高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制創(chuàng)新

◆郝海濱 陳革新

(燕山大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院)

高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制創(chuàng)新

◆郝海濱 陳革新

(燕山大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院)

高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。高校輔導(dǎo)員工作的基本任務(wù)是進(jìn)行思想政治教育、日常管理和提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。2005年1月，胡錦濤同志在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào):“要采取有力措施，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，著力建設(shè)一支高水準(zhǔn)的輔導(dǎo)員和班主任隊(duì)伍，使他們?cè)趯W(xué)生思想政治教育中發(fā)揮更大的作用。”2006年9月，教育部頒布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，為今后一個(gè)時(shí)期高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展指明了方向。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，需要各級(jí)教育部門和高校領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性。同時(shí)不斷完善政策制度體系，創(chuàng)新工作方法，提高輔導(dǎo)員的工作的實(shí)效性。

一、目前輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀

目前在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，高校的輔導(dǎo)員工作有了制度上和政策上的支持，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)也在有序開展。但輔導(dǎo)員的工作方法和工作內(nèi)容還不盡如人意。工作方法急需創(chuàng)新，工作內(nèi)容還基本上是“全托式”“保姆式”管理，學(xué)生除了在課堂上上課由任課教師管理，其他所有事務(wù)均要由輔導(dǎo)員管理。由于輔導(dǎo)員使學(xué)生最熟悉的人，高校的各職能部門也非常倚重，任何學(xué)生相關(guān)的事情都要找輔導(dǎo)員幫忙，而且輔導(dǎo)員還能高效高質(zhì)量的完成。輔導(dǎo)員是戴著教師的帽子干著學(xué)生的“保姆”、學(xué)校職能部門的“勤務(wù)兵”、院系的“服務(wù)員”，“兩眼一睜，忙到熄燈”是不少專職輔導(dǎo)員日常工作的鮮活寫照。因此導(dǎo)致目前很多高校的輔導(dǎo)員工作中心偏離思想政治教育，更多的忙于各種事務(wù)性工作。沒時(shí)間和學(xué)生坐下來(lái)交流，沒時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀也無(wú)從談起。如果說(shuō)讓輔導(dǎo)員從繁重的事務(wù)性工作中完全脫離出來(lái)，只進(jìn)行思想教育，就會(huì)缺少工作抓手，和學(xué)生的交流減少，也會(huì)影響思想政治教育的實(shí)際效果。因此需要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，改變現(xiàn)有工作模式，提高工作效率。

二、引入事務(wù)助理工作機(jī)制

事務(wù)助理，是專職輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍的有益擴(kuò)充，是一支強(qiáng)有力的學(xué)生工作隊(duì)伍，主要可以由二年級(jí)的研究生或?qū)W有余力的本科生擔(dān)任。針對(duì)學(xué)校學(xué)生工作處，各二級(jí)學(xué)院成立學(xué)生事務(wù)中心，可以按工作量選拔幾名事務(wù)助理。日常學(xué)生事務(wù)性工作有事務(wù)中心解決，有事務(wù)助理負(fù)責(zé)處理。事務(wù)中心有學(xué)院學(xué)生科長(zhǎng)或?qū)W工辦主任直接領(lǐng)導(dǎo)，如果有余力的高校還可以由一名輔導(dǎo)員老師專職負(fù)責(zé)事務(wù)中心工作。這樣可以把輔導(dǎo)員從繁重的事務(wù)性工作解脫出來(lái)，工作重點(diǎn)放到學(xué)生思想教育上。事務(wù)助理作為專職輔導(dǎo)員的有益補(bǔ)充，要完成好輔導(dǎo)員的助手工作，必須完善工作機(jī)制。

1.分工明確，密切配合。事務(wù)性工作交給事務(wù)助理完成，并不是說(shuō)輔導(dǎo)員就不管了，完全放手。如果是這樣，輔導(dǎo)員就不能很好掌握學(xué)生基本信息，也就沒有了思想政治教育的基礎(chǔ)。所以，對(duì)于日常事務(wù)性工作，既做到分工明確，有需要相互配合，建立良好的工作制度。需要把握原則性的事情，需要輔導(dǎo)員親自處理，涉及到學(xué)生利益的有責(zé)任性的事情，也需要輔導(dǎo)員親自完成。其他簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的勞動(dòng)，簡(jiǎn)單的通知等，輔導(dǎo)員可以不參與，可以完全交給事務(wù)助理完成。這樣既保證了輔導(dǎo)員的對(duì)學(xué)生的了解，有避免了大量的重復(fù)勞動(dòng)。提高了輔導(dǎo)員的工作效率，節(jié)省了時(shí)間。

2.嚴(yán)格選拔，擇優(yōu)錄取。學(xué)生事務(wù)助理由具有較高組織管理能力的學(xué)生擔(dān)任，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活等方面的管理工作，起到很好的示范、帶頭和指導(dǎo)作用。學(xué)生事務(wù)助理的增設(shè)是對(duì)傳統(tǒng)高校學(xué)生干部職位設(shè)置的完善與發(fā)展，它隸屬學(xué)生干部的范疇，與一般學(xué)生干部有很多相似點(diǎn)，但其職責(zé)更明確、要求更嚴(yán)格，所以需要良好的綜合素質(zhì)。第一，要有良好的思想政治素質(zhì);第二，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，熱心從事學(xué)生思想政治教育和管理工作;第三，具有較強(qiáng)的組織管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力;第四，具有良好的心理素質(zhì)，善于與人溝通協(xié)作;第五，具有較好的大局意識(shí)，善于處理好個(gè)人與集體的關(guān)系;第六，學(xué)習(xí)勤奮，成績(jī)優(yōu)良等。事務(wù)助理接觸學(xué)生比較多，很多事情代表學(xué)校、學(xué)院開展工作，只有優(yōu)秀的事務(wù)助理才能高質(zhì)量的完成好工作。

3.提高能力，做好培訓(xùn)。學(xué)生事務(wù)助理是輔導(dǎo)員的助手，有時(shí)充當(dāng)老師的角色，其言行舉止不但代表學(xué)生自己的形象，有時(shí)甚至代表學(xué)校、學(xué)院的形象。然而，學(xué)生工作助理畢竟還是一名學(xué)生，其工作經(jīng)驗(yàn)和技巧較為欠缺。并且，由于實(shí)行事務(wù)工作助理制度是對(duì)學(xué)生管理工作的一種新探索，沒有現(xiàn)成的規(guī)章制度和經(jīng)驗(yàn)借鑒，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。做好日常培訓(xùn)，才能提高能力，提高效率。培訓(xùn)事務(wù)助理正確認(rèn)識(shí)學(xué)生事務(wù)助理的角色和作用;讓事務(wù)助理了解工作的主要任務(wù)和工作方法;培訓(xùn)事務(wù)助理思想政治教育的方法和藝術(shù);培訓(xùn)事務(wù)助理貧困生資助體系和團(tuán)學(xué)工作實(shí)務(wù);培訓(xùn)事務(wù)助理公文處理的基本方法和學(xué)生檔案管理實(shí)務(wù);培訓(xùn)事務(wù)助理工作的禮儀和人際溝通的技巧等。

4.積極探索，規(guī)范制度。由于事務(wù)助理都是由學(xué)生擔(dān)任，事務(wù)助理的流動(dòng)性很大，學(xué)習(xí)任務(wù)重了就可能不再擔(dān)任事務(wù)助理，需要重新從低年級(jí)選拔新的事務(wù)助理。所以做好事務(wù)助理日常工作的制度化建設(shè)也非常重要。把日常的工作建綱立制，有了規(guī)范的工作程序，新的事務(wù)助理可以更容易適應(yīng)工作崗位需求。有了完善的制度，才能保證良好的工作質(zhì)量。

5.創(chuàng)新方法，提高效率。由于事務(wù)助理人數(shù)少，面對(duì)的學(xué)生較多，工作起來(lái)必須有方法，有手段才能更有效率。學(xué)生事務(wù)助理新模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高工作效率。利用現(xiàn)代化手段，多方位的做好紐帶、橋梁作用。利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)手段，是工作通知全方位開展。將班級(jí)負(fù)責(zé)人加為飛信好友，利用群發(fā)短信功能，進(jìn)行通知。建立微博、qq群增加信息傳遞。定時(shí)和有目的的在宿舍區(qū)張貼日常通知、政策信息、專業(yè)介紹等學(xué)生息息相關(guān)的內(nèi)容。這樣全方位的和學(xué)生的溝通，既保證了信息傳達(dá)的及時(shí)性，又保證了信息傳達(dá)的廣泛性。

三、事務(wù)助理新模式的重要意義和成效

傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員“保姆式”的帶班模式，是輔導(dǎo)員整天忙于處理事務(wù)性工作，忽視了對(duì)學(xué)生的思想政治教育。引入事務(wù)助理新模式后，給輔導(dǎo)員空出了大量的時(shí)間，用于思想政治教育工作。筆者作為學(xué)生工作者，不但研究了這一工作模式，而且進(jìn)行了嘗試，取得了良好的效果通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制，引入學(xué)生事務(wù)助理這一全新的模式，不僅很好地促進(jìn)了學(xué)院的各項(xiàng)工作，同時(shí)也為學(xué)生提供了一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)。

1.有效地協(xié)調(diào)了學(xué)生思想政治教育和管理工作，助理制度具有很好的幫手功能，能夠有效地減輕專職輔導(dǎo)員日常工作量，使輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。讓輔導(dǎo)員有更多時(shí)間和精力抓好學(xué)生思想政治教育和管理工作中的主要事項(xiàng)，解決主要矛盾。

2.思想政治教育走進(jìn)學(xué)生生活。學(xué)生助理在管理工作中很好地充當(dāng)了橋梁和紐帶作用，學(xué)生工作助理是學(xué)生中的一員，與同學(xué)們朝夕相處，與廣大同學(xué)有共同語(yǔ)言，便于隨時(shí)隨地交流或咨詢，同學(xué)們通過(guò)他們能及時(shí)了解到學(xué)院有關(guān)制度和信息，更能信服。學(xué)生事務(wù)助理本身是一條宣傳學(xué)校相關(guān)政策的良好渠道，通過(guò)他們參加學(xué)校制定的與同學(xué)們利益密切相關(guān)的規(guī)章制度，能及時(shí)反映出同學(xué)們的心聲，使制度更有針對(duì)性和可行性。

3.榜樣的力量得以更好的彰顯。學(xué)生事務(wù)助理是學(xué)生中的優(yōu)秀者，特殊的身份使他們?cè)诖髮W(xué)期間的經(jīng)歷和體驗(yàn)更容易為低年級(jí)學(xué)生所接受和借鑒，作為品學(xué)兼優(yōu)的師兄師姐，在專業(yè)學(xué)習(xí)上經(jīng)驗(yàn)較為豐富，而低年級(jí)的學(xué)生特別是新生在學(xué)習(xí)方法和專業(yè)認(rèn)識(shí)上都存在著很多的困惑，學(xué)生事務(wù)助理正好以自己的優(yōu)勢(shì)，積極宣傳學(xué)校，宣傳專業(yè)優(yōu)勢(shì)等，在學(xué)習(xí)工作中的骨干帶頭和引領(lǐng)作用。能及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和工作中存在的疑惑和問題。

［1］孫彬.對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2011，8(1).

［2］蔡立彬.新時(shí)期高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)探析明.學(xué)校黨建與思想教育，2005，(7):75－76.