網絡教學中有效人際互動的實現

毛穎穎 曹曉麗

（河南職業技術學院信息工程系 河南 鄭州 450046）

網絡教學環境不同于傳統課堂教學中師生面對面交流的環境，如何在網絡環境下讓學習者借助網絡通訊技術進行有效的學習已成為網絡教學中的一個重要問題。 本文就網絡教學有效互動的實現進行探索。

1 網絡教學中的互動

互動即交互, 指人與人或群體與群體之間發生的交互動作或反應的過程[1]。 在教學過程中，根據構成互動主客體的不同, 互動有三種主要形式： 學習者與學習資源的互動、學習者與教學者的互動、學習者與學習者的互動。

1.1 學習者與學習資源的互動

在網絡教學中，學習者可以借助計算機，利用各種網絡資源，通過信息查詢、網頁瀏覽或閱讀、下載網上信息或使用網絡學習軟件來進行學習。

1.2 學習者與教學者的互動

學習者和教學者之間的互動包括教師與單個學生之間的互動以及教師與群體學生之間的互動。 學生在學習中遇到困難時， 可以通過電子郵件或其他方式向教師提出疑問，教師就學生提出的相關問題予以回答；教師也可以通過交互界面向許多學生提出同一問題，通過交互空間師生展開討論與協商，最后取得一致意見。

1.3 學習者與學習者的互動

學習者之間可利用電子白板、視頻會議或在線聊天工具來進行同步交互學習，也可以通過BBS 或電子郵件等方式進行異步交流活動。

2 網絡教學中有效互動的必要性

2.1 互動可以很大程度提高學生的學習質量

互動與學生的學習質量之間存在某種聯系。 學生的學習過程由兩個階段組成--獲得信息階段和通過討論、批判性分析和應用等方式將信息加工成內在知識的階段，第二階段是通過互動來完成的。 與單向傳授知識的教學不同，互動有利于學生的主動學習，主動學習的學生吸收的信息量大，信息在頭腦中保存的時間長，主動學習更有利于知識的提取和應用。

2.2 互動可以彌補非面對面網絡教學的不足

網絡教育中，教師和學生不管是心理空間還是地理空間都是相對脫節的, 它必然導致教學的針對性差甚至枯燥。 交互式網絡教學的實施, 使師生雖處異地, 但教與學可以同時進行, 實時得到反饋。

2.3 互動可以改變學生的學習態度

在網絡教學過程中，教師與學生頻繁的互動能激發所有參與者的學習自發性。

3 影響網絡教學有效互動的因素

網絡教學中影響有效互動活動的主要因素包括：

3.1 計算機及網絡技術的使用程度

落后的計算機及網絡設備、教師對技術的掌握不夠嫻熟都會使網絡技術不能發揮應有的作用，給教師了解學生和管理課堂討論帶來一定的困難。

3.2 學習者的認知心理因素以及情感因素

在網絡學習過程中，學習者當前的認知水平、認知需要與學習動機，直接影響到學習者對交互活動的參與程度。 學習者有時也會因缺乏興趣或遇到困難不知所措導致信心不足而主動放棄。

3.3 教師的類型

學生們通常喜歡在教學中經常提問或讓學生直接參與的教師；也喜歡使用幽默語言的教師，這兩類教師有助于網絡教學有效互動的實現。

4 網絡教學中構建有效人際互動的條件以及策略

4.1 網絡教學中構建有效人際互動的條件

首先，要有先進的多媒體技術，才能綜合處理多種媒體信息（文本、聲音、圖像、圖形、視頻等），使多種信息建立邏輯連接，并具有交互性。

多媒體技術可以有效地對網絡教學提供支持。 如虛擬現實技術。 虛擬現實技術通過多媒體技術和仿真技術相結合生成逼真的視、聽、觸覺一體化的虛擬環境，使用戶以自然的方式感知虛擬環境中的客體并進行體驗和交互，從而產生身臨其境的感受。 由此可知，在一些新型技術的支持下，網絡教學過程中的人與人、 人與資源之間的交互將變得更加方便快捷，學生也會產生積極的學習興趣。

其次，要有先進的網絡技術，尤其是網絡應用技術、網絡傳輸技術等。

流媒體技術把連續的影像和聲音信息經過壓縮處理后放到網站服務器讓用戶一邊下載一邊觀看收聽。 流媒體技術的出現使得窄帶網上的音頻、 視頻以及交互式多媒體播放、現場直播等成為可能，從而成為實現網絡多媒體廣播的重要手段。

目前網絡上的一些如P2P、Blog、Wiki 等應用技術正在改變著網絡教學的應用模式， 并使得有利于知識自由獲取的、以各種非正式方式進行的、 動態信息化的按需學習成為可能。

P2P 技術（Peer to Peer）。 P2P 技術可以使個人PC 直接連接到其他用戶的計算機上交換文件。 隨著P2P 技術的興起，基于P2P 思想的非正規化學習系統開始出現，它使得學習和溝通能夠在網上隨時發生，并能融入到實際的工作和生活當中。 這種隨機、自由、及時的知識交流方案不僅使學習交互可以發生在每位網絡用戶身邊。

Wiki 技術。 Wiki 站點可以允許多人協作參與和共同維護，每個人都可以在Wiki 網頁上發表自己的見解，或者對合作完成的任務主題進行擴展或深入研討。 Wiki 一般都有一個明確的共同關注主題， 對協作的內容有著高度的相關性要求，任何協作參與者都應當遵從。 因此，Wiki 最適合的應用就是共同進行電子文檔的寫作或者是文章、 書籍的寫作等。

由于以上技術的出現， 更加豐富了網絡教學的環境，在這樣的環境支持下， 網絡教學中的交互將變得更加順利有效。 只有在這樣的條件保障之下，我們的教學才將取得高效的成果。

4.2 網絡教學中構建有效人際互動的策略

（1）把握學生學習心理，發揮學生學習的主動性

網絡環境中互動與交流活動的有效進行既受學習者主觀因素的影響，也受網絡環境等客觀因素的影響。 在網絡學習互動活動中，學習者當前的認知水平、認知需要與學習動機，直接影響到學習者進行交互活動的參與程度。 在網絡教學設計中，讓學習者獲得新穎詳實、滿足認知需要的學習內容是取得良好學習效果的必要因素。

（2）建立靈活多樣的交互方式

有效人際交互的構建可以使用實時的同步的交互方式，也可以使用非實時的異步的交互方式。

當前網絡上可用來實現同步交互的方式有：雙向視頻會議系統；網絡在線聊天；共享白板；BBS 和網絡論壇；博客或微博。

異步交互盡管看起來缺少“人情味”，但是卻能支持學習者的自由學習。 目前，網絡教學上可實現非實時交互的方式有：電子郵件；FTP 文件傳輸。

（3）加強網絡教學中的情感互動

情感互動是通過創設師生、生生之間進行情感交流的情境， 使學習者能在學習過程中獲得一定的情感上的滿足，從而激發并保持積極的學習情感[2]。

在網絡教學過程中，我們應營造出一種民主、自由的氛圍，向學習者提供盡可能多的展示才華的機會，讓學習者的成果能及時得到教師或學習伙伴的認可。 這樣，學習者在學習過程中會保持相對積極和穩定的情感情緒狀態，樂于和教師或學習伙伴進行交流，并對教學內容保持一定強度的學習動機，從而促進整個網絡教學的質量。

為了使網絡教學中情感互動能及時、有效地進行，需要建立和完善促進網絡情感互動的機制。 在進行網絡課程的開發時應對情感互動作相對獨立的設計， 提出情感互動的目標，明確規定互動的主題、類型、方式等，甚至對互動的時間與頻率都提出基本的要求，將情感互動真正作為網絡教學中的一個要素整合到整個教學過程中。 只有這樣，網絡教學中的情感互動才能夠真正產生并持續下去。

［1］李寶敏.基于網絡環境下的互動活動理論的探討與研究[J].上海教育,2001（18）.

［2］胡衛星,李美鳳.網絡教學交互活動的設計與實施[J].開放教育研究,2002（6）.