛在消費者成功率高，影響消費者決策，締結品牌忠誠度，更加具有親和力，能避開對手鋒芒。

六、利用病毒性營銷方法推廣品牌

這是互聯網環境下常用的一種品牌推廣方法。在做網絡品牌推廣時，病毒性營銷主要利用了網絡上用戶眾多、“口口相傳”的簡單原理，將企業品牌先在員工或者關系比較密切的人群中傳播，之后再利用這些人的網絡社交人群相互傳遞，就像病毒一樣呈幾何級數無縫蔓延，之后再持續地制造新聞賣點，是推廣品牌的一種有效方法。它最大的好處在于，這種傳播在很多時候用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。這種方式的好處在于費用低廉、傳播高效、自愿傳播，但是在實施的過程中需要注意：不要直接發純商業信息，推廣產品要實用；不要欺騙用戶，內容要新穎，能夠吸引消費者的眼球；不能亂發廣告。具備以下幾個要素的病毒性營銷可能具有更好的效果：高品質的產品和服務，用戶市場發展潛力大，信息接收者易受他人意見影響，以現代網絡通訊技術為基礎，借助于公眾的力量。

七、提高電子刊物等工具的針對性，進而開展品牌推廣

盡管電子刊物等手段是許可E-mail營銷中內部列表的具體表現形式，但這種基于注冊用戶電子郵箱傳遞信息的手段對于穩定顧客關系和強化網絡品牌形象都有顯著的效果。通過訂閱電子刊物的用戶，雖然不需要每天瀏覽網站便可以了解到企業的實時信息，網絡營銷價值非常顯著，甚至超過了企業網站本身，對于企業品牌形象和增進顧客關系都具有重要價值，但是，即使是用戶自愿訂閱的郵件列表，其閱讀率也不可能完全實現。有調查表明，大約27%的郵件從未被用戶打開，被完全閱讀的郵件只有23%，其他50%的郵件只是部分閱讀，或者簡單瀏覽一下。因此，這就對利用電子刊物進行品牌推廣提出了更高的挑戰。對于企業來說，應當提高電子刊物自身的針對性以及可讀性，并提高其自身價值，達到強化品牌形象、加深顧客印象的功效。

[1]王靜波.基于web2.0技術的品牌傳播[J].商業文化（下半月），2011，（9）.

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1673-0046（2012）4-0072-02