為民服務創先爭優：來自基層的農機監理員日記

在曲阜市的鄉間道路上，經常可以看到一臺面包車來回穿行，車上的工作人員著裝整齊、舉止文明，他們時而停車向機手發放宣傳資料，時而進村入戶為機手辦理業務，時而微笑著糾正拖拉機違章，他們就是來自曲阜市農機局“為民服務，創先爭優”流動農機監理站的監理人員。

3月28日下午晴市南郊某鋼筋建材市場

正在陵城鎮進行巡查的農機監理車接到一個電話：“監理站嗎？我的駕駛證可能到期了，不知道還能不能換出來？另外我還想辦個職業資格證，我想去監理大廳辦，可這里有客戶實在離不開，你們能幫幫忙嗎？”監理人員在問清詳細地址后，囑咐他可以現場辦理。半小時后，流動監理車到達現場，查看了駕駛證情況，告訴他駕駛證還可以更換，囑其以后一定要記得提前換證。工作人員現場受理了他的駕駛證和職業資格證辦理申請，在辦完有關業務后將要離開時，機手孔令周握住監理人員的手說：“謝謝，太感謝了，這么快就來了，你們給老百姓服務忒周到了。”

4月13日上午 晴 陵城鎮章棗農機專業合作社

4月13日是星期六，法定休息日，監理站的外勤人員卻顧不得休息，早早來到單位，準備好相機、鉛筆等物品，準備出發。原來他們接到了農機合作社的預約電話，需要辦理牌證和年檢業務。當時，駕駛員都外出打工去了，合作社沒有人開車進城，他們需要上門服務，監理站工作人員根據工作情況，安排在星期六上門辦證。經過一上午的忙碌，現場辦理了10臺車的年檢和兩臺車的掛牌入戶手續。工作人員離開時，合作社的負責人表示：“實在不好意思，耽誤你們休息了，謝謝你們。”

4月16日上午 晴 書院街道張王村

這天是書院街道農機年檢的日子，很多拖拉機到街道駐地參加集中年檢。快要結束時，一位五十多歲的中年人來到現場，當工作人員問他車在哪里時，他面露難色，不好意思地說：“車在家里，因為是農閑，車入庫了，加之院子里擋的東西太多，實在開不出來”。年檢工作組負責人了解情況后，馬上安排工作人員開車帶著機手趕往張王村現場辦理。監理員來到老張存放機車的地點，現場檢驗了拖拉機的車容、車況、制動、轉向、燈光等裝置，不到10分鐘，辦完了年檢手續，老張激動地說：“現在國家的惠農政策就是好，買拖拉機給補貼，辦手續也能服務到家。”

在曲阜市農機系統，這樣的便民、利民、服務于民的例子還有很多。這是該市農機局積極開展“為民服務創先爭優”活動的重要舉措，他們急群眾之所急、想群眾之所想，幫群眾之所需，堅持以民為本的原則，不斷完善各項服務措施，實行“馬上就辦”和“首問負責制”，無論是何時何地，只要機手需要，就全力以赴，最大限度減少機手麻煩和負擔，促進了全市農機化事業安全和諧發展。