國際貿易活動中的商務英語應用分析

萊蕪職業技術學院 郭永衛

在全球經濟一體化發展趨勢不斷深化的今天，不同地區、不同國家之間的勞務交換和商品交換活動會更加頻繁。而英語作為全球通用性的語言，是國際商貿活動當中的常用語言之一，具有非常廣泛的應用范圍。在今天，世界各國的政治、經濟、文化等方面的交流廣度和深度均有拓寬和加深，商務英語的重要性和積極價值變得更加顯著。面對范圍日益廣泛的國際貿易形勢，采用英語進行交流已經成為了當前進行國際貿易的基本常識和慣例，但是商務英語會隨著國際貿易環境的不斷發展與變化來調整語境、語法、詞匯等要素，為了能夠更好地應用商務英語，非常有必要對其進行一系列研究。

1 國際貿易商務英語的應用要素

英語是進行國際交流的基本工具，在國際交流當中擁有著非常重要的地位。商務英語主要應用領域就是國際商務活動和國際市場，是英語這種基本交流工具在功能方面的細化，是帶有明顯商務性質的應用型英語，主要用來服務參與到國際貿易活動當中的各個參與方。正是因為這種專業化的商業用途，使得商務英語的各種關鍵要素要顯著區別于普通的日常應用型英語，所以如果我們想要能夠更加準確、更加靈活地應用商務英語，對其進行必要的研究和分析是非常必要的。一般而言，國際貿易商務英語的應用要素主要包括下述幾個方面：

(1)熟練背景知識。對于商務英語而言，由于它具有非常強的交往目的性和實際應用性，因此必須熟練掌握英語的背景知識，唯有如此才能夠從根本上掌握商務英語并將其熟練應用于經濟活動當中。當然，掌握商務英語的背景知識必須具有很強的針對性，即需要主要掌握和國際商業貿易相關的各種背景知識，例如國際市場或者國內市場的競爭情況、貿易活動的發展歷程、國際貿易的發展方向、進行國際貿易時的各種術語及其準確含義，等等。任何一個國家或者企業想要參與國際貿易，掌握貿易對方以及貿易交流過程中的相關背景知識均是進行貿易之前的必修課。假如沒有認真準確商務英語當中的相關背景知識，則貿易雙方在進行溝通和交流的過程中便很容易出現誤解，影響貿易交流的準確性。因為商務英語主要用來進行國際貿易，所以無論是在表達方式方面還是在語音語調方面均必須高度符合國際貿易活動過程中的語言使用規范。

(2)交際能力。交際能力對于商務英語而言同樣非常重要，但是它更加具有靈活性，通常用于評價貿易雙方依照實際情況靈活運用商務英語的能力表現，這也是最能夠體現商務英語魅力的關鍵所在。無論是何種語言，只有當它在實際使用和運用的過程中才能夠體現出它的生命力，尤其是對于重視應用的商務英語而言更是如此。影響商務英語交際能力的關鍵因素是商務活動的交際經驗和商務英語的使用經驗，這兩種經驗在很大程度決定了交際能力的高低。當然除此之外，我們不能夠否認良好的應變能力、語境判斷能力以及豐富知識面所發揮的重要作用。

(3)語言選擇。在進行國際貿易時，貿易雙方開展各種貿易活動時必然要利用商務英語進行交流，此時所選擇的語句、語氣以及表達方式等將會直接影響雙方交流的效果。在本質上來講，商務英語的存在價值就是能夠為貿易雙方提供更加靈活、準確、和諧的溝通工具，實現雙方的順利溝通。因此，想要實現良好的交談氛圍和貿易進展，必須高度重視商務英語的語言選擇問題；如果語言選擇恰當、準確，則有利于整個貿易活動的后續開展，但是如果語言選擇失誤便會破壞整個貿易活動的氛圍，影響最終的貿易結果。這一點必須引起我們的高度重視。

2 國際貿易活動中的商務英語應用分析

商務英語在國際貿易活動尤其是貿易談判當中發揮著異常關鍵的作用，面對當前日常開放的中國和日益密切的國際貿易關系，在國際貿易交往當中通過合理應用商務英語來實現自身利益的最大化，不僅符合國際貿易的原則，也有利于增強自己的國際競爭力。

國際商務談判是整個國際貿易活動當中發揮決定性作用的一個關鍵環節，而商務英語的應用情況則直接決定了商務談判的實際效果，作用異常關鍵。在國際商務談判中，貿易雙方進行經濟利益方面的博弈，雙方為了達成某項貿易，為了利益最大化難免要唇槍舌劍一番，而后就各種貿易條件進行協商和妥協。商務貿易談判是雙方確定合作關系的重要步驟，更是整個國際貿易中非常關鍵的一個環節，談判涉及的內容主要包括商務、技術、政策、法律等多個領域、多層內容，復雜性和專業性均非常強，需要具備一定的專業能力，但是談判過程中的策略性和政策性同樣也非常重要。一旦談判順利結束，雙方則需要嚴格依照談判簽訂的合同來履行各自的義務。因此，商務談判成為了商務英語應用的主要場所。分析商務英語在國際商務談判當中的應用問題具有典型示范意義。

(1)國際商務談判中應用商務英語的注意事項。首先，強化應用商務英語時的語言針對性。國際商務談判不同于日常的社會人際交往，其用語具有比較強的針對性和目的性，通常更加喜歡利用簡單明了的語言來表達自己的意見或者建議，在整個談判過程中，禁止出現游離談判主題的問題，重視談判的效率問題，所以在運用商務英語時必須要高度重視上述問題，體現出商人干練的形象。其次，用語需要莊重但是應該委婉。國際商務談判本來就是一件非常嚴肅認真的事情，用語需要莊重而不隨便是一種基本要求，但是同時我們也要認識到，在談判過程中用詞和語氣將會直接影響對方的心情甚至決策，所以在談判過程中，如果出現意見相左的問題，則在表達時需要采用委婉語氣，對于談判過程中的對方風俗習慣，則需要給予必要的尊重和理解。再次，意見表達必須準確。國際商務談判往往牽涉到巨大的經濟利益，而談判的雙方則有可能來自文化背景差異非常巨大的地區，為了破除溝通障礙，要求必須采用準確的詞匯、明確的表達來使得自己的意見明確地傳達給對方，讓對方能夠準確理解自己的意見和想法，對重點問題則需要進行重點闡述，堅決禁止出現語言歧義問題，為談判帶來不必要的麻煩。最后，重視禮儀用語，尊重商務禮儀。在進行國際商務談判時，良好的形象、恰當的舉止、友善的語言可以迅速拉近會談雙方的心理距離，為商務談判及其日后的合作奠定良好的基礎；在禮貌用語的選擇方面，既要體現出對對方的尊重，也要彰顯出自己的自信，做到談判交流時不卑不亢；既體現出合作的誠意，又要讓對方相信自己的實力。

(2)商務英語應用策略。首先，聲東擊西。這是一種軍事戰術，但也適應于談判的過程，是指要故意強調對自己實際上并不重要的部分，讓對方認為自己十分重視這一部分，然后漸漸的實現這部分利益讓對方滿意，最終實現自身真正所重視的部分利益的滿足。其次，疲勞戰術。在談判桌上難免會遇到咄咄逼人的對手，咄咄逼人是對手缺乏耐心的表現，所以，談判者要從對方的弱點上出發，使用疲勞戰術，因為一遍遍的重復同一個話題會讓對手暈頭轉向，找不到方向，實現我方的談判目的。再次，有限權利。談判的過程中，其中一方在某一方面做出讓步時，不僅可以維護自身的利益，表面上給了對方面子，還能使對方在另一方面做出讓步，因為在合作中，道義也是重要的一部分。使用這個方法，表面上是將控制權交給了對方，其實還是掌握在了自己的手上，而對方并未察覺。最后，雙贏策略。雙贏是談判雙方的共同追求，合作就是共同謀利，只是其中一方獲利肯定不是合作的目標。談判真正的成功是讓談判的雙方都感到實現了自己利益的最大化。只有談判雙方都滿意談判的結果，才會確定合作。當然，運用這些戰術并不是一件容易的事，不可過于攻于心計，以免適得其反。在整個談判的過程中不僅要有過硬的英語水平，談判者還要憑借自己的智慧，實現談判的成功。

3 結語

在世界經濟一體化中，中國的改革開放也引進了不少外資企業、跨國公司，這些企業開始在中國尋求新的市場，中國的改革開放雖然為本國的發展把握了機遇，但也帶來了極大的挑戰。在這種經濟形勢下，商務英語作為企業間交流的重要工具，它的地位越來越重要。隨著全球經濟一體化的趨勢，各國將引進更多的跨國公司，本國也將會產生一大部分與國際貿易有關的企業，這必定會使商務英語的地位越來越高。所以，必須能夠熟練掌握并運用好商務英語，這對我國國際貿易的發展有著至關重要的作用。

[1]邱曉清.商務英語翻譯中的商務特征再現研究[J].長春理工大學學報(高教版),2010(01).

[2]薛正花.淺談商務英語在國際商務談判中的運用[J].中國商貿,2010(16).