淺談信息網絡化圖書館的發展

李學玲

（梅州市嘉應學院圖書館 廣東 梅州 514000）

高校圖書館不僅僅是學校資料信息的中心，也是為教學和科研服務的教育學術性機構。現代科學技術在為人類生產生活中發揮巨大作用的同時，也為信息服務的各方面發生了巨大的變化。如何將一些先進的信息技術結合運用到圖書館的管理和服務中，是值得我們去探討的新思路。

一、信息網絡化給圖書館帶來的挑戰

1.圖書館壓力重重

網絡信息技術，它是現代通訊技術和電子計算機相結合基礎上構建起來的寬帶、高速、綜合、廣域型數字式電信網絡。隨著這種網絡技術的形成和迅猛發展，信息機構以網絡為傳輸手段，以數字化的信息資源為基礎，為用戶提供準確、及時、個性化和全程式的信息服務創造了條件。圖書館的傳統服務方式受到前所未有的極大沖擊和挑戰。

一方面，由于信息網絡的高速發展，加快了信息的傳遞速度，極大地促進了國際經濟活動的發展；另一方面，全球經濟一體化趨勢的形成，國際經濟活動的高速發展，又進一步擴大了國際信息交流，促進了信息網絡的建設與發展。隨著信息全球化的快速發展，圖書館在網絡浪潮的沖擊下，各種信息傳播和服務機構紛紛涌現，使圖書館的職能和作用受到沖擊，面臨著激烈競爭的考驗。

2.圖書館信息網絡化

網絡是一種信息傳播和信息共享的便捷傳播方式，而且網絡信息容量大、傳播速度快、為師生提供了豐富的信息資源，極大地激發了大家的積極性，使查閱資料更快捷、更方便。

二、信息網絡化給圖書館帶來的機遇

當今時代，高校圖書館必須適應時代的發展和需求。創新服務方式，提高服務手段，加快網絡信息資源建設步伐，更好地為師生提供高質量的信息服務。但是，圖書館在注重信息化建設發展的同時，還要注意，信息化所帶來的各種變化，對圖書館發展帶來的各種影響，也提出對應的要求。

1.現代意識

信息的網絡化，使圖書館的資源由傳統的館藏擴展到整個網絡的信息空間，極大地豐富了圖書館信息資源的種類，使圖書館的信息資源結構發生了重大變化，從而使圖書館的館藏結構由單一的實體文獻館藏轉變為實體文獻和虛擬文獻并存的館藏。同時也改變了圖書館傳統的建設模式。因此，圖書館在信息資源建設中，要解放思想，更新觀念。

網絡環境下，圖書館信息服務的對象不再局限于到圖書館查閱文獻信息資料的人群，還包括任何一個通過計算機終端訪問圖書館網頁的人即網絡讀者。圖書館信息服務人員可利用電子郵件等迅速方便而又經濟地為讀者（用戶）服務，提高服務效率。

拋棄“小而全”分散封閉、自我發展的傳統藏書模式，用集中、開放、聯合、整體發展的新理念指導館藏信息資源建設。面對信息時代的挑戰，圖書館應樹立現代信息意識，盡快改變“重藏輕用”的“館藏建設”的模式，從傳統的文獻收集、整理、組織、傳播，向“信息資源建設”轉變。以保障社會的多方位信息需求為出發點，以信息管理機構群體為主要力量。從整體上研究信息的采集、加工、組織存貯、鏈接傳送和開發利用，以保證現代信息資源建設的順利進行。

由于網絡的功能強大，可以深入到現代人的學習、生活、工作的各個方面，為人們提供高效、實時的服務。在網絡環境下，獲取信息不再受時間空間的限制，讀者可以通過計算機網絡在自己的家中或辦公室使用圖書館，做到足不出戶即可享受圖書館提供的各項服務。

2.管理結構革新

數字化、網絡化的信息發展從根本上推動了圖書館的發展進程，計算機日益成為圖書館的主要設備，圖書館采用了各種自動化集成系統建立自己的內部網絡環境，呈現出網絡化、信息化、智能化和社會化的特征。圖書館自動化管理一方面由于開展網上預約、催還書、推薦新書等業務，解決緊俏文獻的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化。

另一方面，現代圖書館的信息資源，從某種意義上說就是數據庫資源，文獻資源的質量和規模，實際上就是數據庫的質量和規模。將圖書館館藏的印刷型文獻資源及其他各類載體文獻信息數字化，組織成數據庫投入網絡，目的是提高館藏文獻的易用性和共享性。因此，圖書館信息資源建設，首先必須建立和完善數據庫。數據庫是圖書館實現計算機化、網絡化的關鍵，是資源建設的物質基礎。不斷開發和轉化傳統館藏文獻資源為網絡資源，使其數字化、規范化，為資源共享提供條件。同時，還應進一步開發各種專題數據庫，發揮各館特色資源優勢，提高信息資源利用率。建立起圖書館工作的信息網絡，可以合理配置文獻資源網上協作采訪，集中編目以及館際互借，管理所需的工作統計也變得非常方便快捷。與傳統的手工操作相比，信息技術的使用完善了圖書館的管理工作。

3.新服務意識

長期以來，大學圖書館未能站在讀者角度，制定適當的相關信息資源和信息服務發展策略，往往還是站在自身立場上進行館藏和網絡信息資源的搜集和提供，常常缺乏對本校專業和用戶對象的針對性服務，從而造成網絡信息服務提供與信息用戶需求脫節。高校圖書館的用戶大多是學生，他們在利用圖書館的過程中難免會遇到各種疑難問題，幫助他們解決問題的渠道是否暢通，問題能否得到及時的解決，在很大程度上制約著他們利用圖書館的效率。所以，圖書館的資源建設將會改變原來的實體資源服務體系，而重點開展以虛擬信息資源體系為主的信息服務形式，這樣用戶便可通過網絡訪問任一圖書館以獲取信息，這樣也可使圖書館的服務對象擴大為社會化的信息用戶，從而也使圖書館信息服務模式從面向資源的信息服務轉變為面向用戶的信息服務。同時，積極開展以用戶需求為中心的圖書館信息服務。在網絡環境下，圖書館可以通過電子郵箱和實時問答等形式及時解決學生的疑難問題。另外，圖書館應設置咨詢臺，隨時隨地為用戶提供優良的服務。尤其是學生在做畢業論文，需要查找專業的書籍和資料時，圖書館的工作人員能為他們提供專業的服務，指導他們充分利用館藏和網絡資源，在有限的時間內盡可能多的找到有用的資料。高校圖書館除了具備完善的圖書館和信息服務法規、政策外，其網絡信息服務還隨著圖書聯盟和數字圖書館發展而發展。

圖書館的信息服務也必須以用戶需求為中心展開。在網絡環境下，圖書館一方面要通過收藏保存信息資源來滿足用戶的信息需求，另一方面還要充分利用各類圖書館或信息提供者的信息資源來滿足用戶的信息需求。從而豐富和完善本館的資源體系，更好地滿足各方用戶的信息需求。此外，圖書館要充分開發館藏資源。實現文獻資源網上服務，對圖書館的特色文獻資源進行深層次的加工和開發。以用戶需求為中心，開展個性化的主動服務，以滿足不同用戶的信息需求。

4.完善管理人員素質

圖書館的信息資源建設，在不斷地引進新技術、新方法的過程中，不僅要重視硬件設施的配置，更重要的是要加強現代化管理人才的培養。管理人員的文化水平、知識結構、管理能力等綜合素質達不到網絡環境的要求，就容易造成網絡運轉不暢、設備閑置、毀損、資源浪費等現象。因此，圖書館專業工作者的知識內容、職業技能需要不斷更新，信息技術的發展將不可避免的對原有的圖書館服務思想和服務體系帶來沖擊，圖書館管理人員在信息技術日益發展的環境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，信息技術并非取代了圖書館管理人員，相反，圖書館管理人員作導航作用將變得更為重要。加強現代化人才隊伍建設，加大管理人才的培養力度，不僅要對他們進行職業道德教育，更重要的是要對直接從事網絡服務和管理的相關人員，進行專業知識和技能培訓，使他們能熟練的操作和使用電腦，能熟練的在網上瀏覽、下載各種文獻信息，并能對下載的信息資源進行分類、組織、加工、整理，以及對信息進行深層次的研究和開發，并且還能對讀者在使用過程中提出的各種問題予以及時解答和解決。

信息技術使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實現，只有傳統的方式與現代的信息技術相結合，人和機器相協調才能為讀者提供更加優質的服務，才能提高學校的科研和教學水平。

進入新世紀，網絡信息技術正在不斷推動圖書館的發展，圖書館采用了各種自動化集成系統建立自己的內部網絡環境，呈現出網絡化、信息化的特征。縱橫交叉的互動式信息網絡來實現信息、知識的交流和共享，把電腦的互聯網絡普通化，使分散的資源集中起來，得以共享。圖書館自動化信息管理系統，可以實現采購、編目、流通的自動化管理，讀者可以通過計算機迅速查到所需的書刊資料的存放和借閱信息情況，同時工作人員也大大的提高了工作效率。與傳統的手工操作相比，信息技術的使用促進完善了圖書館的管理工作。

[1]吳志榮.數字圖書館——從理論走向現實.上海：學林出版社，2000（10）.

[2]范曉鵬.關于我國數字化圖書館建設的探討.圖書情報工作，2001(3).

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