人才供需失衡背景下的職業女性激勵分析

南京工業大學經濟管理學院 孫夢龍 王雪峰 陳同揚

伴隨中國經濟增長方式的逐步轉型，人才市場也面臨新的發展態勢。一方面市場規模逐漸增大，對高水平的技術和管理人才需求有增無減；另一方面專業人才培養、供給渠道的落伍，從而企業人才供需失衡的現象越發嚴重。短期緩解失衡的重要手段是加強現有員工的培養、挖掘內部人才的潛力。傳統觀念中，男性員工更容易受到多方面的青睞，而職業女性因其社會、家庭以及女性的特殊身份往往被自然輕看。事實上隨著對職業女性柔性和魅力領導的關注日益增加，企業需要針對職業女性特征實施針對性的激勵手段，提高她們的工作績效，顯然這不失為一種緩解人才失衡的有效方式。本文試圖分析職業女性角色優勢、不同職業階段發展特征，并在此基礎上提出企業可以借鑒的激勵手段。

1 職業女性的角色優勢

1.1 性格上易于接近、善于溝通

相較于男性員工，職業女性在待人接物方面的親和力容易獲得對方的信賴；舒緩的語言和周全的思維，也能夠在溝通過程中讓對方產生共鳴。同時，職業女性也善于關注別人的需求和感受，從而使她們在工作中更容易贏得了好人緣。

1.2 工作上心思細膩、統籌協調

職業女性的性格優勢可以使她們在工作中發揮特殊作用。內部成員產生困難和分歧時，女性員工易于顧到雙方立場，體諒各自的難處，以較為柔和的處理方式，降低事情的復雜程度、簡化矛盾，增進溝通的有效性。

1.3 管理上強調親情、激勵高效

走上管理崗位的職業女性，相對周全、溫和的性格，能夠更好地體察員工的需要。她們還善于傾聽各方意見，有利于與員工建立和睦的關系，為創造員工的情感歸屬奠定了堅實的基礎。相對于男性管理者含蓄的認可方式，女性管理者善于通過言辭和表情來傳達對他人的認同和贊美，這種溢于言表的欣賞和贊美，很可能產生最行之有效的激勵效果。

2 職業女性的發展特征與需求分析

職業女性特殊的社會、家庭身份，使得處在不同職業發展階段的她們面臨著各異的“工作—家庭”平衡壓力。培養、開發女性員工，提高她們的工作績效，需要了解她們不同階段的職業發展特征，以及職業需求。根據“工作—家庭”角色比重的變化，可以將職業女性的發展階段劃分為三個時期：職業發展期，雙重壓力期和平衡穩定期。

2.1 職業發展期

職業生涯伊始，女性員工處于事業的摸索和起步階段，雖不及前輩們有著豐富的工作經驗，她們年輕、創新而有生命力的思想卻是企業持續發展的源泉。她們希望得到更多的專業經驗和培訓的機會，為日后的職業發展奠定基礎。這一階段，多數職業女性或未結婚、或已結婚無生育，父母身體健康，無需太多精力照料。她們渴望自己的興趣愛好得到發展，社交需求得到滿足，逐漸從自由而隨性的學生轉變為練達而又穩重的職業女性。

2.2 雙重壓力期

進入這一時期的職業女性，一方面她們的事業處于上升時期，已經奠定了一定的人際基礎甚至在企業中占有一席之地。雖然在技術和知識掌握上不能保持領先，但是在為人處事、管理協調、經驗人脈上都有自己獨特的優勢，她們非常渴望事業上的成就。另一方面她們中的大多數人已婚已育。面臨著孩子的撫養和教育壓力，同時父母開始老去，自己可支配的時間減少，面臨的壓力達到空前的高度。

2.3 平衡穩定期

到50歲左右，伴隨著子女升學或者進入工作崗位，職業女性承受的家庭壓力得到了緩解。雖然干勁和精力要顯著低于年輕的職業女性，但是豐富的職業經驗和人脈造就了她們對企業的價值。此時，她們一方面會將重心傾向工作，在工作中進一步尋求自己的價值；另一方面，她們會更多地關注自身以及家人的健康和對生活的體驗。

3 不同職業發展階段職業女性的激勵分析

3.1 職業發展期的職業女性

在工作上給她們機會和動力，開設新人培訓以提升她們的職業素養為目的；鼓勵她們通過各種渠道參與企業管理，提供廣闊的成長空間，在培養新人積極性的同時也為企業的管理提供新鮮的思想；針對年輕女性的心理特征，設置個性化的工作區域，營造舒適輕松的工作環境，培養她們的歸屬感和舒適感；關注并豐富她們的業余生活，以滿足她們對工作生活質量的要求。比如，可以通過開辦各部門的聯誼party，在增進感情交流的同時，滿足她們的社交需求。

3.2 雙重壓力期的職業女性

雙重壓力期，是職業女性職業生涯中最艱辛的時期，在此期間企業應該給她們最多的包容，體諒她們在工作和生活中的壓力和困難。生活上，根據個體家庭生活的差異，設立自助式福利。在貸款補貼、家人保險、購車補貼，子女獎學金等環節提供盡可能的方便。企業也可以引入社區家庭服務機構，對有發展潛力和培養前景的女性員工展開有針對性的家庭平衡計劃。在工作上，給予她們空間和權利，充分發揮她們的能力和特長；提供培訓進修的機會，在工作中不斷地學習以提高員工自身的競爭力，鞏固她們的職業優勢。還可以推行彈性工作制，給予她們在適當范圍內調整上班時間的自由，在家完成某些獨立性工作，幫助她們在必要時兼顧家庭和工作。

3.3 平衡穩定期的職業女性

這一時期的女性在企業中樂于扮演長者角色。她們愛護年輕的員工，愿意在工作中培養她們，傳授自己的經驗。企業可以利用這一特點，提供充分發揮優勢的空間，幫助她們實現對公司的最大價值。在認可她們價值的同時減輕她們的工作負擔。例如實行彈性工作制(包括時間彈性工作制和地點彈性工作制)，允許她們在適當范圍內調整上班時間，在家里完成部分工作；針對她們的興趣愛好開設興趣班和作品展；實行自助式福利，以滿足不同個體的特殊需求；針對子女工作實習機會的需求，給她們的子女提供暑期實習或者打工的機會。

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