基于RSS的新標(biāo)委網(wǎng)站信息推送及演示系統(tǒng)初探

文|屈海濤 王日花 屈武

引言

長期以來，由于缺乏統(tǒng)一的中文新聞信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我國國內(nèi)各新聞單位及海外華文媒體形成了無數(shù)個“信息孤島”。2010年7月15日，全國中文新聞信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（簡稱：新標(biāo)委）正式成立。新標(biāo)委的成立是新形勢下我國傳媒業(yè)發(fā)展的需要，是適應(yīng)全球傳媒格局變革調(diào)整的需要。新標(biāo)委將圍繞“擴(kuò)大我國媒體的國際傳播能力”這一課題，結(jié)合新媒體的發(fā)展戰(zhàn)略及“三網(wǎng)融合”下的新形勢，推進(jìn)一系列重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的立項研制和推廣實施。

為了更好地宣傳新標(biāo)委，推動標(biāo)準(zhǔn)化方面的各項工作，為廣大用戶提供更好的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，新標(biāo)委建立了自己的網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.news-standards.org/）。但是，網(wǎng)站在提供服務(wù)的方式是機(jī)械和被動的，不能主動、及時并有針對性地為用戶服務(wù)。因此，要運用現(xiàn)代經(jīng)營方式和信息技術(shù)改造并提升新標(biāo)委網(wǎng)站的服務(wù)和水平，網(wǎng)站信息推送及其服務(wù)模式的研究成為重要內(nèi)容。早在20世紀(jì)90年代中后期，國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)就開始探討利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供更好的推送服務(wù)。比如：美國康奈爾大學(xué)的My Library，是一個以用戶為中心、用戶可操作的、個性化地收集組織數(shù)字資源的一個門戶，即用戶從網(wǎng)站所提供的全部數(shù)字資源里，選擇自己需要的信息組織在My Library中，之后訪問My Library，用戶將獲取與此相關(guān)的最新內(nèi)容。此外，幾大搜索引擎如新浪、百度、Google等也相繼推出了自己的信息推送服務(wù)。國內(nèi)自2001年漸漸掀起了信息推送服務(wù)的研究熱潮，比如：中國知網(wǎng)CNKI推出的信息推送服務(wù)等。但是，信息推送服務(wù)的研究大多停留在理論研究階段，真正付諸行動的還為數(shù)不多。

基于此，本文提出一種基于RSS的新標(biāo)委網(wǎng)站信息個性化推送服務(wù)模式，并建立一套與之相適應(yīng)的推送服務(wù)演示系統(tǒng)。提出的模式能夠充分利用新標(biāo)委網(wǎng)站的資源，具有個性化和一站式等共性服務(wù)的特征。因此，本文提出的推送模式能夠更好地滿足新標(biāo)委標(biāo)準(zhǔn)化工作的需求，研究具有較高的理論意義和實用價值。

信息推送概述

1.定義

信息推送是依據(jù)一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和約定,自動從信息資源中選擇特定的信息,按照每個用戶的特定要求,在適當(dāng)?shù)臅r候傳遞給用戶的技術(shù)。兩種基本的信息推送技術(shù)是自動拉取和事件驅(qū)動，自動拉取技術(shù)是根據(jù)用戶要求發(fā)送方按照預(yù)先約定的時間，自動提交所指定的新信息。事件驅(qū)動技術(shù)是以規(guī)則為基礎(chǔ)，推送管理方判斷預(yù)先設(shè)置的規(guī)則是否發(fā)生,如發(fā)生則將相關(guān)信息或內(nèi)容提交給用戶。

2.信息推送方式

手機(jī)短信：手機(jī)短信推送具備了身份識別、通信終端、支付終端和廣告媒介等幾大特點,而且便攜性和互動性非常好。缺點是傳送的信息流量小,適合于通知、簡單提要等服務(wù)形式。

電子郵件：大多數(shù)的門戶網(wǎng)站都有自己的郵箱系統(tǒng),可以以E-mail的方式做一對一的信息推送, 可以用來實行通知、提要、自動拉出等信息推送服務(wù)形式。

網(wǎng)頁方式：在一個特定網(wǎng)頁內(nèi)給用戶提供他自己訂閱的信息?；驹硎?用戶通過HTML表單向服務(wù)器定制需要的信息；服務(wù)器通過CGI生成用戶需要的Web網(wǎng)頁,再傳送到用戶的瀏覽器端進(jìn)行閱讀。

客戶代理：客戶代理對Web站點的搜索從其根目錄開始直至用戶指定的頁面,當(dāng)搜索到該頁面后便將所有遍歷的內(nèi)容都返回用戶。Web站點需要提供其資源列表和資源的更新狀態(tài)等信息,以配合客戶代理的搜尋工作。

頻道方式：將某些站點定義為瀏覽器中的頻道,用戶可以像選擇電視頻道那樣去選擇收看感興趣的、通過網(wǎng)絡(luò)播送的信息,且可以指定其播放的時間。該方式包括Push服務(wù)器、客戶端及開發(fā)工具等一整套集成應(yīng)用環(huán)境。

3.RSS信息推送

RSS是一個可用多種擴(kuò)展來表示的縮寫:“RDF站點摘要(RDF Site Summary)”、“真正簡單的網(wǎng)站聯(lián)合(Really Simple Syndication)”、“豐富站點摘要(R i c h S i t e Summary)”。RSS技術(shù)是一種數(shù)據(jù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn),該規(guī)范要求網(wǎng)站在發(fā)布新信息時要遵循的標(biāo)準(zhǔn)格式,是一種用于共享新聞標(biāo)題、摘要等內(nèi)容的XML文件。

RSS將網(wǎng)站看作一系列頻道(Channels)的組合,各個頻道又包含了一系列資源(Items)，RSS技術(shù)的優(yōu)勢在于通過使用RSS閱讀工具就能夠訪問和自動更新用戶所指定的自定義內(nèi)容。RSS的用途非常廣泛,可應(yīng)用于專題討論、即時信息閱讀、軟件發(fā)布等,新標(biāo)委網(wǎng)站可利用RSS這種新的方式來加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系。其優(yōu)點表現(xiàn)在:時效性強(qiáng)、內(nèi)容個性化、有效屏蔽垃圾信息、操作簡便易于使用等。

RSS推送是一種基于頻道方式的技術(shù)，RSS突出的是信息的主動服務(wù)，即改過去的“人找信息”為“信息找人”。但是，傳統(tǒng)的RSS推送模式存在針對性差、不滿足用戶的個性要求、信源任務(wù)重等缺點。以新標(biāo)委網(wǎng)站為例，具有很多特色的信息資源；然而，用戶對于新標(biāo)委的發(fā)展動態(tài)及網(wǎng)站提供的服務(wù)了解不多、對電子信息的認(rèn)知率不高，信息推送服務(wù)的整體水平較低。因此，必須對傳統(tǒng)的RSS推送模式進(jìn)行改造，了解用戶的需求，對目前網(wǎng)站信息推送服務(wù)狀況進(jìn)行梳理，從而優(yōu)選出個性化RSS信息推送新模式。

新標(biāo)委網(wǎng)站個性化RSS咨詢服務(wù)

1、RSS信息推送咨詢

通過構(gòu)建新標(biāo)委網(wǎng)站信息推送在線咨詢系統(tǒng)，可為用戶提供在線的、實時的資訊服務(wù)。通過網(wǎng)頁的用戶在線咨詢平臺，咨詢員可以與用戶進(jìn)行即時的文字交流和音視頻交流，解答用戶有關(guān)新標(biāo)委網(wǎng)站資源與個性化服務(wù)的相關(guān)咨詢。從而，可以了解廣大用戶使用網(wǎng)站資源的情況，包含用戶的使用習(xí)慣、對信息資源的偏好、對新標(biāo)委網(wǎng)站主頁意見、資源檢索中遇到的普遍問題等。

這種推送咨詢是一種主動性服務(wù)，能讓用戶感受到新標(biāo)委熱情、友好的待客態(tài)度，并能有效激發(fā)用戶信息反饋，從而有利于形成互動溝通關(guān)系，為了解和滿足用戶需要奠定良好基礎(chǔ)。同時，這種推送咨詢實現(xiàn)了用戶需求滿足的最大化，堅持了以用戶為本，強(qiáng)調(diào)了用戶與新標(biāo)委之間、用戶與信息資源之間的和諧。

2、RSS信息咨詢實施

個性化RSS信息咨詢服務(wù)包括：用戶信息需求了解、專題信息搜索、生成信息文檔、主題聚合、產(chǎn)生RSS提要庫、信息內(nèi)容集結(jié)、產(chǎn)生RSS 種子、推送到用戶興趣庫等。因此，用戶個性化信息搜集、提取是重要的前提條件，基本方法有：

訪談?wù){(diào)查：以用戶座談會或電話等形式征集對RSS信息推送服務(wù)的了解和使用情況，包括對新標(biāo)委網(wǎng)站電子資源的熟悉程度、在使用電子資源過程中遇到的問題、使用習(xí)慣等方面。

問卷調(diào)查：對用戶劃分不同的組別,如單位不同、業(yè)務(wù)不同、層次不同等,分別投放分眾信息。也可以通過對用戶歷史的數(shù)據(jù)挖掘,對用戶個體推出定制的信息推送。分析問卷，確定新標(biāo)委網(wǎng)站RSS信息推送的具體內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：利用新標(biāo)委網(wǎng)站的用戶反饋模塊，對用戶進(jìn)行定期的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，征求其對新標(biāo)委網(wǎng)站的需求意見與建議;編寫用戶參考資料,網(wǎng)站利用指南和信息資源的使用指南。

新標(biāo)委網(wǎng)站一站式RSS信息推送

理念決定方向，服務(wù)方向明確，服務(wù)的針對性強(qiáng)，在很大程度上就能滿足用戶需求，達(dá)到預(yù)期的服務(wù)效果。新標(biāo)委網(wǎng)站要求對用戶要能提供一站式服務(wù)，用戶通過簡單的操作，一步到位地得到有關(guān)信息資源或線索的全方位服務(wù)，從而實現(xiàn)對各種不同形式的信息服務(wù)功能的高度、有效整合。新標(biāo)委網(wǎng)站一站式RSS推送涵蓋了分類定制數(shù)字資源、推送最新信息、建立與搜索引擎的連接，提供良好的業(yè)務(wù)導(dǎo)航服務(wù)等具體內(nèi)容。從本質(zhì)上說，就是讓用戶“進(jìn)入新標(biāo)委網(wǎng)站RSS推送,就能滿足所有的需求；聯(lián)系一個人就得到全面的服務(wù)”。

首先，用戶只需要登陸自己的RSS注冊信息，就可以實時查閱自己新標(biāo)委網(wǎng)站預(yù)約和訂閱信息。一站式服務(wù)理念的提出避免了很多繁瑣的使用規(guī)程、減少了重復(fù)性的勞動，增加了資源的使用效率。其次，用戶也可以將查新、檢索、咨詢的內(nèi)容以E-Mail等形式發(fā)到RSS推送信箱，在未做記錄的情況下由系統(tǒng)完成其服務(wù)要求。最后，新標(biāo)委網(wǎng)站提供RSS推送和使用指南演示系統(tǒng)，包括用戶教育和培訓(xùn)，網(wǎng)站服務(wù)導(dǎo)引、數(shù)據(jù)庫使用方法及新的服務(wù)功能介紹等。

新標(biāo)委網(wǎng)站RSS推送與使用指南演示系統(tǒng)

新標(biāo)委網(wǎng)站RSS推送與資源使用指南是對以實景錄像和Flash動畫等方式，借助相關(guān)軟件來開發(fā)出演示系統(tǒng)。系統(tǒng)包括新標(biāo)委網(wǎng)站情況介紹和資源RSS推送指南，也包括一些學(xué)術(shù)資源及使用。該系統(tǒng)利用多媒體技術(shù)直觀性、交互性的特點來實現(xiàn)，從而取代了用戶個別指導(dǎo)等重復(fù)性勞動。在新模式下，可以把演示系統(tǒng)進(jìn)行抽象、形成一個動態(tài)的基于Web2.0的Service，進(jìn)而形成一個共性技術(shù)，在各個門戶網(wǎng)站進(jìn)行推廣。

1、用戶RSS資源訂閱的實現(xiàn)

為用戶提供個性化推送服務(wù), 首先必須獲取用戶個性化的信息需求特征, 建立用戶興趣檔案。通過注冊登錄的用戶可以建立自己的RSS資源訂閱，系統(tǒng)記錄下該用戶每次關(guān)注的相關(guān)信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，向用戶推送其感興趣的資源信息。該模塊可以用AJAX和XML實現(xiàn)，用戶和系統(tǒng)建立HTTP連接，客戶端向系統(tǒng)發(fā)送AJAX請求，系統(tǒng)通過XML格式的文件向客戶端發(fā)送包含用戶感興趣信息的AJAX響應(yīng)。關(guān)鍵技術(shù)是如何使用jQuery或者EXT庫實現(xiàn) AJAX通信，可以使用DOM4J實現(xiàn)XML的拼裝和解析。

2、咨詢即時通信的實現(xiàn)

咨詢服務(wù)是用戶和系統(tǒng)管理員可以進(jìn)行即時通信，交流用戶感興趣的相關(guān)信息，體現(xiàn)了以人為本的新標(biāo)委網(wǎng)站服務(wù)理念。通過SERVLET和JSP實現(xiàn)，用戶將相關(guān)信息發(fā)送給服務(wù)器端SERVLET，該SERVLET將用戶信息路由到管理員界面，從而實現(xiàn)用戶和管理員的實時通信。關(guān)鍵技術(shù)是如何實現(xiàn)SERVLET將信息路由到管理員界面。

3、信息推送關(guān)鍵字提取的實現(xiàn)

新標(biāo)委網(wǎng)站RSS信息發(fā)布者首先就要確定RSS信息源，也就是需要從其中抽取內(nèi)容的網(wǎng)站，然后要對該網(wǎng)站的信息源進(jìn)行分類，通過對該網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)分析，再根據(jù)用戶的興趣需求與信息源進(jìn)行匹配，由此產(chǎn)生關(guān)鍵字的定位信息。該方法提高了用戶體驗，將用戶和管理員通信的信息記錄并進(jìn)行關(guān)鍵字的提取和索引，待通信完畢直接將提取出的關(guān)鍵字在索引庫中進(jìn)行搜索。實現(xiàn)通信和搜索的無縫連接?？梢詤⒖糒UNCENE框架的提取關(guān)鍵字的開源代碼，該部分源代碼可以實現(xiàn)對一段文字進(jìn)行關(guān)鍵字的提取和索引，從而實現(xiàn)一站式的服務(wù)。關(guān)鍵技術(shù)是如何剝離LUNCENE源代碼中與業(yè)務(wù)邏輯無關(guān)的代碼。

4、演示系統(tǒng)業(yè)務(wù)與建模的實現(xiàn)

簡易使用的推送服務(wù)演示系統(tǒng)，可以用F L A S H對該系統(tǒng)進(jìn)行建模，進(jìn)行邏輯功能的模擬。MiCROMEDIA FLASMX進(jìn)行建模，通過該軟件將上述需求進(jìn)行建模和實現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)是如何熟練該軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)語義建模。

總結(jié)

本文提出一種基于RSS的新標(biāo)委網(wǎng)站信息個性化推送服務(wù)模式及演示系統(tǒng)。首先，該模式克服了那種坐等用戶上門的傳統(tǒng)服務(wù)的弊端，使新標(biāo)委網(wǎng)站在面臨搜索引擎、咨詢機(jī)構(gòu)的主動信息服務(wù)時，反應(yīng)更加靈活高效；同時，該模式實現(xiàn)了網(wǎng)站信息服務(wù)方式在時空、方式、內(nèi)容等多層面的個性化。其次，提出的個性化RSS推送咨詢和一站式RSS推送服務(wù)理念體系了以人為本，是一種適用于新標(biāo)委事業(yè)發(fā)展的服務(wù)模式。最后，本文對提出模型相應(yīng)的演示系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了闡述，使得提出模型具有理論和實用價值，為在相關(guān)領(lǐng)域更好地推廣該模型做了鋪墊。