圖書館信息資源建設適度水平相關理論?

(河北大學管理學院 河北保定 071002)

長期以來，穩定狀態理論都是信息資源建設領域的重要理論，即:當圖書館藏書量達到一定規模后，館藏文獻總量應保持相對穩定的狀態〔1〕。此理論中提到的“一定規模”是個模糊概念，其實質是信息資源建設的適度水平問題。

圖書館信息資源建設適度水平是指圖書館根據本館實際，考慮讀者需求、建設成本和建設效益等因素，所確定的有關信息資源數量和質量的指標。雖然當前我國圖書館事業發展的總體態勢趨好，但對于大多數圖書館而言，經費投入仍然是制約圖書館發展的關鍵因素。研究和確定圖書館信息資源建設的適度水平，可以用較小的成本獲得較大的收益，在經費緊張的情況下較好地滿足用戶的信息需求，實現效益最大化。在研究和建設實踐中，下列幾種理論對圖書館信息資源建設適度水平的確定有重要影響。

1 二八定律與布拉德福定律

二八定律也稱帕累托原則，主要闡述了投入和產出，努力和回報之間的不平衡關系〔2〕。該理論起源于經濟學領域，而今已廣泛應用于社會科學發展各個領域。其主要內涵是20%的原因產生80%的結果，例如，20% 的業務員創造了80%的銷售額，20%的人身上匯集了80%的智慧等，因此該理論的主要邏輯意義在于要求人們在各種行動和活動中都要掌握重點、抓住關鍵。在圖書館信息資源建設領域，該理論則被“演繹”為“20%的館藏滿足80%的讀者需求，而另外80%的館藏滿足20%的讀者需求”。之所以稱之為一種演繹，是因為20%和80%的分界，從未被有效證實，只是一種邏輯式的、趨向性的，甚至是難以把握的。盡管如此，二八定律長期以來都被圖書館界作為確定館藏資源建設的重要理論依據。

隨著信息資源總量的迅猛增長和知識創新速度的不斷加快，任何一個圖書館的信息資源建設能力都不可能滿足讀者不斷增長的信息和知識需求。雖然近年來我國經濟發達地區的圖書館事業建設有了長足的進步，但隨著圖書期刊、數據庫、信息資源設施等建設成本的不斷增加，圖書館信息資源建設中所必須面對的信息需求和信息供給之間的矛盾并沒有得到有效改善。在這種情況下，圖書館必須在有限的條件下盡可能滿足最大多數用戶的信息需求，因此也就不難理解重點館藏和一般館藏問題為何一直是圖書館信息資源建設理論研究中的重要主題。毫無疑問，圖書館應優先建設重點館藏，而二八定律恰好為確定重點館藏的范圍提供了理論依據:能滿足80%信息需求的那20%的資源即為重點館藏，而滿足20%信息需求的其他80%的館藏即為一般館藏，這就要求圖書館在經費有限的情況下優先建設20%的重點館藏以滿足最大多數讀者的信息需求。雖然這20%重點館藏的確定仍然需要考慮資源建設政策、服務任務、館際合作等諸多因素，但二八定律畢竟為核心資源的建設指出了方向和范圍，從而成為確定館藏建設適度水平的一種重要理論依據，即:確保占全部館藏資源20%的重點館藏建設是館藏建設水平的最低線和零海拔。

同二八定律的原理相似，布拉德福定律將學術期刊劃分為核心區、相關區、外圍區，為館藏連續出版物的建設確定了優先次序。所不同的是，二八定律強調20%的重點館藏，勾勒出資源建設水平的最低標準，而布拉德福定律則對連續出版物建設的適度水平提出更宏觀視野的建設依據。但總體而言，二八定律同布拉德福定律對于信息資源建設適度水平的影響是一致的。除此之外，有研究者從布拉德福定律出發，提出了黃金分割率(0．618)這個定量的比例〔3〕，雖然這一比例也無從證實，但將資源建設適度水平進一步量化已成為一種要求。

2 核心資源配置理論

該理論由趙筱媛在其博士論文《企業信息資源配置理論方法與戰略規劃研究》中提出，主要思想是認為企業內部信息用戶的一切信息需求是在不完全信息環境中尋求最大化的滿足，所以企業必須明確核心信息資源的配置需要付出多大的成本是合適的，作者經過分析得出結論:企業不應該不顧信息成本而一味地去追求完全信息，在對企業核心信息資源配置的過程中，應確定適合的信息成本，以較低的信息成本滿足較多的信息需求。此外，作者還認為:隨著信息資源成本的增加，信息需求得到滿足的程度在不斷增加，但是提高相同單位信息資源的成本，對于提高信息需求滿足程度的貢獻卻是遞減的〔4〕。因此，在超過了企業核心信息資源配置的適度水平以后，新增成本所換來的新增收益越來越少，因此必須確定企業核心信息資源配置的適度水平，以追求企業效益的最大化。

同理于企業核心信息資源配置，隨著信息資源建設成本的增加，圖書館對讀者信息需求的滿足程度在不斷提高。但這種狀態也是以圖書館信息資源建設的適度水平為限度的，在超過了適度水平這一閾值之后，同樣的建設成本所能滿足的讀者需求也是遞減的。圖書館在滿足了大部分讀者的大部分信息需求以后，要想繼續追求對小部分讀者的個性信息需求的滿足，就得付出更大的資源建設成本。如此一來，雖然圖書館資源建設的收益(表現為讀者滿足率)會小有提高，但效益(表現為利潤率，即收益與成本的比率)卻在降低。圖書館雖然不像企業那樣熱衷競逐經濟效益，但是在建設經費尚不能充分滿足建設需求的情況下，也應該考慮投入產出比。因此，企業核心資源配置理論對圖書館信息資源建設適度水平的確定也具有很強的啟示作用。

核心資源配置理論和二八定律、布拉德福定律有所不同。二八定律、布拉德福定律從總體范圍上揭示資源建設的重點和一般之間的關系，而企業核心資源配置理論則集中揭示核心資源的建設，并且力圖以量化的形式來衡量和確定信息資源建設的適度水平。遵循核心資源配置理論，圖書館不但可以掌握優先建設的核心資源的大體范圍，而且還能夠確定核心資源建設的具體程度。圖書館資源建設中重點與一般之間的關系不再是邏輯式的、趨向性的和難以把握的，而是變得更加明確、更加具體、更加具有可操作性。

3 館藏資源結構理論

圖書館根據本館的任務、目的、服務對象以及服務范圍等確定適合本館的信息資源結構，以求把握本館信息資源配置的適度水平，實際上已成為圖書館信息資源建設過程中的一種范式。館藏資源結構的確定通常是圖書館館藏發展規劃中的核心內容，各圖書館在制定館藏發展規劃時需認真分析、充分論證，但館藏資源結構一經確定，就應成為圖書館資源建設的重要依據，在執行過程中可根據實際需要做出調整也決不能隨意改變。館藏資源結構主要包括學科結構、等級結構、時間結構、文種結構、載體類型結構等幾個構成面〔5〕，各個構成面對圖書館信息資源建設適度水平都有一定影響，而其中學科結構和等級結構的影響則是最大的。

圖書館館藏資源學科結構的確定與圖書館的性質和任務密切相關。科學專業圖書館的專業性決定了其學科結構是明確的和易于把握的;高校圖書館需要按照本校的專業設置和學科建設情況來確定學科結構的狀況，需要考慮本校特色專業和強勢學科的發展需要;而公共圖書館則應該根據本館的館藏特色和用戶需要等來確定本館的學科結構和重點館藏范圍，按照重點館藏的主題范圍來進行信息資源配置。

關于等級結構的劃分標準比較多，但公認的還是五級結構理論，即按照完備程度將某學科的信息資源建設狀況劃分為完整級、研究級、大學級、基礎級和最低級〔6〕。各圖書館在確定館藏資源的結構時，不僅要充分考慮本館的性質、任務、服務范圍、服務對象以及經費情況等影響因素，還要具體分析本館建設的目標、方向、特色等可以自身設定的發展變量。

同二八率和核心資源配置理論相比，館藏資源結構理論不再僅僅把館藏資源劃分為重點館藏和一般館藏，而是以學科為基本維度，對館藏資源建設的適度水平從等級、時間、文種、文獻類型等方面做多維度的分析。由于學科劃分標準是多種多樣的，并且所劃分的類目是豐富的甚至是無限的，一個圖書館可以按照《中圖法》把館藏分為二十二個學科，也可以根據《學科專業目錄》把館藏劃分為數百個學科，因此根據館藏資源結構理論來確定的資源建設適度水平是靈活而細致的，這使館藏資源適度水平的確定更加科學細致和具有針對性。

4 長尾理論

長尾理論認為，只要存儲規模和流通渠道足夠大，需求不旺盛或銷量不佳的產品共同占據的市場份額就可以和那些為數不多的熱賣產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大〔7〕。由于成本等因素的影響，在產品營銷和服務營銷中，往往人們只能關注比較重要的“頭部”(即占據市場份額最大的部分)，而忽視了曲線長長的“尾部”(即占據市場份額很小的那眾多的部分)。但長尾理論表明，長長的“尾部”所占的市場份額之和不一定比“頭部”所占的市場份額少。

長尾理論對圖書館信息資源建設和用戶服務領域的影響，無疑是標新立異的。該理論顛覆了以往的理論強調核心資源和重點資源的建設理念，轉而倡導對“尾端”信息需求的滿足，這就要求建設更多的“非核心”資源，以實現對這些小份額的“信息需求市場”的占領，即要注重那些利用率不高的“尾巴”資源的建設和用戶個性化需求的滿足。

同前面所論及的幾種理論相比，長尾理論對信息資源建設適度水平的影響是特立獨行的甚至是互相矛盾互相背離的。但一經分析就不難發現，長尾理論成立的兩個前提條件，使得長尾理論和前述各種理論能夠在信息資源建設領域相輔相成地成立。這兩個條件是:第一，存儲規模足夠大。這一前提對于信息資源建設而言，就是要求只有當信息資源建設到一定規模時，才能適用長尾理論，這就使長尾理論和其他理論的應用有了自然協調的分工，即當資源總量較小或資源建設經費不夠充分的情況下，適用上述的二八率、核心資源配置理論或館藏資源結構理論;當資源總量形成較大規模并且資源建設經費足夠充裕的情況下，適用長尾理論。第二，流通渠道足夠大。這一前提對于信息資源建設的要求已經延伸到信息資源服務領域，即只有當圖書館服務理念、手段、技術和整體水平達到一定程度時，才能適用長尾理論。換個角度來說，如果沒有能力占有“尾端”市場，那么僅僅完善產品線只能帶來負效益。因此，圖書館在資源建設中如果遵循長尾理論，除了要有資源和經費的保障之外，還必須更多關注個性化的信息需求，大力提高個性化服務水平，以實現對整個長尾市場的占有。

5 “完整學科拼圖”目標

如上所述，以核心資源建設為主要價值取向的二八定律、核心資源配置理論、館藏資源結構理論，與以個性化服務為主要價值取向的長尾理論，對信息資源建設適度水平的指導范圍有所不同。那么，能否有一種理論能夠將不同的價值取向有機地融合起來呢?思考這個問題，必須立足圖書館信息資源共建共享的背景，而不能單純地從個館建設的角度來考量，這就涉及到圖書館信息資源共建共享的目標。

目前關于信息資源共建共享目標的觀點主要有三種。其一是肖自力提出的，認為文獻資源共享的目標是提高文獻資源保障率〔8〕，這一觀點后來被肖希明在《信息資源建設》一書中進一步地闡釋為:“依托計算機網絡和其他先進信息技術，建立一個融信息資源共建、共知和共享于一體的文獻信息服務體系，最大限度地滿足讀者與用戶對文獻信息的需求”。〔9〕筆者將這種觀點稱為“肖氏目標”。其二是程煥文、潘燕桃在《信息資源共享》一書中提出的“5A目標”，即信息資源共享的目標是“任何用戶(Any user)在任何時候(Anytime)、任何地點(Anywhere)，均可以獲得任何圖書館(Any library)擁有的任何信息資源(Any information resource)”。〔5〕三是金勝勇提出的“完整學科拼圖目標”，認為圖書館信息資源共建共享的目標應確定為“信息資源共享系統合力建設并自由共享完整而不重復的信息資源體系”〔10〕。三種觀點對于“提高信息資源保障率”的目標追求是一致的，但“完整學科拼圖目標”更加強調要避免重復建設，充分體現信息資源的可共享性并以此來提高信息資源共建共享的效益。

很長時期以來，圖書館學界都一直積極倡導和努力推進信息資源共建共享大業，但是圖書館信息資源建設實踐領域，卻必須面對“自給自足”和“共建共享”兩條路線的選擇問題。這兩種路線的交匯，對信息資源建設適度水平相關理論的選擇帶來了一定的困擾:走自給自足的道路，首先要考慮本館用戶的需求，必須把“實用性”原則放在第一位，資源建設的適度水平就必須遵循二八定律、核心資源配置理論或館藏結構理論;而走共建共享的道路，就必須首先考慮共建共享系統的要求，必須把“合作性”原則放在第一位，為保障信息資源保障率，資源建設的適度水平需要遵循長尾理論以追求資源的完整性。而“完整學科拼圖目標”的提出，能較好解決兩種路線交匯過程中信息資源建設的適度水平問題。“完整學科拼圖目標”要求，將館藏結構分為兩部分，一部分是面向共建共享的學科領域(本文稱為“共建域”)，一部分是面向自給自足的學科領域(本文稱為“自建域”)。共建域資源的建設必須適應共建共享需要而努力建設到完整級水平，并和其他共建單位所建設的共建域資源形成“完整學科拼圖”;而“自建域”的資源建設，則可根據本單位的實際情況并依據其他理論來確定資源建設適度水平。

在建設實踐中，無論是CALIS的“多級保障模式”，還是NSTL的“虛擬資源模式”，都是采取“小共建、大共享”的策略，即只有一部分單位參加共建，而更多的單位只是參加共享。而參加共建的單位之間的共建模式，實際上就是按照“完整學科拼圖”的理論來進行劃分——“完整”是共建目標，“學科”是共建依據，“拼”是共建機制，“圖”是共建愿景。

6 結論:相關理論比較

在上述五種影響信息資源建設適度水平的主要理論中，二八定律、核心資源配置理論和館藏結構理論都強調抓住資源建設的重點，區別重點和一般，分別制定建設目標。這其中，核心資源配置理論要求核心資源建設標準的確定要考慮資源建設效益;而館藏結構理論則要求區別不同的學科來考慮資源建設的適度水平。與這三種理論相比，長尾理論和“完整學科拼圖”目標則更加強調資源建設的完整性，所不同的是，長尾理論更加強調傳統理論中經常忽視的一般資源的建設，而“完整學科拼圖目標”則主張按照共建共享任務和本館建設的實用性要求來劃分建設水平:“共建域”資源一定要建設成完整級，并且強調各共建單位對于“共建域”劃分的不重復性，而“自建域”資源則采用其他相關理論作為建設的理論依據。(五種理論對圖書館信息資源建設適度水平的影響比較見表1)

表1 各主要相關理論對圖書館信息資源建設適度水平的影響比較

五種理論對圖書館信息資源建設適度水平的影響各有側重甚至截然不同。如，二八定律和企業核心資源配置理論都強調對重點資源或核心資源的建設，而長尾理論則強調不能輕視非重點資源的建設。如此大相徑庭的理論內容可否有機地體現在對圖書館信息資源建設的實踐中?館藏結構理論已經為解決這個問題提供了一種思維路徑，即分別針對不同的學科進行不同級次的資源建設。然而，除了建設成完整級這一等級結構在資源建設過程中具有可操作性之外，研究級、大學級、基礎級、最低級等建設級次的標準仍然是模糊的和非量化的。“完整學科拼圖目標”立足圖書館信息資源共建共享的背景和要求，強調共建單位之間共建任務的“拼圖”式分工，并且把資源建設適度水平問題簡單化，即在“共建域”進行完整級建設，而在“自建域”根據實用性原則進行有針對性的自主建設，從而既能夠實現完備的信息資源保障體系的建設，又能夠充分依據本館的性質、任務和用戶需求來完成信息資源建設任務。“完整學科拼圖目標”不僅為圖書館信息資源適度水平提供了簡單有效的理論依據，而且很好地將信息資源建設過程中“自給自足”和“共建共享”兩條道路相結合，有利于在加強圖書館個館建設的基礎上，穩步推進信息資源共建共享事業的開展。

1．徐恩元．零增長理論研究．四川圖書館學報，2005(4):9－13

2．互動百科．〔2011 －12 －30〕．．http://www．hudong．com/wiki/二八定律

3．黃成．黃金分割率對數字圖書館信息資源建設的啟示．情報探索，2007(7):124－126

4．趙筱媛．企業信息資源配置理論方法與戰略規劃研究(博士學位論文)．吉林:吉林大學，2005

5．程煥文，潘燕桃．信息資源共享．北京:高等教育出版社，2004:97

6．肖自力．試論館藏結構．圖書情報工作，1981(1):14－16

7．孫紅衛．長尾理論在圖書館服務中的應用．情報雜志，2008(8):105－107

8．肖自力．我國文獻信息資源建設和高校圖書館的使命．見，藏書建設論文集．北京:書目文獻出版社，1985

9．肖希明．信息資源建設．武漢:武漢大學出版社，2008:294

10．金勝勇．目標導向型圖書館信息資源共建共享理論體系研究(博士學位論文)．天津:南開大學，2010