面向軟件外包的實踐類課程教學模式的研究

◆莊巧莉 賈宇波

(浙江理工大學信息學院)

面向軟件外包的實踐類課程教學模式的研究

◆莊巧莉 賈宇波

(浙江理工大學信息學院)

一、引言

軟件外包是指發達國家的軟件公司將軟件項目中的全部或部分工作發包給提供外包服務的企業來完成，其主要目的是為了解決人力資源不足，或利用承包方較低的人力資源成本來降低整個軟件的開發成本。自20世紀90年代開始起步至今，服務外包已經成為新一輪全球產業轉移的重點，發展中國家是主要的服務外包業務承接地。長期以來，服務外包人才短缺問題是制約我國服務外包企業發展的瓶頸。隨著世界金融危機陰霾的逐步淡化，中國的服務外包企業迎來了難得的發展機遇，有著良好的市場前景，但企業也越來越明顯地感受到人才短缺帶來的巨大壓力。人才問題帶來的困擾將使服務外包企業對參與大型項目的承接缺乏信心和底氣，因此，培養滿足外包企業項目要求的各類專業人才的數量和質量對服務外包產業的可持續發展具有決定性作用。

二、軟件外包人才培養現狀

從目前的軟件外包培訓渠道來看，我國軟件外包人才主要來自于三個方面，高等院校相關專業的培養、企業內部的培訓模式和校企聯合培養模式。其中，各類高等院校培養的相關專業人才是外包行業最大的潛在資源，具有較強的可塑性和培養性。當前，全國大部分的高等院校都設立了計算機及相關專業，但各院校相關專業的培養方案大致相同，導致了學生就業需求結構性的矛盾，并不能真正適應軟件服務外包企業的人才需求。正是因為看到了這個缺口，目前國內一些高校在原有計算機專業的基礎上專門成立了培養信息技術外包(ITO)人才的軟件服務外包專業或在專業內設立軟件服務外包方向，培養面向軟件服務外包企業的人才，大部分的院校仍處于立項調研階段。但縱觀國內高校的軟件服務外包人才培養情況，卻普遍存在著與企業人才需求不相適應的嚴重問題。如何培養出真正符合企業需要的人才，是高校軟件服務外包人才培養面臨的亟待解決的問題。

首先，很多高校在建設服務外包專業的時候，對服務外包行業并不完全了解，對外包企業所需人才的知識和技能的要求也未必非常清楚。因此，許多高校在培養信息技術外包人才時往往只關注計算機專業知識的培養，而忽略了行業所需專業知識的培養。如今，計算機只是開發軟件和進行業務操作的工具，而從事軟件開發的服務外包企業開發出的計算機軟件則可能面向各行各業，因此服務外包企業亟需既懂各種專業又掌握計算機開發工具的人才。

其次，許多高校教學內容與企業需求嚴重脫節，現有的專業及課程設置無法適應市場對人才的知識結構及工作能力的需求。再加上大部分專業教師并沒有在軟件開發企業開發項目的經歷，對軟件外包企業的整個開發業務流程和規范并不十分了解。因此，培養效果也并不十分理想，難以為服務外包企業提供直接可用的人才。企業通常需要投入大量的人力、財力，對新入職的高校畢業生進行大量的專業培訓和數年的項目參與方能培養出熟練的、合格的服務外包人才。

實踐類課程作為軟件服務外包人才培養方向的核心課程，因此，合理的教學模式的制定對解決以上問題將起著至關重要的作用。

三、實踐類課程教學模式的現狀分析

實踐類課程通常是指以培養學生實踐能力和創新能力為主要目的的課程。在當前各高等院校的計算機相關專業的課程設置中，實踐類課程的主要形式為與理論課相配套的實驗課或課程設計，是理論課的輔助教學工具。然而，在當前軟件服務外包人才的培養模式下，這樣的教學模式存在著一些弊端。

1.應用性不強，與實際運作項目脫離

目前實踐類課程的教學模式基本還是采用“理論課教學為主，實踐課教學為輔”的教學模式，實踐類課程雖然很多，但由于課時的限制，實踐內容大多都是驗證性實驗，規模很小，綜合性和設計性也不夠強，與企業開發的軟件項目脫離嚴重。

2.缺乏軟件開發規范相關知識的培養

為了提高軟件開發質量，降低開發周期，增強代碼的可重用性和易讀性，企業內部的軟件開發是要遵循一系列的開發規范的，其中包括命名規范、代碼規范、開發文檔的編寫、測試等，這些往往要占據整個開發工作的70%以上，但在實際教學中卻往往得不到應有的重視及較全面的講授。

3.缺乏項目團隊合作能力的培養

實踐類課程的教學往往只注重個人實踐能力的培養，忽略了團隊協作的優勢，而這點是與企業實際的軟件開發模式不相符的。

4.缺乏對閱讀外文文檔能力的培養

在實踐課的課程設置上我們往往只關注計算機專業知識的培養，而忽略了對學生語言閱讀能力的培養，在外包企業中，這種能力的缺失將給他們的工作帶來很大的困難。

四、實踐類課程教學模式的改革

顯然，傳統的實踐類課程的教學模式已不能適應軟件服務外包人才培養模式的需求，經過探索，我院對其教學模式的改革主要從以下幾個方面考慮:

1.增加大量課時充沛的與企業項目相關的獨立實踐課

為了幫助學生盡快得與企業接軌，適應企業對軟件開發人才的需求，在學生已經掌握了基本專業知識的基礎上，從大三第二學期開始增設一些總課時達8周的獨立實踐課，如Web項目實踐、嵌入式系統實踐等。由于課時集中而且時間長，因此在這些課程上指導學生做一些與軟件外包企業項目相關的大型軟件是完全可行而且必要的。

2.開設與軟件質量控制相關的課程并在實踐課中應用

隨著軟件行業的成熟發展，越來越多的企業管理者已經意識到軟件質量保證和相關的規范化開發體制是公司降低整體成本和經營風險的最重要的環節，因此，只懂開發技術的人才是無法直接適應企業的發展需求的，必須開設相關課程讓學生了解并掌握規范開發軟件的一系列流程，如開設軟件測試和質量管理、軟件文檔規范等理論課程，并在獨立實踐課項目開發的各個階段布置相應任務和要求加以實踐。

3.大型實踐課以項目組的形式組織學生進行軟件開發

為了培養學生團隊合作交流開發軟件的能力，大型實踐課項目的開發模擬企業項目組的運作模式，每個項目組分為一個項目經理和數個開發人員，每個人負責若干個需求模塊，包括代碼編寫、測試和軟件開發文檔的編寫，由項目經理統一協調開發進度。

4.開發實訓平臺輔助實踐課的教學

為了大型實踐課能更好更有效得實施，我院引進了一套Web項目的實訓平臺，該平臺除了具有資源整合的功能外，還可以設置項目詳細的開發流程，每個項目組的學生必須嚴格按照這個流程完成項目的開發并反饋結果，使得實踐課的開展可以得到有效得控制。

5.制定合理的項目考核制度是激發學生高質量完成大型實踐課程的關鍵 因為大型實踐課的項目是以項目組的形式開展，因此，原有的以結果作為最終考核依據的形式顯然是不夠的。我們建議考核應分階段進行，考核制度的制定除了依據每個人任務的完成情況，還要考慮在團隊化的項目實施過程中，每個學生任務和角色執行的難易程度以及組員之間評價的情況。

6.開設外語培訓課程，提高學生外文文檔的閱讀能力

我國軟件外包企業的市場主要由對歐美外包和對日外包兩部分組成。因此，外文文檔的閱讀能力是外包企業員工必須具備的能力。為此，我們分別開設了計算機專業英語和計算機專業日語兩門課程，課程的內容以訓練學生閱讀項目文檔和軟件技術開發文檔的能力為主。

7.加強對師資的培養

大型實踐課對教師的能力有著很高的要求。高校培養不出合格的服務外包人才，很大的程度上是高校既缺乏對前沿的技術的了解，又缺乏有實戰經驗的師資。因此，在實踐類課程中，應大力引進外包企業專業人員去進行教學、實訓，解決實訓教師極度缺乏的問題。通過與企業專業人員的共同學習、研究和授課，培養學校自己的教師后備力量。

五、總結

高等院校軟件服務外包人才培養的重點是學生面向外包項目的實際動手能力，因此，實踐類課程教學模式設置的合理性對于是否能培養出企業需要的軟件外包人才起著非常重要的作用。傳統的實踐類課程的教學模式在新的需求下已展現出了很多弊端。因此，為了適應軟件服務外包人才的培養模式，我們做了很多調整，在實際的教學過程中將加以驗證并逐步完善。

［1］胡大威.校企合作面向歐美軟件外包的高職軟件人才培養模式探討［J］.職教通訊，2010，(8).

［2］陳業斌，李穎.對高校軟件外包人才培養幾個問題的思考［J］.計算機教育，2010，(7).

［3］陳萍.服務外包人才培養的現狀及思考［N］.濟南日報，2011－05－30.