圍繞民生做足文章：《定西日報》“小短信 大民生”欄目介紹

□ 龐永來 張笑倩

（定西日報社，甘肅 定西 743300）

現在各種新興媒體發展迅速，作為傳統主流媒體的黨報，要想在新時期、新階段鞏固自己的輿論引導地位，就必須落實“三貼近”原則，增強報紙的貼近性和凝聚力。這就要求黨報的新聞工作者在宣傳好黨的路線、方針、政策的同時，還要關注民生，加強民生新聞的報道，提高黨報的公信力和親和力。近年來，《定西日報》開辦“小短信 大民生”欄目，緊緊圍繞“關注民生、聚焦民情、貼近民心、反映民意”的欄目宗旨，緊扣社會熱點和焦點問題，開拓報道視野、貼近社會現實、創新編排方式、突出欄目特點、凸顯社會關注，拉近了黨報與讀者的距離。同時，也充分體現黨報的社會責任感，為黨報增強“三貼近”做出有益探索，發揮有用、有效、有力的輿論引導作用。

定西地處甘肅中部，自然條件相對嚴酷，群眾的物質文化生活基礎設施也比較貧乏，全市僅有《定西日報》一份報紙。全市300萬人口中《定西日報》的發行量不到3萬份。如何進一步增強《定西日報》的覆蓋面和影響力，一直是困擾我們的嚴峻現實。近年來，隨著移動通訊的大力發展，報社適時推出了《定西日報·手機報》。作為貧困地區近幾年迅速崛起的新型媒體，手機報的具體受眾在哪里？究竟誰在閱讀手機報？調研顯示，“忠誠度最高的用戶是基層干部、農民、居民”，而以農民為最。“他們日出而作，日落而居，獲取信息的渠道不暢。但他們幾乎人手一部手機，而手機報每月兩元左右的收費也讓他們負擔得起”。作為地方黨報的《定西日報》所植根的定西這片土地，80%的人群屬于這一層次。這恰恰是《定西日報》最難覆蓋卻最需要各類新聞信息的人群，為《定西日報·手機報》生存和發展找準了拓展空間。隨著對用戶面貌特征的勾勒日漸清晰，報社領導應對市場的政策也更加精準。從2007年7月開始，《定西日報》適時推出“小短信 大民生”報紙手機短信互動欄目，精心挑選有代表性、有價值、反映民生訴求的短信不定期在《定西日報》四版《視點》專刊刊發；2008年5月，又在要聞一版刊發，與廣大讀者互動，效果很好。

黨報為什么要做好民生新聞呢？胡錦濤總書記2008年6月20日在察人民日報社時指出，堅持以人為本，是做好新聞宣傳工作的根本要求。要堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為新聞宣傳工作的出發點和落腳點，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，把體現黨的主張和反映人民心聲統一起來，把堅持正確導向和通達社情民意統一起來。要面向基層、服務群眾、深入實際，多報道人民群眾的工作生活，多反映人民群眾的利益要求，多宣傳人民群眾中涌現的先進典型，激勵全體人民信心百倍地創造美好生活。

有的人覺得黨報就應該主要報道國內外大事、領導活動、黨和政府的工作，而與人民群眾息息相關的民生新聞是晚報和都市報的主要報道范圍，這樣的想法是不對的。大量事實充分證明，黨和政府的工作與人民群眾的關注點是完全一致的。只要我們尋找到雙方具體的契合點，選取科學的切入角度，就能取得既宣傳工作又關注民生的雙重效果，所以黨報更應做好民生欄目。

在日常生活中，許多群眾會遇到這樣那樣的難題和問題，有些難題是他們解決不了的，有些問題是他們不了解的。這些難題和問題或多或少都影響了他們的生活。正是為了更好地幫助群眾解決難題、回答問題，《定西日報》才創辦了“小短信 大民生”欄目，設置了專門的熱線電話和短信平臺。一旦接到讀者通過平臺發來的短信，不論是反映問題，還是咨詢政策，報社都會及時地編排刊出。等問題得到有關部門幫助解決后，又及時在報紙上以《回音壁》的方式刊發。通過這個欄目，不僅關注了民生，還拉近了普通群眾與政府之間的距離，貼近了民心，也提升了黨報的權威性和影響力。

“小短信 大民生”欄目的實踐說明，作為主流媒體的地方黨報，權威固然重要，但沒有親民就沒有發展優勢。積極拓展網絡、移動等新興媒體空間當然重要，但沒有廣大受眾的熱情支持，冷落了民眾，民眾也會冷落媒體。不論是傳統媒體，還是新興媒體，只有進一步、再進一步地貼近民心，知民憂、解民難，真正踏踏實實為人民服務，黨報及其新興媒體才能擁有自己忠誠的受眾市場。相反，如果廣大普通百姓所反映的許多情況和問題得不到解決，久而久之不免會弱化民眾對主流媒體、對黨委政府的信任，使媒體和黨委政府的公信力大打折扣。因此，在媒體的努力下，短信中所反映的問題應該在短時間內引起黨委政府及相關部門的高度重視，并及早給百姓一個回音。同時，將“民意”與“決策”的關系納入制度化的軌道，也是媒體踐行科學發展觀的舉措。

黨報創辦民生欄目還應注意以下問題：

一是民生欄目幾乎成了一個“筐”，大到突發事件，小至鄰里糾紛、家長里短，全被裝進民生欄目。一些報紙開辟了許多民生新聞的版面，稿件不夠時就想方設法把一些與民生關系不大的新聞也編進去。有些民生欄目內容瑣碎，形式流俗，缺乏對新聞主題的深度開掘；有的甚至打著民生欄目的招牌，挖空心思地傳播一些低級趣味、反常奇異、駭人聽聞的內容，來滿足讀者的獵奇心理。

二是把民生欄目和輿論監督等同起來，認為輿論監督才是關注民生。不可否認，輿論監督是民生欄目的亮點，也是老百姓關心的熱點，但是民生欄目包含的內容還有很多，我們應該不斷探索。

三是民生欄目的受眾定位狹窄。發送短信者有重城市、輕農村的傾向。一些黨報將民生欄目的報道范圍、關注重點、服務對象僅僅局限于城市，定位于市民，對經濟相對落后的農村，文化程度相對較低的農民，卻很少涉及。我們應當認識到，民生欄目忽略了農民，是與我們黨高度關注和重視“三農”的思想相背離的，是與我們所倡導的“三貼近”原則相背離的，其后果必然是失去這部分人數眾多的黨報讀者。