信訪信件須謹慎拆封

●王 軍

信訪信件須謹慎拆封

●王 軍

軍隊行政監察信訪工作是監察機關聯系群眾、依靠廣大官兵執法辦案、獲取違紀信息的主要渠道之一。辦理來信是監察信訪工作人員重要的基本功，也是其工作態度和作風的直接體現。作為一個重要環節，信件的拆封看似一樁小事，可實際操作卻容不得馬虎，拆不好可能會忙中添亂，甚至引發嚴重問題。

當日信件當日拆。要牢固樹立時間就是戰斗力、就是質量效益的觀念，做到當日信件當日拆、負責的信件親自拆，以最快的速度呈送上級審閱，務求信件處理的時效性。如遇到工作沖突一時分不了身，應及時報知上級并說明情況，切不可擅自做主扣壓信件或延誤時機。

查清來源很重要。如果信件是非郵政渠道送達的，拆封前一定要把信件的來源查清楚，弄明白是怎么一回事。比如，信件是誰送來的，為什么不走正常渠道，是哪一級轉來的，有什么指示要求，等等。如果接到的信件已經被拆封，也應向有關人員核實后注明拆封的原因，并及時報知上級。

避免錯拆須記牢。拿到信件不可匆忙拆封，一定要核準收信單位或收信人，看是不是寄給本單位或自己的，如果不是，應轉交相關部門，避免因錯拆造成無謂的工作麻煩。但如果拆錯了信件，或信件所反映的問題不屬于自己的受理范圍，應立即將信件恢復原樣，向相關部門轉交信件，說明情況并致歉取得對方的諒解。

物品票證登記好。拆封后要將信封和信紙一并裝訂，如有轉辦單位和另套信封的也應訂在一起，要保持信封和郵票的完整，如發現原信封無郵票，則在登記時注明。對隨信寄來的證件、現金、各種票據證明和其它貴重物品，要清點登記，置于安全位置保存。同時，拆封后應對信件內容瀏覽一遍，如遇緊急信件及時處理。

解放軍西安政治學院）

責任編輯：岑萬洪