探析網絡輿論的特點及高校網絡輿論的引導原則

王藝涵　袁靜　汪明　王丹

摘要：輿論是公眾對某種事情大體一致的議論，網絡輿論即公眾利用互聯網這一開放的平臺，針對某人或某事發表的看法或意見。網絡輿論對人的思想意識，尤其對大學生的思想和行為產生了越來越大的影響。在這種背景下，高校思想政治教育工作者要結合網絡輿論的特點，對大學生進行正確輿論引導，掌握正確的輿論引導原則。

關鍵詞：輿論引導；高校；思想政治教育

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）30-0301-02

“網絡輿論是網民對于自己所關心話題（包括公共事務、公眾人物、價值觀念、意識形態和歷史評價等），以網絡媒體為載體，通過以網絡論壇為主陣地的網絡公共空間，公開表達的具有強烈沖擊力和影響力的意見。”隨著經濟社會快速發展，信息傳遞和獲取越來越快捷，輿論對人的思想意識也產生了很大影響，胡錦濤總書記《在人民日報社考察工作時的講話》中指出：“輿論引導正確，利黨利國利民；輿論引導錯誤，誤黨誤國誤民。”網絡輿論的傾向性對于當代大學生的影響更是不可忽視，高校思想政治教育應該掌握網絡輿論的特點，從而更有針對性地探索網絡輿論的引導原則。

一、網絡輿論的特點

1.自由性。互聯網自從它誕生之日起就以其“自由性”著稱，人們可以通過網絡工具隨時隨地地溝通和交流感情，毫無拘束地發表言論和表達自由觀點和看法。毫無疑問，當然依托于互聯網平臺的網絡輿論也具有自由性。在網絡中人們自由地通過敲擊鍵盤而表達著他們所想表達的一切，也正是這種特點，使得網絡輿論對現實社會的影響越來越大。

2.情緒性。從現實網絡輿論的言論中可以看出，網絡輿論中的網民情緒性的表現是顯而易見的，而這種情緒性往往是網民們基于對現實的某種不滿情緒造成的。在現實生活中，由于網民在面對社會環境、生存壓力、現有的制度、自我實現等問題的無法解決或無法滿足時，便容易產生不良的情緒，而這種情緒一旦產生又無法得到有效的疏導，便會增加他們把這種情緒發泄到網絡上的行為趨勢，表現在參與網絡輿論的網民中有一部分人的思想背離了國家和政府所倡導的主流意識，言語的內容背離了社會的主流價值觀。

3.虛擬性。由于現實中的互聯網還依然是虛擬的狀態，沒有實行實名制度，因此，參與網絡輿論中的網民的主體身份是不公開的、虛擬的。這樣帶來的后果是，在網絡輿論的參與和傳播中，有許多“真實”的聲音在虛擬身份的保護下得以發聲，同時，也有部分網民在虛擬身份下選擇了肆無忌憚地發表不負責任的言論，對他人和社會帶來混亂和麻煩。

4.交互性。網絡改變了傳統媒體以單向傳播的交流格局，給予了普通人在網絡平臺上發表個人意見的權利。一方面，網民可以在網絡公共空間中進行交流、互動，針對某個話題隨時發表自我的看法，當不同網站的網民共同聚焦同一話題時，網站間的聯動就形成了，在這種“多維互動和交流中，網民可以通過情緒感染而使一個話題逐步升級，從而促使一種有影響力的網絡輿論迅速生成并不斷擴散”。另一方面，由于網絡媒體與傳統媒體的信息共享，網民有時也會選擇把傳統媒體中的新聞報道作為他們熱議的話題，使得網絡輿論在傳統媒體的基礎上的影響力進一步擴大，體現了網絡輿論對現實的影響越加深刻。

5.沖擊性。網絡輿論的影響即它的沖擊性是它作為輿論范疇中所應具有的特點，是對它巨大影響力的描述。網絡輿論的熱議話題范圍非常廣泛，遠遠超越了空間、地域等范圍，涉及到國家和社會的方方面面。當今網絡輿論對現實社會的快速且強烈的反應使人們更清楚地認識到，輿論一旦形成便會對現實社會造成強有力的、沖擊性影響，并且在某些特殊時刻或者由于對網絡輿論的引導不暢還可能造成網絡群體事件的發生，從而對國家和社會造成一定的損失和負面的影響。

二、高校網絡輿論的引導原則

高校網絡輿論的引導教育作為網絡思想政治教育的重要組成部分，是構建和諧校園的重要因素，是幫助大學生了解社情、樹立正確價值觀的重要渠道。對待高校網絡輿論不能聽之任之，放任自由，否則就會成為現實大學生道德、價值滑坡的起點；也不能強硬對待，否則就會失去進行思想政治教育的理想陣地。對待高校網絡輿論必須注重引導，要把高校網絡輿論作為開展網絡思想政治教育的主陣地，了解學生思想動態的“晴雨表”，堅持正確的網絡輿論引導原則。

1.正面原則。隨著社會的發展，當代大學生的主體意識越來越強，這雖然是大學生進步的體現，但也會帶來一些負面的影響，當今大學生的價值觀呈現出多元化和功利化的趨勢，更容易被社會非主流價值觀所左右。因此在網絡輿論中，高校思想政治教育要堅持正面引導的原則，即把思想工作做到大學生的心里去，直面大學生困惑的實際問題和現實問題，從而引起學生接受教育的內部動力。思想政治教育工作者要對熱門網絡話題、網絡帖子給予大學生有理、有利、有節的分析，表達適度，以解決問題為出發點，在解讀問題的同時向大學生講述社會主義核心價值體系等正面知識，使得學生通過正面引導原則的教育做到知識遷移，學會能夠分析實際問題。正面引導的過程除了強調問題的分析外，還要注意不要隨意壓制大學生所堅持的不同意見，在正面引導的過程中，要切實注意方法，不搞簡單化、一刀切，不以偏概全，更不以勢壓人，注意全面、科學地分析問題，力爭做到以理服人、以情感人。

2.實效原則。網絡輿論的最大特點之一就是網絡輿論的交互性，使得發生在某一小范圍的時間，經過網上傳播迅速就能上升至一件國家大事，一個熱點問題，“甚至一個無關大局的小事只要加上一種情緒化的意見，就可以點燃一片輿論的導火索。”高校的思想政治工作者應了然于心，并且能作出及時的處理和反饋。防微杜漸，防患于未然，是積極引導高校網絡輿論的有效方法。這就要求思想政治教育工作者要經常關注熱門門戶網站及各大貼吧，以及博客和微博這兩種網絡交流平臺，要能夠對大學生感興趣的、發文者不夠理智的、情緒偏激的話題和文章，做到及時分析并大學生進行疏導，要能夠對帶有普遍傾向性的問題做到及時擺事實、講道理，必要時要組織大學生以討論或辯論的形式進行教育。

3.主流原則。要把握輿論主流，使有利于大學生成長和高校思想政治教育工作進步的主流性輿論廣泛傳播。對網絡輿論的熱點要區別情況，因勢利導，思想政治教育者對具有積極意義的熱點問題，要廣泛傳播、擴大影響；對可能產生消極甚至惡劣影響的熱點問題，要控制其傳播范圍，努力向正面方向引導，使之轉化為積極的網絡輿論，把大學生引導到健康理性的軌道上來。要抓住容易引人注意的積極網絡輿論加以擴展、強化，同時相對抑制或者減小消極的網絡輿論，還要根據社會心理學的宣泄原理，有節制地反映某些負面輿情，使其適度宣泄，讓大學生更客觀地認識世界，使其情緒得以平靜，把消極情緒轉為積極情緒。

網絡輿論的引導是一項系統工程，對待它只能堅持正面引導與實效疏導的原則，只有這樣才能真正地實現高校網絡輿論是了解學生思想動態的“晴雨表”，成為開展網絡思想政治教育的理想陣地，使得網絡輿論話題為思想政治教育所有，為思想政治教育所用。

參考文獻：

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[2]胡錦濤.在人民日報社考察工作時的講話[N].人民日報，2008-06-21.

[3]王天意.網絡輿論引導與和諧論壇建設[M].北京：人民出版社，2008：73.

[4]何海翔.高校BBS的引導原則和及其途徑探析[J].黑龍江高教研究，2008，（4）：70.[責任編輯 魏 杰]