微博帶給我們的力量

□ 靜文

自微博開始走入人們的視線到成為日常生活中不可或缺的一部分，速度快得仿佛它本就占據在此，只是等候眾生發現和啟用。2011年在新浪微博成長最快的一年里，每人每天在微博耗費的時間是60分鐘，而其實每人每天花費在新浪網站的時間也不過只有20分鐘左右。于是，各種微博現象油然而生：在公司用臺式電腦看微博，在家里用筆記本，在路上用手機，以至于“早晨起來看微博，確實很容易讓人產生一種皇帝批閱奏章，君臨天下的幻覺”，每次大動美食之前眾人爭先拍照都發微博，讓不知情的人以為在有毒食品大行其道的今天，手機多了一項“驗毒”功能，除此之外，更有微城市、微電影、微小說、微營銷應運而生。一時之間，線上、線下的世界都被“微力量”影響和撼動著。

微傳播：從齊心微博看品牌傳播

以前我們查閱網絡信息，以新浪平臺來說，約有800個編輯每天7×24小時不間斷地獲取新聞，并按照新浪格式組織語言，分頻道發布至網站之后，成為所有用戶的信息來源。而自“微博”這一新平臺誕生以來，無論個人還是企業，只要你“觸微”就被置于一個更加公開的環境。微博上90%的信息內容都不再源于新浪生產，因為開放性，用戶可能關注某個藝人、某個企業或者某個認證的政府機構，甚至因為喜歡笑話、星座等話題而聚集成為某一個微博賬號的粉絲，用戶不僅能快速獲取信息，并表達自己的意見、觀點，還有更自主的選擇權。不得不說在過去的兩年里，微博的確改變了中國媒體行業的整個生態環境。

當這種新媒體傳播手段尚還“小荷才露尖尖角”時，齊心文具就敏銳地覺察到“微力量”的強大后勁。2010年8月25日，“@comix齊心”官方認證微博在新浪微博平臺上向網民們發出第一條訊息。隨后通過線上圖片展示齊心標準店、齊心新品預報等，用更加快速直接的方式打動用戶，深刻植入“齊心”品牌；140字新聞簡報報道“齊心辦公白領天使選拔大賽”、“齊心辦公嘉年華”、齊心科技園首期封頂等活動，利用新浪微博平臺的用戶廣泛性、多樣性，將宣傳的廣度擴充至最大。“@comix齊心”時而正襟危坐地送達公司信息，時而又利用當下熱門話題，展露俏皮的一面，與用戶進行人性、有親和力的互動。一個可能對消費者來說較為陌生的品牌在微博評論、轉發、私信等多種形式的交流之后逐漸成為消費者的朋友，可以說，新媒體帶來的信息扁平化過程中，“@comix齊心”在新浪微博平臺上非常好地強化了企業與消費者的情感鏈接。“王婆賣瓜自賣自夸”式地宣傳企業產品、文化只是一種品牌推廣方式，充滿霸氣、自信，可尺度把握不好卻也容易讓人退避三分；“酒香不怕巷子深”的推廣盡管時間長，卻充分發揮細水長流的優勢，深入人心。如今“@comix齊心”已經擁有粉絲10萬余人，可謂在新浪微博平臺上經營出一股不可小覷的“微力量”。

隨著“@comix齊心”粉絲數量的不斷上漲，關注“齊心”品牌和受其影響的用戶人群也不斷擴大。2012年齊心品牌核心定位升級，“@齊心輕松辦公室”注冊成功，并成為齊心文具在新浪微博平臺的品牌文化的專門宣傳窗口。與“@comix齊心”在品牌經營戰略上有明顯分工的“@齊心輕松辦公室”更注重體現“輕松辦公”的氛圍，因此從內容策劃到活動策劃，都更親近草根、白領一族。圍繞“你不知道的文具知識”、“每日輕松一刻”、“職場晉升寶典”、“給點激情就生活”四個主要話題，按照8:30、11:30、13:30、18:00四個時間點定時發布內容和不定時轉發其他微博內容相結合的方式，竭力與年輕一族在“辦公”、“事業”等話題上打成一片。

“單兵作戰”的靈巧和各具特點在“@comix齊心”、“@齊心輕松辦公室”上得到了充分展現，也收獲良好效果。但從企業整體品牌宣傳的角度來說，矩陣式經營將帶來更為巨大的影響力和作用力。一個企業不僅需要企業官方微博，還需要企業領導人微博、員工微博、品牌官方微博、產品官方微博、客服官方微博、招聘官方微博、企業促銷/活動微博、企業大學官方微博等多個賬號，它們不僅能在發揮單個微博賬戶的網絡影響力，還能集結在一起成為企業品牌形象的強大展現。“@comix齊心”、“@齊心輕松辦公室”、“@齊心光電”、“@齊心共贏”以及在市場部統一管理下注冊的全國50多個分公司和辦事處的微博，讓我們看到在聲勢浩大的一場新媒體品牌宣傳戰中，齊心依然獨占鰲頭。

齊心微博語錄

@comix齊心：私下想來，司里的那些不好見人的文書，若想保密真不是件容易的事兒；今兒個給各位小主提個醒，趕緊到齊心府上買個保密總監碎紙機來，有了這物件，就是五花大綁伺候也絕套不出一個字。它有68種的稀罕功能，如此這般婉約道來，斷然不是140字能說清楚的，直接上個圖吧，給各位小主仔細探探。

@comix齊心：“方才看到一個古怪玩意，長得古怪樣子，偏是做工又極精細，聽旁人說道，才曉得是訂紙用的。原本那訂紙是個勞累活，有了這等稀罕物，真真是省力了許多。

@齊心輕松辦公室：沈陽眾商家關門避檢風波已然平息，但在一切如常的背后，沒人知道下一次還會不會這樣？而齊心的優質產品，使其成為風波中少有的“淡定哥”。你檢或不檢，齊心就在那里，不悲不喜；你避或不避，齊心就在那里，不慌不忙；你愛或不愛我，品質就在那里，不增不減；你跟或不跟我，產品就在你手里，不舍不棄。

@齊心輕松辦公室：我家門窗不打開，打開就會漏雨，北京養魚不算稀奇，深圳到處狼藉。我家住在“水簾洞”，洞外到處是雨，一天兩天下個不停，整周都沒停息。深圳歡迎你，用臺風吹拂你，紅色預警還在上班的人們都傷不起。深圳歡迎你，有房沒什么了不起，能水陸兩棲才夠神氣。

微營銷：發掘草根的力量

微博的誕生，將許多隱藏在媒體背后的公眾人物前置于公眾視野之中，而那些隱藏在民間的“草根”也終于有了恃才驕傲的舞臺，并因此形成一股與大眾廣告、大規模公關贊助活動相對的，走低調、民眾化營銷路線、利用非常規營銷手段達到傳統營銷目的的“口碑營銷”方式。草根本身的民眾基礎結合低成本的互聯網傳播，以及效果不差的營銷回報率，吸引著越來越多的企業加入到“草根營銷”的行列之中，畢竟“四兩撥千斤”向來是中國人所推崇的。而新浪微博這一當今最為熱門的網絡社區更是依賴草根營銷來傳播口碑、影響終端，成為這場新的營銷革命中的利器之一。

齊心七個產品廣告片從策劃之初，便確定它們要走的是親民、草根路線，因此DNA里充斥著最流行的嘻哈說唱和網絡用語，主唱垮垮的大T恤和吊襠褲，有點冷幽默感的辦公室集體舞等。因此在推廣時，“草根營銷”成為首選方式。8月8日-15日（12日除外），由“@comix齊心”、“@齊心輕松辦公室”兩個齊心官方微博直發，由1個大號微博紅人（@微博搞笑排行榜）直發、27個微博紅人轉發，以每天發一條廣告片的頻率，在新浪微博上掀起了一次“齊心潮”。7天里，每天從9點持續到21:30的全天轉發，通過微博紅人轉發的微博總數達到27萬次以上，而“@comix齊心”、“@齊心輕松辦公室”的粉絲數量也借由微博紅人的關注和轉發以幾十倍的速度增長。

“@comix齊心”、“@齊心輕松辦公室”粉絲增加量折線圖

行業內率先從終端消費者內部突圍創造品牌營銷作用力的依然是齊心文具，作為全員營銷的有效延續，草根營銷為企業提供了一種嶄新的終端市場滲透方式，在看齊心微博大片，隨手轉發送新品活動中，齊心文具與消費者零距離接觸，第一時間最快速地收獲他們對產品、品牌以及廣告片的各種反饋。盡管此次活動僅為齊心文具在草根營銷方面的首次嘗試，但再次驗證“金獎銀獎不如老百姓的夸獎，金杯銀杯不如老百姓的口碑”這一經典營銷價值，并將成為我們日后在品牌營銷、品牌經營商不斷努力的方向。