新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)的傳播特性分析

【摘 要】“云計(jì)算”正推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部技術(shù)革新。“云”不僅是計(jì)算模式和技術(shù)框架，更是思維模式，它引發(fā)的更是思想創(chuàng)新。依托數(shù)字媒體技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)新聞媒體服務(wù)產(chǎn)業(yè)也在不斷探索“云”，嘗試將“云”直接應(yīng)用于各種新聞媒介中，由此引發(fā)媒體新聞信息服務(wù)模式的變革。本文以基于傳播過程來架構(gòu)新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)，重點(diǎn)分析該系統(tǒng)中的內(nèi)容資源、內(nèi)容平臺、內(nèi)容服務(wù)子系統(tǒng)在傳播過程中體現(xiàn)的傳播特性。

【關(guān)鍵詞】新聞“云” 云傳播 傳播特性

以協(xié)同、共享、整合為特征的“云計(jì)算”在推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部技術(shù)革新的同時(shí)也引發(fā)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一系列創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)字媒體時(shí)代，媒介融合將通過云計(jì)算技術(shù)更為深化。借力“云”技術(shù)，引入“云”思維，帶動(dòng)“云”傳播，最終成就新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)新聞信息的傳播特性，帶動(dòng)新聞信息服務(wù)模式從技術(shù)到理念的深刻變革。

一、從云計(jì)算到新聞“云”

目前比較統(tǒng)一的觀點(diǎn)認(rèn)為云計(jì)算是由并行計(jì)算、分布計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算發(fā)展而來，有人直接用互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算來指代云計(jì)算。廣義的云計(jì)算常用來描述基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式計(jì)算及其相關(guān)應(yīng)用①。對于大多數(shù)用戶來說，“云”計(jì)算意味著一種全新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)方式，將傳統(tǒng)的以桌面為核心的任務(wù)處理轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)為核心的任務(wù)處理，利用互聯(lián)網(wǎng)便能實(shí)現(xiàn)自己想要完成的一切處理任務(wù)②。

在計(jì)算機(jī)剛興起時(shí)，最初的“云”僅是早期的IT工程師在圖紙上用來代替網(wǎng)絡(luò)的一朵朵白云，象征無窮盡。而今天，當(dāng)云計(jì)算興起時(shí)，“云”變成了由服務(wù)器和個(gè)人計(jì)算機(jī)構(gòu)成的龐大資源網(wǎng)絡(luò)，真正體現(xiàn)其“沒有邊界”的含義。與“云”相對的概念是“端”，它是指個(gè)人PC終端。身處“云”中，任何PC終端都能獲得超級計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力，享受漫步“云”、“端”的自由③。因?yàn)榘ㄜ浖?、硬件、服?wù)在內(nèi)的計(jì)算資源，都將由大眾化、個(gè)人化、終端化的分布式應(yīng)用不斷向互聯(lián)網(wǎng)聚合。正是各種多樣性“端”及“云”和“端”間的互動(dòng)，使得新聞信息“云”傳播系統(tǒng)中包含多種傳播形式，形成了自己的風(fēng)格特色。

二、新聞“云”系統(tǒng)的傳播過程

新聞“云”是什么？簡單來說就是新聞信息的綜合服務(wù)系統(tǒng)，具備“綜合性”、“服務(wù)化”、“系統(tǒng)化”的特征。一切具備信息傳播功能的個(gè)體、群體、組織及作為傳播媒介的報(bào)刊、電視、電腦、手機(jī)等，通過互聯(lián)網(wǎng)相連接，便構(gòu)成一個(gè)開放的、共享的、平等的、便捷的新聞信息生產(chǎn)、分發(fā)、獲取、反饋、再生產(chǎn)的循環(huán)資訊系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中“云”是數(shù)字媒介融合后的存在狀態(tài)，是創(chuàng)新的集成傳播架構(gòu)體系。

在新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)中，傳播者和傳播對象間幾乎沒有區(qū)別，一切身處新聞“云”中的個(gè)人、群體、組織都同時(shí)具備傳播者和受傳者的雙重身份。同時(shí)，新聞內(nèi)容資源也將最大限度的擴(kuò)容，除了傳統(tǒng)的新聞信息來源，更多普通人將參與新聞信息的生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程，“人人都是記者”在這里將得到體現(xiàn)。

三、新聞“云”中的傳播特性

對應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)即是電腦”（The Network is the Computer）的云計(jì)算核心含義，在新聞“云”中，“任何事都是新聞”（Anything is the news）也將成為可能。廣義的“新聞”定義將越來越分眾化、個(gè)人化，“I news ”將成為現(xiàn)實(shí)。

1、新聞“云”系統(tǒng)是系統(tǒng)論、信息論與控制論的集中體現(xiàn)

信息科學(xué)是傳播學(xué)研究的三大來源之一，傳播學(xué)在按照自身的發(fā)展邏輯在不斷前進(jìn)的同時(shí)，其他學(xué)科背景也漸漸弱化。在新聞“云”系統(tǒng)中，將再次全方面體現(xiàn)支撐信息科學(xué)研究的三大理論基礎(chǔ)，即系統(tǒng)論、信息論與控制論。

與之前的任何新聞媒介系統(tǒng)相比，新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)都更具“系統(tǒng)性”，具備系統(tǒng)的四大要素（元素、屬性、關(guān)聯(lián)、存在條件）④，并且整體系統(tǒng)中包含無數(shù)的子系統(tǒng)，各系統(tǒng)間既相互獨(dú)立，又相互依存。新聞“云”系統(tǒng)中的各元素既以實(shí)體的形式出現(xiàn)（智能手機(jī)、平板電腦、筆記本等各種終端硬件），也以虛擬的形式出現(xiàn)，各元素間、各系統(tǒng)間的聯(lián)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

“信息”不斷地在新聞“云”系統(tǒng)中循環(huán)流動(dòng)。作為一個(gè)整體，新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)同時(shí)提供信息搜集、信息分析與信息定制服務(wù)。當(dāng)信息的特征“不確定性”、“熵”與“冗余”在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代不可避免時(shí)，新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)希望能通過不斷的系統(tǒng)優(yōu)化與升級在消除信息不對稱的同時(shí)能讓信息冗余度不斷降低。新聞“云”是由無數(shù)的個(gè)人或組織信息系統(tǒng)融合而成，對于特定的個(gè)人或組織而言，可以自行設(shè)置信息“防火墻”，對進(jìn)入自我系統(tǒng)的信息進(jìn)行過濾，從而造就新聞“云”既開放無限，又封閉有限的特質(zhì)。

在新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)傳播過程中，控制論中的“反饋”在多處體現(xiàn)。首先，雙向的信息通道既是對拉斯韋爾“5W”模式的補(bǔ)充，解決其單向線性傳播的問題，同時(shí)也意味著信息“反饋”通道與“傳播”通道并駕齊驅(qū)，兩者重要性相當(dāng)。其次，傳播者與傳播對象的合二為一，意味著一部分的“反饋”將在自我傳播中實(shí)現(xiàn)，“反饋”將更便捷，更迅速，更有效。

2、新聞“云”系統(tǒng)是多種傳播形式的有機(jī)融合

新聞“云”系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的開放傳播系統(tǒng)，“端”與“端”之間，“云”與“端”之間是通過不同的有機(jī)聯(lián)系而形成整體。這些有機(jī)的聯(lián)系從傳播學(xué)意義上解讀便意味著多種傳播形式。除了大眾傳播、組織傳播與群體傳播，新聞“云”系統(tǒng)中最能體現(xiàn)傳播特性的是與從宏觀的層面來分析，新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)中存在大眾傳播。報(bào)紙、廣播、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介機(jī)構(gòu)所提供的信息資源仍然占據(jù)內(nèi)容資源池中的大部分。這些較專業(yè)化的泛媒介機(jī)構(gòu)也是新聞“云”重要的新聞來源，傳播者的職業(yè)化、專業(yè)化與組織化仍將得到體現(xiàn)。在上述以傳統(tǒng)媒介為代表的強(qiáng)勢發(fā)送“端”對個(gè)體接收“端”進(jìn)行信息傳播時(shí)，大眾傳播依然能體現(xiàn)，但對新聞信息“云”傳播系統(tǒng)最終得以建成并不產(chǎn)生重要的作用。

其次，新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)中存在組織傳播。在新聞“云”中，內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)中的郵件列表與OA系統(tǒng)便是一種典型意義上的組織傳播形式。在OA系統(tǒng)（自動(dòng)化辦公系統(tǒng)）中，同屬一個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)間的個(gè)人以實(shí)名ID的方式存在于系統(tǒng)中，所有的會(huì)議紀(jì)要、通知公告、知識分享均通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議完成。而outlook郵件列表則是更為直接的組織傳播應(yīng)用軟件，聯(lián)網(wǎng)通訊錄組、小組電子郵件、事件備忘、會(huì)議提醒功能等基本滿足了普通機(jī)構(gòu)組織成員間的信息傳播。

第三，新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)中存在群體傳播。群體是介于大眾和組織間的中間集群，其形成的條件往往只是共同關(guān)注的某一話題。在社群信息平臺中，QQ聊天群、微博話題圈、人人網(wǎng)公共主頁等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺便是通過群體傳播的方式進(jìn)行信息傳遞。這些或臨時(shí)或永久，或松散或緊密的群體，都有著各自的群體規(guī)范。在傳統(tǒng)的群體傳播系統(tǒng)中，針對某一特定話題的討論，基于群體規(guī)范，意見態(tài)度會(huì)相對趨向一致，群體壓力在大多數(shù)情況下會(huì)迫使意見不一致的個(gè)體轉(zhuǎn)向或離開群體。但新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)中，基于傳播渠道的完全開放與共享，群體規(guī)范將越來越弱化，大多數(shù)群體子系統(tǒng)中的個(gè)人意見自由將被提升，最大程度地釋放個(gè)人話語權(quán)。

最后，新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)中存在口碑傳播。新聞“云”龐大但并不強(qiáng)勢的存在，它溫和而適時(shí)地服務(wù)于所需要的“端”。對于每一個(gè)“端”來說，僅需少量投入（硬、軟件），便能享受“云”中所有資源總和所帶來的高質(zhì)量信息服務(wù)，體驗(yàn)一站式信息綜合解決方案的便捷。因此，每一個(gè)“端”都是一個(gè)信息傳播系統(tǒng)，具備通過信息傳播、影響其他“端”信息決策的傳播力。在這里，傳統(tǒng)的人際傳播演變成更具多米諾骨牌效應(yīng)的口碑傳播，個(gè)人意見將通過具有集成效應(yīng)的“端”連接入“云”中，在具備一定關(guān)注條件下的無限次“轉(zhuǎn)發(fā)”后，傳播影響力將無限放大。在新聞信息“云”傳播系統(tǒng)中，個(gè)人可以嘗試以一種全新的方式參與新聞生產(chǎn)和傳播。通過平等自由的“端”（參與平臺），新聞“云”中的每個(gè)人都可以加入新聞信息協(xié)作生產(chǎn)的主力軍中，充分發(fā)揮自身的新聞素養(yǎng)和傳播技能，并通過自由、平等、便捷的新聞信息分發(fā)渠道將傳播潛能無限聚合、放大和凸顯，最大限度地發(fā)揮信息傳播的主觀能動(dòng)性，促成口碑傳播在社會(huì)信息傳播流動(dòng)中發(fā)揮越來越重要的作用，使得社會(huì)信息的完全自由流動(dòng)成為可能。

在新聞“云”中，由于“云”計(jì)算技術(shù)降低了系統(tǒng)進(jìn)入的門檻，傳播渠道將呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢，內(nèi)容平臺將與內(nèi)容服務(wù)緊密連接，平臺體現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)依托平臺，終端新聞?dòng)脩魧⑼ㄟ^平臺體驗(yàn)新聞服務(wù)。而事實(shí)上，一切復(fù)雜而層級交叉的系統(tǒng)都將隱匿在“云”中，唯一面向用戶的只有服務(wù)。前臺簡單、后臺復(fù)雜便是新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)的最顯著特征。

個(gè)人傳播權(quán)利在新聞“云”中的極大擴(kuò)容，使得任何個(gè)人或組織在運(yùn)用新聞“云”信息服務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)都將承擔(dān)相應(yīng)的傳播責(zé)任，因此必須要不斷提升自身的媒介素養(yǎng)以維護(hù)整體系統(tǒng)的健康可持續(xù)發(fā)展。

由技術(shù)革新引發(fā)的傳播革命，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)的變革，這是媒介技術(shù)決定論先驅(qū)麥克盧漢對其所處的印刷時(shí)代的總結(jié)。盡管目前“云”技術(shù)在傳播媒介的技術(shù)上的應(yīng)用目前仍處于試驗(yàn)階段，但其“開放”、“共享”、“平等”、“自由”、“便捷”的理念必將深入人心，影響著社會(huì)信息的流動(dòng)與傳播。個(gè)人與集體，個(gè)人與個(gè)人，“云”與“端”，“端”與“端”的交往將把人類傳播帶入即將到來的“云”傳播時(shí)代。□

參考文獻(xiàn)

①米勒 著，姜進(jìn)磊等譯：《云計(jì)算》[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009：10

②③王鵬，《走進(jìn)云計(jì)算》[M].北京：人民郵電出版社，2009：35

④Hall，A.D.，and Fagen，R.E. \"De-

finition of System.\"In Modern Systems Research for the Behavioral S-

cientist.Edited by Walter Buckley. Chicago: Aldine， 1968:81-92

（作者：李丹丹，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)09級科技傳播與科技政策系新聞學(xué)專業(yè)碩士研究生；王希華，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)科技傳播與科技政策系副教授）

責(zé)編：姚少寶