高職院校計算機房科學管理的探究

姜言芳

（北京工業職業技術學院基礎部 中國 北京 100042）

0 引言

隨著計算機技術的發展，計算機已滲透到人們學習、工作和生活的各個方面，逐漸改變著人們的教育觀念和學習方式，成為人們不可或缺的使用工具。計算機教育在高職院校中迅速普及，學校為滿足教學需要建立了針對不同專業需求的專業機房。機房已經成為學生學習各科知識的主要場所，高職院校機房不僅要滿足計算機基礎教學、以及不同專業、不同課程教學的需要，還要滿足學生上機查閱信息資源的需要等等，因此，如何提高計算機房的管理是作者主要探究的課題。本文將結合筆者自身多年對機房的管理體會，探究高職院校機房的科學管理。

1 高職院校機房管理的內涵和普遍存在的問題

1.1 高職院校機房管理的內涵

機房管理的內涵主要包括設備的管理、管理人員和使用人員的管理、環境管理和安全管理等方面。計算機房不僅承擔了專業課、公共課的教學、上機實踐、考試、考證等工作，而且還是學生查閱資料、瀏覽信息資源，以及網上測評、查看成績、自主學習的重要場所。所以機房管理是否到位、維護是否及時，在一定程度上反映了學校的信息化程度，和學院的管理。

1.2 高職院校機房管理存在的主要問題

1.2.1 安全問題

計算機房的安全問題主要有：計算機系統自身存在的問題、環境導致的安全問題、網絡安全問題等。保證計算機機房的安全涉及的范圍是很廣泛的，計算機安全運行、整個設施的安全、設備的正常運轉，還有數據信息的安全可靠，硬件安全和軟件安全等等。由于機房的計算機比較多，線路復雜，再加上機房服務器和交換機等長時間運行，很容易引發安全隱患。所以安全問題要注意：一是防止線路老化所引發的火災事故，二是防止計算機硬件設備被盜，三是要在設備上進行必要的設置，裝一些必要的硬件和管理軟件，以免造成不必要的破壞 、影響。

1.2.2 病毒問題

計算機房由于開放時間長，使用人數多，故障率逐年增多。由于學生一般自帶U盤到機房使用，很容易使計算機感染各種病毒，導致計算機不能正常使用。基于這些問題，預防和清除計算機病毒是機房管理員最傷腦筋的事。由于計算機病毒具有傳染性、破壞性、潛伏性、可觸發性等特點，加之各校都有聯網的微機，而網絡病毒比單機病毒傳播更快，擴散面更廣，傳播方式多，因而破壞性更強，清除難度更大。作為面向學生開放的計算機房，經常被病毒干擾破壞，并交叉感染，使微機不能正常工作，甚至癱瘓。因此，機房管理員只得采用查、殺病毒的軟件來逐臺檢查和消除病毒。但有些文件在在消毒的過程式中，文件本身也被破壞而不能正常運行，要恢復一臺系統被破壞的計算機，不僅需要花費較長的時間，而且往往是剛剛恢復起來又很快被破壞，又得重新恢復系統。相當一部分是新病毒，用機房已有的殺病毒軟件時常無法查出或消除，為了保證計算機正常的運行，必須從技術上和管理等方面采取有效措施，才能減少病毒的感染、減少計算機系統被破壞的機會，使計算機充分發揮作用。

1.2.3 軟硬件問題

計算機房是面向全校師生開放，由于教學任務重，上機人數多，機房內的計算機使用頻率高,因此對計算機硬件的損壞率也高;同時隨著技術的不斷發展,計算機軟件也不斷的升級換代,機房要及時地更新教學內容軟件和管理軟件,以滿足教學的要求,為教學，為師生提供更好的服務。

1.2.4 環境問題

計算機機房環境條件的好壞，對充分發揮計算機系統的性能，延長機器使用壽命，以及確保工作人員的身體健康等方面都是非常重要的問題。對電子計算機設備和工作人員產生影響的環境條件主要包括，溫度、濕度、塵埃、腐蝕性氣體、電磁場、靜電、沖擊振動、噪音和照明等。機房環境的好壞直接影響正常的教學秩序和計算機設備的壽命，對于機房的輻射、溫度和空氣含塵量也直接影響教師、學生、計算機的健康和計算機的使用壽命，目前，機房輻射已成為機房環境問題的重要問題。

2 加強機房管理的措施

2.1 健全機房的管理制度

高職院校機房作為學校信息技術教學的主要場所，承擔著大量輔助教學工作，科學管理計算機房是實驗教學工作順利開展的重要保證。計算機房管理工作是非常繁重而復雜的，它不僅涉及教師、機房管理員和學生等人員的管理，還涉及對計算機等設備的管理，因此在管理中需要制定一個合理的規章制度，規范工作流程，使其在管理中各盡其責，做到機房管理有章可循、有據可依。制度的好壞，在很大程度上取決于制度的合理性和可行性，制度的制定要盡量細化和量化，要目光長遠，考慮周全，使制度能長久有效，并充分地發揮作用，保證教學工作的順利進行。 如我系計算機房有幾百臺計算機，每天都有學生上機，所以我們根據自身的實際情況，加強制度建設，先后建立和健全了各項機房管理規章制度，如《機房管理規章制度》、《機房上機規定》、《機房安全制度》、《機房衛生制度》等，對教師和學生的職責進行約束和規范。

2.2 加強機房規章制度的落實

首先，明確各職責范圍，明確對錯標準，指導行動；其次應加強制度落實過程中的監督，發現不規范的情況及時指出，以便更正，監督者還應該定期檢查并有相應的記錄，最后制定嚴格的考核和激勵約束機制保證規章制度執行到位，如機房管理員在操作維修水平、專業素質和工作態度等方面。通過大膽管理，嚴格要求，這樣即使人流量大，任務繁重，機房仍然能井然有序，從而能充分利用機房的設備和資源。

2.3 加強機房管理人員的素質

隨著高職院校機房使用頻率的增多，提高機房管理員的業務水平已成了加強機房管理的當務之急，作為機房的管理員要必須做到以下幾點，一是通過努力學習，提高個人的業務素質和管理水平，在學習過程中要走出去進行交流，學習別人的先進技術和管理方式，不斷用新技術充實自己，用先進的管理理念武裝自己。二是不斷提高機房管理水平。由于計算機房工作繁瑣，重視機房管理人員隊伍建設，制定相應的政策，采取有效措施，鼓勵計算機水平高的教師投身機房管理工作中，是搞好機房管理工作的有效措施。三是加強管理者的責任心，不管是管理人員還是任課老師，都要本著教書育人的態度管理和教育學生愛護機房設備，維護機房環境，營造學習環境，提高學生的知識水平和個人素質。四是掌握科學的管理方法和手段。比如我院目前機算機房管理員的工作僅僅是管理和維護計算機房，這是遠遠不夠的，應該轉變主要工作方向，通過自身的努力提升專業水平，融入和參與到學生實驗中，指導學生上機實驗。機房管理員參與教學，不但可以減少任課教師繁重的工作量，而且在輔導學生過程中還可監督學生的上機情況，及時制止學生的不良行為，保證系統，設施不被人為損壞。

2.4 加強機房的網絡化管理

隨著人們對計算機依賴性的日益提高，計算機信息系統的發展使得作為其網絡設備、主機服務器、數據存儲設備、網絡安全設備等核心設備存放地的計算機機房日益顯現出它的重要地位，而機房的環境和動力設備如供配電、UPS、空調、消防、保安等必須時時刻刻為計算機信息系統提供正常的運行環境。一旦機房環境和動力設備出現故障，對數據傳輸、存儲及系統運行的可靠性構成威脅。如果故障不能及時處理，就可能損壞硬件設備，造成嚴重后果。一旦系統發生故障，就會影響正常的教學秩序。

目前，許多機房的管理人員實行專人值班，定時巡查機房環境設備，這樣不僅加重了管理人員的負擔，而且更多的時候，不能及時排除故障，對事故發生的時間及責任也無科學的管理。計算機房設備多，使用率高，管理人員少，是設備容易丟失，損壞的主要原因。因此，在機房內部、周圍安裝攝像頭，監控無死角，防止設備零件丟失，被破壞。在主控室安裝接收端，保存錄像。

3 加強高職院校機房的維護

3.1 加強計算機病毒的防范

保證計算機正常運行，機房必須使用正版軟件，對于那些來歷不明的軟件應確定無病毒后方可使用。必須禁止學生私帶軟件和盜版光盤進入機房，如需要應先殺毒后使用。選擇使用公認質量最好、升級服務最及時、對新病毒響應和跟蹤最迅速的反病毒產品，定期維護和檢測您的計算機系統、軟盤等，及時對殺毒軟件進行升級。對聯網的計算機，可采用無軟驅工作站。服務器中應安裝防病毒卡，每臺工作站上安裝網絡防護卡，對于單機或有硬盤的工作站，安裝硬盤還原卡或防護卡，這些屬于硬件級防護技術，可以防止新老病毒破壞，是目前防治病毒最有效的辦法。由于網絡機房同單機的機房查殺病毒的方法略有不同，只有掌握了正確的方法，才能達到應有的效果。

3.2 加強機房軟硬件的管理和維護

機房日常維護工作主要表現為硬件和軟件的管理和維護。在硬件管理和維護方面，一是安裝硬盤保護卡，通過保護卡上的還原功能每天或者定期還原操作系統，這樣就起到了保護硬盤數據的內容，也使管理員管理起來非常方便和省心；二是對計算機相關設備要進行合理調配、使用和保管，一般學校購買計算機都是分批購進、分時更新的，這樣計算機的數量和型號都不一致，這就需要對機房所有的計算機進行統一管理，合理使用，盡可能提高使用率；三是定期整理機房設備資料，做好使用、維修記錄，對損壞的設備及時寫出書面申請報修，不能耽誤正常的實驗教學使用，維護人員要及時維修出現異常的機器；四是集中管理機房計算機的資源，根據專業和課程的不同需要合理分配。

為確保設備的長期穩定運行，要養成定期檢查設備的習慣。主要檢查設備外觀、設備指示燈、電源接口以及設備灰塵等多項內容，并建立設備使用狀態表，記錄設備使用時出現的各種癥狀，提前做好預防，避免突發設備故障影響正常的上課。

同時對網絡設備的硬件部分進行日常觀察和定期檢測，發現問題及時排除。根據報警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修。對于網絡設備硬件部分的技術維護，應嚴格按照操作規范和廠家說明書的要求進行。需要廠家幫助修理的，管理員最好不要貿然拆卸。

3.3 加強機房環境的管理和維護

計算機是高精度的設備，對環境的溫度、濕度、灰塵等外在的因素都有嚴格要求，否則極易使儀器設備受到影響而損壞，如計算機主板上的插件與主機板的接觸布滿灰塵，開機時很容易燒壞主板卡。機箱電源內部如積有大量灰塵，開機時內部元件容易發生短路而燒毀電源，所以，作為機房必須應做到定期清潔計算機的外殼、鍵盤和鼠標等外部設備和計算機桌面，一個學期清除一次機箱內的灰塵；其次要根據計算機房的面積配備相應功率的空調器，使機房的溫度、濕度保持在一個相應的標準范圍內。

4 結語

隨著高職院校的發展，計算機房不斷增多，教學上對計算機房的功能有新的要求，機房也更專業化，所以機房管理員應不斷提高自己的業務水平、服務意識和制度觀念，加強機房管理制度和機房的維護，以此來保障高職院校教學和學生上機的正常進行，充分發揮機房在職業教育中不可缺少的重要作用。

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