商品營銷戰略與企業文化品牌的密切關系探析

廣東佛山市三水區廣播電視大學 鐘穎

在當前市場競爭背景下，具備正確指導意義、先進思想的營銷理念顯得愈發重要。這主要是因為，不論是以往還是當前，企業營銷市場的主要服務對象都是消費者。而只有消費者本身對企業營銷產品的品牌認真程度有著絕對的認可，才能逐步建立起企業營銷體系中的產品品牌忠誠度，并最終通過產品不斷了解到企業文化內涵，真正使消費者與企業之間做到雙向溝通，進而給企業營銷帶來勃勃生機。

1 企業文化營銷定義概述

1.1 概念

文化營銷與企業文化有著直接重要關系，它主要利用企業品牌文化力指導企業營銷活動的開展，即利用企業文化品牌程度影響力進行營銷。而基于此種狀態下，企業營銷人員同樣會在企業文化核心價值理念下積極、正確地做好營銷活動，并能創造出良好的營銷文化形象與營銷氛圍。準確來說，企業營銷形象、營銷理念是指導企業營銷人員對消費者進行營銷的指導方針。

(1)宏觀意義上的文化營銷。市場競爭愈發激烈，建立企業文化營銷體系模式能夠促進企業立足營銷市場。目前，國外許多外資企業進駐中國市場，所以不論是國外企業還是國內企業以品牌文化去贏得市場早已成為了商戰之間的主旋律。為此，國內企業在開拓自身企業的營銷市場時，應把眼光對準自身企業品牌文化，逐步積累文化底蘊，創造文化價值才是根本。必要條件充分時，務必要把文化品牌與企業文化價值融入到企業生產、經營過程中的各項作業環節，促進文化營銷體系模式健全形成。

(2)企業文化屬性中的文化營銷。簡單來說，不同企業之間的產品質量差異或差距已經逐漸縮小。也就是說，每個企業的技術領域、服務體系上所具備的傳承優勢很難被其他企業所模仿，即企業文化中的營銷文化形成具備唯一性，即只有企業文化被超越的可能，而做到全面模仿很難。

(3)文化營銷的主要功能。首先，憑借文化營銷，能夠利于企業把自身經營產品推銷到消費者手中。也就是說，由于文化營銷模式的逐步健全，消費者勢必會在很大程度上了解到自身企業的營銷產品，可以感受產品的個性、價值、內涵等，從而企業能夠逐步優化自身產品的品牌文化。如，康師傅系列中的冰紅茶就是追求“冰力十足”的感覺，外加符合自身茶飲產品的個性陽光廣告的宣傳，使得消費者認可了康師傅茶飲產品的文化內涵，最終被消費者所接受。其次，親和力功能的體現。主要指文化營銷利于產品功能、價值體現，能夠折服消費者，被產品的功能、特性、質量所折服與感動。

1.2 文化營銷的目的和意義

簡單來說，企業文化營銷就是企業營銷戰略與企業文化品牌的融合。而為了使得兩者之間有效融合，促進企業文化體系內容得以豐滿、健全以及能夠推廣產品價值，就必須要了解到文化營銷的主要目的和意義。首先，從企業內部來看，我們不難發現文化營銷是指導企業全體職工樹立正確營銷核心價值理念的基礎。它的體系形成能夠規范職工的思維模式與實踐行為，并向著基本營銷目標而努力，不斷促進營銷業績有所突破。其次，要從外部消費者來看。當消費者群體看到自身需求的消費產品時，往往會權衡各種性價比因素。也就是說，有的消費者群體喜歡形態美觀、并且性價比優良的產品，還有的消費者直接看重的是產品實用功能，而不注重其他因素。所以，文化營銷的指導意義與價值體現就是基于內部職工與消費者而衡量建立的，從而才能不斷完善自身產品的營銷價值、營銷文化等，盡可能優化產品結構、資源配置等，而目的當然是為了最終效益可觀，并被消費者所極力推崇。

2 企業文化營銷商品的實踐指導意義

企業營銷戰略有效結合自身企業所推出的商品文化品牌影響力才能使得企業文化營銷的指導意義更加深刻。具體而言，文化營銷的實踐指導意義有以下幾點體現：

2.1 促進企業文化目標更為明確

企業文化價值同企業目標實現的社會價值將統一起來，同時企業文化的團隊建設意義也將加強，使組織成員感受到的不僅僅是氛圍，而是個人與企業價值的融合、提升。

2.2 實現營銷方式多元化、層次化

文化營銷使企業的核心競爭力更加突出，有效地將企業間的不規范外部競爭轉變成企業間內部文化的競爭，其資源的相互抵消會弱化。

2.3 促進市場營銷與企業文化有機結合

企業文化與自身營銷體系基本目標的有機整合往往是在企業具備一定經營規模與供需物資或資源的情況下所進行的。也就是說，當企業具備一定經營規模時，以往的營銷關鍵、營銷手段、營銷套路已經不能再繼續滿足當前的企業經營發展需求了。為此，企業文化體系中就要適時融入營銷戰略與企業文化品牌之間的內涵，即最終融入了文化營銷理念在企業文化中，并在當前規模下的經營過程中所極力推崇與應用。

3 企業文化營銷中存在的主要問題

3.1 企業文化營銷存在的內外問題

從企業內部看，目前，國內多數企業營銷觀念并不明確，在產品高度同質化的今天，要把一個有別于其他企業、其他產品的信息傳遞給目標顧客群，是贏得市場的關鍵。營銷人員是企業產品信息的傳遞者，他們的理念不明確，是信息傳遞失真的根本原因，這直接造成企業產品銷路不暢，大量積壓，經濟效益難以實現，更談不上社會效益了。從企業外部看，企業著力要追求的營銷形象不清晰，企業辛苦打造的質量觀念得不到社會公眾的認可，難以起到提升本企業的產品形象的作用。

3.2 文化營銷與企業市場營銷戰略的關系問題

文化營銷主要指代建立在企業文化體系模式上的營銷戰略，具備計劃、籌劃、實行、目標、業績等綜合性因素體現。它往往要求企業文化能夠滲透營銷戰略價值與文化品牌的影響力度。而市場營銷，往往沒有指定的籌劃性內容，主要傾向于市場背景下的著手研究與分析過程。并且，市場營銷的組織實施過程中有很大可能與企業文化目標所不同。但是，兩者之間往往相輔相成，同時又會難以找到切入點，這主要與企業的經營過程、發展規模、基本戰略目標、基本決策等有很大關系。因此，基于此種情況下，只有在企業文化體系中逐步滲透營銷觀念、價值等，才能在營銷戰略中打造出符合企業品牌文化價值的優秀商品，既能讓消費者所了解與接受，又能樹立自身商品品牌知名度。

4 企業實行文化營銷的主要對策

4.1 強化文化營銷觀念

強化營銷觀念，必須要立足于企業文化能夠深入企業職工內心的情況下，從而才能形成一種共知、共識的文化理念，自覺維護企業的經營效益。同樣，文化營銷的滲透不是一朝一夕間就能完成的，必須經過企業職工意識到文化營銷的重要性，強化責任意識才能使人員行為意識轉化為后續的實踐行為，真正意義上的發揮企業營銷戰略與企業文化品牌有效結合的指導作用，為企業帶來豐厚的經濟效益與社會效益。

4.2 正確定位企業文化

企業文化體系內容中包括企業品牌文化，而企業品牌文化對企業營銷戰略的指導作用與價值體現都非常重大，并對營銷戰略起著一定主導作用。但也正因如此，每個企業結合自身基本條件的不同，所產生的企業文化理念也所不同，從而也就最終導致文化營銷的形成各具特色。具體而言，結合企業文化定位的營銷文化主要體現方式有以下幾種:

(1)拒絕浪費，推崇高效。這種企業文化下的文化營銷定位傾向往往偏重規范、低成本的營銷文化建設方向。而基于此種營銷文化熏陶下，必須要立足商品價格與質量服務能夠保證的基礎上，盡量追求低成本投入，達到創收高效利潤的可能。因此，此種營銷理念往往看重的是商品價格合理與質量服務得以保證。

(2)創新思維。這種文化營銷方式的建立或形成必然會要求營銷觀念能夠活躍、創新以及體現個性化。也就是說，隨著這種營銷文化在企業中的極力推崇，企業營銷人員一般都會具備豐富的想象力與活躍思維空間，從而才能在創新營銷實踐行為的指導作用下，能夠將自身經營商品的實用價值通過與同類商品的比較去體現出自身商品獨到、獨特的一面。而這種方式也常常成為了不少企業營銷商品過程中的獨門暗器。即別具一格的營銷方式與營銷理念的恰當應用，勢必會為企業在營銷過程中創造一筆不小的財富。

(3)專業化服務理念。這種方式主要傾向于個性化服務的實踐行為落實與貫徹，去打造一種與消費者或客戶建立一種時間長久的、能夠維護客源渠道的企業營銷文化。也就是說，隨著這種營銷文化在企業經營過程中根深蒂固并茁壯成長，勢必會使營銷人員發揮出周到的服務職能，即與“顧客是上帝”的理念如出一轍，能夠為企業投資項目下商品開拓出一片良好的市場空間。同時，這種文化營銷理念的形成往往是企業提高或強化基礎核心競爭實力的關鍵所在。

4.3 塑造營銷形象

(1)產品形象。產品形象是指企業產品的質量、性能、設計、造型、價格、商標、包裝等在廣大消費者心中的整體印象，是社會公眾對企業產品整體的認識、體驗和評價。其中質量是產品形象的基礎，更是文化營銷成功的關鍵。

(2)廣告形象。廣告要求以其巧妙的構思抓住觀眾的心，通過廣告這種傳播媒介，不斷給觀眾以視覺刺激，從而過渡到意識的滲透，升華為對產品進而對企業的好感，甚至形成對這一品牌的依賴。

(3)加固服務質量。服務質量的高低顯然已經成為當下滿足消費者群體消費水準高低的關鍵。不少企業之所以不斷強化服務質量，其目的就是為了贏得消費者，籠絡人心，從而才能逐步建立企業文化品牌的知名度，并在建立起品牌知名度的前提下，繼續做好質量服務。無論是商品售前服務與售后服務，還是不斷滿足客戶基本需求等，其目的都是為了營銷戰略得以持續化發展。

5 結語

綜上所述，我們可知企業文化營銷是企業營銷戰略與企業文化品牌的有機結合，兩者之間相輔相成，是企業經營產品推廣到市場中所必然實行的一種有效手段。為此，企業必須逐步完善文化營銷理念，使之能夠深入人心，不論是企業職工還是消費者群體，以此才能成功塑造文化營銷理念，為企業創造出寶貴無形資產，指導企業戰略營銷能夠持續化、健康地執行下去，為企業帶來巨大的投資價值與社會效益。

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