淺談消防網絡通信機房的維護和管理

張 勇

（新疆消防總隊培訓基地 新疆 烏魯木齊 830006）

加快消防部隊信息化建設，是提高消防部隊快速反應能力、滅火救援能力和消防監督管理能力的必由之路。近幾年，在公安部消防局和地方公安機關的統一規劃部署下，全國消防部隊的信息化建設工作取得了長足的發展，計算機骨干網、消防有線、無線通信網、衛星網等多種通信手段都在消防部隊得到了廣泛的應用，各級通信指揮中心、信息中心的硬件基礎建設也上了很大一個臺階。但隨之而來的問題是，如何加強對各類軟硬件設施特別是網絡信息通信機房這一神經中樞的管理，是我們必須面對和認真解決的問題。

1 通信機房對環境的要求

1.1 電氣環境要求

電氣環境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾。

網絡通信設備的內部電路采用了大量的MOS、CMOS半導體器件，由于這類器件對靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千甚至上萬伏，足以擊穿各種類型的半導體器件，因此機房應鋪設防靜電活動地板且地板支架要接地，墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯，進入機房時要避免穿著化纖類服裝。機柜門平常應當關閉，在機房內移動設備或拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內來回走動的次數，以免物體間運動摩擦產生靜電。對于長期運行但無法經常清潔的設備比如UPS不間斷電源，應每年專門進行一次設備清潔。在某些設備長期運行時，有時會遇到電路板報警提示音，有可能是因為電路板積塵過多導致元器件接觸不良引發，這時應當清潔電路板插針周圍積塵，多數情況下設備應很快恢復正常工作。

電磁干擾對網絡通信設備的硬件和軟件都有可能造成損害，通信設備本身產生的電磁輻射也會對臨近的電子設備產生影響。因此，設備在安裝時，應與臨近用電設備保持一定的距離，必要時機房應采取屏蔽措施，以免臨近電子設備之間相互產生干擾。

1.2 溫濕度要求

電信設備尤其是交換機等設備對機房的溫度有著較高的要求。溫度偏高，易使機器散熱不暢，使晶體管的工作參數產生漂移，影響電路的穩定性和可靠性，嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。網絡通信設備在長期運行工作期間，機器溫度控制在18℃～25℃之間較為適宜。對于空調設備的選擇，有條件的應盡量選擇精密空調。

濕度對網絡通信設備也有很大影響。空氣潮濕，易引起設備的金屬部件和插接件產生銹蝕，并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低，嚴重時還可造成電路短路。空氣太干燥又容易引起靜電效應，威脅網絡通信設備的安全。為保持網絡通信機房的相對濕度符合標準，可視機房具體情況配置加濕器或抽濕機。加濕器工作時應與設備間隔一定距離，且噴霧口不要正對通信設備，以防噴出的霧氣對設備造成影響。加濕器和抽濕機的工作情況可根據機房內濕度計的顯示數據進行隨時調整。一般說來，機房內的相對濕度保持在40%～60%的范圍內較為適宜。

1.3 防塵要求

電子器件、金屬接插件等部件如果有大量積塵可造成元器件絕緣性降低和接觸不良，嚴重時還會造成電路短路。由于空氣中存在著大量懸浮物質，在這些懸浮物質中，對通信設備形成危害的污染物不計其數。污染物一旦進入機房，就會吸附在線路板上，形成人們肉眼能夠發現和不能發現的帶電灰塵。隨著時間的推移，線路板上吸附的灰塵越來越多，灰塵就會通過不同方式不同程度地影響設備的正常運行。特別是UPS不間斷電源，一旦灰塵進入設備且長時間不清潔很容易引起故障，一旦停電且ups電源故障時，會造成系統癱瘓和數據丟失等嚴重問題。

2 當前消防部隊網絡通信機房存在的問題

由于工程設計、建設投資、人力資源等多方面的限制因素，目前消防部隊一些網絡通信機房還存在不容忽視的問題。

2.1 機房環境不符合或者達不到通信機房要求。例如機房建設初期的選址不合理，機房周邊環境變化后通信機房沒有根據環境改變進行相關調整等因素，對網絡通信機房的安全造成一定影響。

2.2 不重視相關配套設施。相關配套設施大部分是在通信機房建設初期根據設計建設完成，如果考慮不周全，很容易出現配套設施跟不上通信建設擴容或超負荷運行的現象。

2.3 維護人員技能不足，培訓力度不夠，實際操作不夠熟練。

2.4 不能嚴格執行網絡設備應急方案。

2.5 機房建設完成后難以改變，如何讓有限的機房空間發揮其最大的功能，這也是機房設計時應當認真考慮的問題。

3 加強消防網絡通信機房維護管理的對策

3.1 安全保障

1）人員保障。網絡通信機房應保證7×24小時的值班制度，值班人員應隨時對機房內部的溫度、濕度等各項指標進行監控，做到發生意外情況時能夠及時處置。

2）消防保障。消防網絡通信機房應采用防火構架及材料；機房及樓道內應裝有溫度煙霧感應器及防火報警探測頭，在遇火情時系統能夠自動報警，并啟動惰性氣體滅火系統滅火。此外，機房內還可另外配備手提式或推車式滅火器。

3）電源保障。由于消防業務系統的不可中斷性，機房應使用雙路電源供電，在一路電源中斷的時候可以人工切換到另一路。此外隨著電源設備的智能化和高度集成化，在一體化方案設計里，各種動力設備應具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能，不影響其他設備的正常工作。一體化供電方案在統籌設計保證主設備不間斷供電的同時，也應保證電力設備之間的數據通信有良好的兼容性和通用性。

3.2 設備的管理和維護

1）加強硬件的管理和維護。一般情況下，正常運行的通信設備，其電路板和接插件等部件不可隨意插拔(除支持熱插拔的板件外)，維護人員對通信設備硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。技術維護是維護人員對通信設備的硬件部分進行日常觀察和定期檢測，發現問題及時排除。其主要工作內容包括定期檢測設備運行狀況、處理器負荷等，根據警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并定期更新病毒庫、補丁等，保護主機和軟件的安全。

2）加強軟件的管理和維護。通信設備軟件的管理和維護主要包括：增刪和修改用戶數據；備份各業務系統數據和辦公自動化系統數據等；定期測試系統功能；定時運行診斷程序檢測設備工作狀態；做好系統的防毒和殺毒工作。

3）做好公安網和互聯網的網絡隔離工作。由于消防部隊的特殊性，既要使用公安網絡進行內部日常辦公，也要使用互聯網接受外部單位消防審批及咨詢答疑等工作，機房內出現公安網交換機及外網交換機共存情況，因此內網和外網交換機要在線路上做好物理隔離，防止 “一機兩用”現象發生。