淺析電視談話節目的親和力

【摘 要】“親和力”是電視談話節目的生命，決定其影響力和收視率。電視談話節目要增強“親和力”，應“以民為本，大眾話題”，應“平等交流，服務人心”，應“策劃爭議，彰顯人文”，此三點是增強“親和力”的最基本條件，而完全實現此三點，就必須堅持“走轉改”常態化。

【關鍵詞】談話節目 親和力 以民為本

電視談話節目，進入我國觀眾視野已近二十年歷史，并作為主要節目樣態占據各家電視臺的黃金時段，深受觀眾的喜愛。但是，也有些談話節目好景不長，究其原因是多方面的，其中一個重要因素，即成功與失敗共同表現為談話節目的“親和力”是強還是弱的問題。

所謂“親和力”，是指兩種或兩種以上物質結合成化合物時互相作用的力。電視談話節目的“親和力”，是“談話”通過電視傳媒與受眾產生的緊密感、親切感、信任感和認知認同，從而達到內容和形式“親和”受眾的能力?；茨蠌V播電視臺主辦的電視談話欄目《溝通》，先后榮獲安徽電視新聞十佳欄目和優秀欄目稱號，在淮南區域受眾評出的“我最喜愛的欄目”中，進入前三甲?！稖贤ā窓谀繌氖紕摼驮谠鰪姟坝H和力”上下功夫，進行了一些有益的探索實踐。筆者以數十年策劃、編導《溝通》的感悟，試從以下三點對電視談話節目的“親和力”進行淺析。

一、以民為本 大眾話題

電視談話節目的“親和力”，從根本上要“以民為本”，以“民本思想”為欄目指南。這一欄目性質，確定節目的主題應是“大眾話題”，“講述老百姓自己的故事”，“讓老百姓說自己的話”，表述普通百姓的思想理念和價值觀。

傳媒的“親和力”與新時期黨的“民本思想”，在社會發展和人們信息訴求的現實推動與投射下緊密相關。“民本思想”就是構建和諧社會和實現科學發展的立場——“以人為本”，即站在人民的立場，代表廣大群眾根本利益，傳達民意，為民代言，拉近政府和人民群眾的距離，共建共享和諧社會。因此，從“民需”的心理動因出發，以“大眾話題”為主題的電視談話節目是大眾傳播的主要通道和手段，是社會化實踐的主要載體。正是這一載體，使“民本思想”不斷豐富和完善，同時，電視談話節目也不斷選擇、優化、調整為更符合“民需”的傳播模式。

“大眾話題”使廣大百姓感到這是自己想要說的話，感到“談話”與自己相關，感到自己被重視，感到自己成為新聞“主角”。特別是一些面臨困難的弱勢群體，認為找到了一所“權威”的可以維護自身權益的“救助站”。另外一些觀眾則以一種關注的態度，看新聞媒體是否能為求助者解決問題，解決那些問題，是一時做樣子，還是常態化?《溝通》欄目堅持把“大眾話題”作為談話主題，關注民生實際問題。把新聞價值定位于普通百姓的訴求上，因而備受關注。幾年來，先后將老百姓的住房、看病問題，錢袋子、菜籃子問題，孩子上學、假期安全問題等等，都一一列入談話主題。然后，針對不同的問題邀請相關的市領導或相關的部門領導作為嘉賓，進行“溝通”，達到既解決了實際問題又溝通了思想，既了解了政策法規，又心情舒暢的效果，深受平民大眾的好評和支持。

二、平等交流 服務受眾

電視談話節目是在電視“平民化”過程中誕生的，使電視不再是“一臺發號施令的機器”，以平民視角關注生活，平民大眾享有平等話語權。傳播者與受眾保持一種平和、對等交流，以此構造一個不僅開放，更是情感表達和心靈交流的大眾的公共話語空間，使互動性增強，親和力顯現。

電視談話節目，通過“談話”這種最古老的交流方式，與“電視”這種現代化最普遍的傳媒手段相結合，有效地滿足當代中國人的現實心理需要，解除經濟社會給他們帶來的沉重的道德倫理困惑，讓人們從沉重的心理壓力和種種迷惘中緩解和解脫出來，獲得一種文化舒展。這正是大眾的公共話語空間所產生的效果。“公共空間”，最早由漢娜·阿倫特提出的，德國法蘭克福學派的代表人物哈貝馬斯將“公共空間”發展為“公共領域”的概念。他認為“公共領域”是指市民可以自由表達以及溝通意見，以形成民意或共識的社會生活領域，其條件是所有人應有相等的表達機會，參與者以私人身份參加自主性的聚會，而討論的主題以公共事物為主。他認為，在某種程度上，私人生活的問題被吸收到公共領域當中。哈貝馬斯的“公共領域”概念，在電視談話節目中得到了拓展。電視談話節目將人際傳播與大眾傳播相結合而產生的最接近原生態的節目樣態，構建了一個嶄新的大眾的公共話語空間。讓普通大眾在電視熒屏上表達對某一事件的看法，談論真實生活的體驗，傾訴心中的隱秘，從中獲得一種心理慰藉和精神渲泄。不但張揚了“傾訴”的魅力，同時，也滿足了“傾聽”的需求。

在這種寬松開放、平和對等的大眾的公共話語空間，更有利于深入交流內心世界?？v觀各家電視臺，凡是“親和力”較強的談話節目，都讓人強烈地感受到一種對“對人關懷，服務人心”的精神。對人的關懷，不僅要關懷社會物質財富的創造，更要關懷人的社會行為，關懷支配這些行為人的精神品格、信念、理想和尊嚴。通過對節目中人物的日常遭遇、人物的心態和困惑，講述人們的生活方式、價值取向和情感體驗，進而深入到人的心靈深處，給觀眾一種心靈的觸動，一種對于生命和生存的感悟。使我們從這種對周圍人的感動中，體會到人與人之間的溝通和理解，感受到一種對于生活和生命的熱愛，傳達出對于人和生活的一種關懷。

三、策劃選題 彰顯人文

電視談話節目要在幾十分鐘內把話題說深說透，而且增強其影響力和收視率，其中“爭議性”必不可少?！盃幾h性”的本質是多元化論點之間的爭論，談話節目中的“爭議性”讓話題內蘊含的矛盾沖突得到充分展示和演繹，將話題導向深入，更重要是體現了對受眾的人文關懷，顯示出成熟社會對大眾的寬容。

從談話中的“爭議”本身來看人文關懷。在談話節目中爭論那些尚未形成合理的，并具有“重大性”、“前沿性”、“焦點性”社會輿論，就充分體現了社會對公眾權利的尊重，這些公眾權利包括傳播學所說的“知情權”、“知曉權”。在談話現場觀眾成為談話節目中爭論的一方，還體現了社會對受眾“媒介接近使用權”的尊重。另一方面，正如清華大學傳播學教授尹鴻認為，把“天井邊”民間爭論搬上電視，讓來自各方面的不同“聲音”與過去追求的“無雜音”主流聲音同時在屏幕上響起，這是社會寬容度增大的標志。這種尊重與寬容，就是社會對公眾的人文關懷；這種尊重與寬容度源于經濟的發展、政治民主化和文化的開放，結果是社會向更高級發展。

從話題本身內含的矛盾沖突性質來看人文關懷。在人們推動社會向前發展的過程中，人們最關心的是人本身，因為，對任何現象與事件關心的本質都是對人的關心。目前，直接以人文關懷為目的“爭議性”話題大體分為兩種：一是對當代社會特殊轉型期中人們的生存觀念、思維方式、價值取向的關懷。二是對永恒的人性關懷，理智與情感、理想與現狀、歷史與現實、堅強與脆弱，這些人性中永恒存在的矛盾沖突，在新時期新的文化氛圍下表現新的特點、新的情況的關懷。因此，無論是對爭論的“話題”，還是對“爭議”這種形式，都充分體現出巨大的人文關懷。

策劃“爭議”選題，是談話中爭論達到理想效果的前提。策劃“爭議”選題，要把好兩個基點：一是，是否符合“爭議性”話題屬性，是否容易走進誤區。二是，是否在社會上爭論得最多、最激烈，是否在社會上爭論得最尖銳、最多樣。這是確定選題的前提條件。同時，還要把好從不同角度對話題內含的矛盾沖突雙方，進行充分正反辨析，最后達到接近事物本質認識。

總之，“親和力”是電視談話節目的生命，決定電視談話節目的影響力和收視率。本文淺析的三點是增強電視談話節目“親和力”的最基本條件，而實現最基本條件的前提是要堅持“走轉改”，只有不斷增強欄目團隊貼近實際、融入生活、情系群眾的能力，才能不斷創新、不斷增強“親和力”，創造出較高的社會價值和經濟價值。□

（作者單位：淮南市廣播電視臺）

責編：劉冰石