媒介融合背景下主持傳播力的提升策略

□李 颯

欄目責(zé)編：曾 鳴

主持傳播力是指電視節(jié)目主持人以大眾媒體為平臺,以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)，以人格化傳播為手段，通過有效恰當(dāng)調(diào)控節(jié)目進(jìn)程而實(shí)施的影響電視觀眾認(rèn)知、情感、行為的能力。媒介融合背景下的電視媒體提升主持傳播力，對主持人自身而言，需要實(shí)現(xiàn)一系列角色轉(zhuǎn)型。

從信息發(fā)布者到信息解讀者的轉(zhuǎn)型。當(dāng)下，不論人們是否承認(rèn)，我們已進(jìn)入了“自媒體”時(shí)代，每個(gè)人都有可能成為隨時(shí)發(fā)布信息的媒體。有研究表明，現(xiàn)階段有超過40%的新聞首發(fā)者不是專業(yè)的新聞媒體而是普通公民。本·拉登之死作為“9·11”事件后最重要的政治新聞之一，最先的發(fā)布者是一名 Twitter用戶。第一時(shí)間報(bào)道溫州火車脫軌事故的也不是傳統(tǒng)媒體，而是一個(gè)在火車上的網(wǎng)民用微博發(fā)出的。當(dāng)普通公民輕而易舉地掌握了傳遞信息的技能，當(dāng)新媒體突破傳統(tǒng)媒體“時(shí)間”“空間”和“身份”的“圍墻”時(shí)，電視媒體在對事實(shí)的接近性和便捷性上遠(yuǎn)不及“無處不在”的“公民記者”。當(dāng)搶首發(fā)已不占優(yōu)勢時(shí)，電視媒體需要在深度上做文章，滿足觀眾對新聞事件從 “知其然”到“知其所以然”的信息需求。

從媒介代言人到觀點(diǎn)平衡者的轉(zhuǎn)型。以往電視媒體的主持人被賦予“媒介代言人”的角色，而當(dāng)下，電視媒體的主持人需要主動(dòng)借助網(wǎng)絡(luò)媒體的廣泛性、互動(dòng)性和開放性的特點(diǎn)，通過微博和短信平臺去搜集民情民意民智，用連線方式呈現(xiàn)各方專家學(xué)者和評論員的分析和評述，在總結(jié)事件、歸納問題和提煉觀點(diǎn)中掌控好媒介代言人和公眾意見代言人雙重角色的平衡。

從信息傳遞者到信息集成者的轉(zhuǎn)型。以往主持人主要是傳遞播報(bào)同事或自己親歷一線采集的信息，而現(xiàn)在電腦屏幕和移動(dòng)終端前出現(xiàn)了眾多新聞報(bào)道的參與者，主持人可以借力普通人所具有的內(nèi)容采集的巨大潛力，使自身從信息傳遞者向信息集成者轉(zhuǎn)型。

在角色轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，主持人需要不斷創(chuàng)新，運(yùn)用有聲語言和無聲語言藝術(shù)、思維能力和人格魅力等策略去建構(gòu)強(qiáng)化主持傳播力。

有聲語言敘事中增加信息量，評論中彰顯獨(dú)到見解。傳播技術(shù)革命帶給人們更豐富資訊的同時(shí)，也帶給人們信息超載的焦灼。在現(xiàn)代人生活節(jié)奏日益加快的今天，電視主持人要杜絕使自己變成那種流利說出一大堆“水話”“廢話”的人，要求能夠在有限時(shí)間內(nèi)，在保持清晰度的基礎(chǔ)上傳遞盡可能多的信息。評論是敘事的升華。從傳播規(guī)律分析，電視長于記錄而非說理，長于娛樂而非思辨。電視的動(dòng)態(tài)畫面和聲音是具象的傳播符號，不適合進(jìn)行抽象的概括、分析，不適合表達(dá)抽象觀點(diǎn)，因此，在以理服人方面，電視往往捉襟見肘。但是，如果以理服人的工作由主持人來完成，則會(huì)收到事半功倍的效果。人們記憶猶新的2010年廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式，白巖松的主持解說摒棄了大型直播活動(dòng)“春晚”式的固有腔調(diào)，回歸作為“人”的個(gè)性化言說。這不僅是語態(tài)上實(shí)現(xiàn)人際對話的平等和平實(shí)，更是加入了“評論”元素，在業(yè)內(nèi)引起廣泛共鳴，也得到了觀眾較高贊譽(yù)，被稱為是“最有人味兒的開幕式解說”。正是因?yàn)橹鞒秩说娜穗H化、人格化傳播，使電視直播變得不再膚淺和表面，顯得更有品質(zhì)和深度。而當(dāng)一個(gè)電視媒體有這樣一群有評論能力的主持人，總能夠在第一時(shí)間對新聞事件與現(xiàn)象的背景、意義與價(jià)值做出恰當(dāng)而令人信服的解釋，或者分析和判斷重事實(shí)講邏輯，人們無形中就得出一種結(jié)論——這個(gè)傳媒能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀銮‘?dāng)?shù)呐袛啵@樣的傳媒就擁有了權(quán)威性、公信力和影響力。

語言展現(xiàn)個(gè)性風(fēng)格，人際傳播蘊(yùn)含職業(yè)規(guī)范。電視主持傳播力不僅蘊(yùn)藏在主持人的有聲語言里，也體現(xiàn)在眼神、神態(tài)以及各種身體語言中。雖然主持人服務(wù)于大眾媒介平臺，但因?yàn)橹鞒秩说膫€(gè)性特質(zhì)，主持傳播同時(shí)又具備人際傳播的優(yōu)勢。主持人能夠更自由、更靈動(dòng)地調(diào)動(dòng)聲音、畫面、文字等綜合表現(xiàn)元素，以人格化傳播的形式向觀眾傳播信息和傳達(dá)節(jié)目內(nèi)容，可以修正大眾傳播“重趨同性、少親和力”的不足。在傳媒領(lǐng)域“同質(zhì)化”嚴(yán)重的情況下，個(gè)性化是媒體制勝的法寶。77歲的拉里·金決定向主持生涯謝幕時(shí)，他說：我該把每晚穿的吊帶褲收起來了。這位麥克風(fēng)邊的大師自1987年首次穿吊帶褲開始，吊帶褲已成為拉里的標(biāo)記。從傳播效果看，正如美國傳播學(xué)家保羅·拉扎斯菲爾德所言：“當(dāng)大眾媒介的目標(biāo)是引導(dǎo)而不是修正人們的基本態(tài)度時(shí)，或者當(dāng)大眾媒介與面對面接觸共同起作用時(shí)，就獲得了最佳效果。”中央電視臺主持人董卿在談到通過主持晚會(huì)傳播主流價(jià)值觀時(shí)說：“通過信、達(dá)、雅的語言藝術(shù)，加上一些細(xì)微的‘此處無聲勝有聲’的無聲語言、體態(tài)語言（擁抱、微笑等）進(jìn)行有效傳播時(shí)，就會(huì)讓‘愛國、自尊、正義和博愛’等抽象的理念深入人心。”

雖然主持傳播的優(yōu)勢是人際性，但主持傳播實(shí)施的是“點(diǎn)”對“面”的社會(huì)化傳播，是在大眾傳媒的平臺上進(jìn)行的規(guī)模化公開性的傳播。作為傳播主體的主持人既要保持“親和的個(gè)性”，更要體現(xiàn)職業(yè)規(guī)范。在9級地震的大災(zāi)面前，我們看到日本主持人帶著安全帽直播，最初時(shí)聲音略有顫抖，但失態(tài)的呼號或過度的流淚則從未呈現(xiàn)。他們認(rèn)為在普通人恐懼時(shí)，媒體的主持人需要克服恐懼心理，以大眾媒體應(yīng)有的鎮(zhèn)定，給觀眾以情緒的安撫。在國家重大危機(jī)時(shí)刻，日本公共媒體成為了超越一切的公共平臺，不僅是信息交匯中心，而且是整個(gè)民族的一個(gè)精神高地與國民情緒的理性向?qū)А?/p>

平民化視角體現(xiàn)親和貼近，包容和堅(jiān)守彰顯人格魅力。主持傳播具有人際傳播的特征。從人際交往和心理學(xué)角度看，人與人之間的吸引有兩種原因：相同和互補(bǔ)。人們總是傾向于喜歡在態(tài)度、興趣、價(jià)值觀、背景和人格上與自己相似的人，或者在這些方面和自己不同，但是表現(xiàn)出的品質(zhì)是自己愿意接受并能夠?qū)ψ约旱男愿裥睦怼⒅R結(jié)構(gòu)等進(jìn)行補(bǔ)充的人。著名播音主持理論家、教育家張頌認(rèn)為，主持傳播在效果上可分為三個(gè)層次：信息共享、認(rèn)知共識和愉悅共鳴。所謂“愉悅共鳴”是指傳播方“在真善的基礎(chǔ)上，營造出引人入勝的氛圍與境界”，接受方“在生存狀態(tài)、道德情操的追求中，發(fā)出賞心悅目的性情與向往”，傳受雙方的愉悅達(dá)到了和諧，獲得了共鳴。廣大普通群眾是電視的最大受眾，因此，只有堅(jiān)持平民視角才能與觀眾產(chǎn)生共鳴，達(dá)到最佳傳播效果。江蘇電視臺主持人孟非當(dāng)初在競聘新聞直播節(jié)目主持人時(shí)，用多年經(jīng)驗(yàn)分析自身的優(yōu)劣：《南京零距離》節(jié)目宗旨是“為平民百姓服務(wù)”，平民節(jié)目當(dāng)然要求主持人有平民特色；他曾經(jīng)歷過高考落榜，外出打過5年工，在流水線上作業(yè)時(shí)雙手差點(diǎn)被機(jī)器卷走，在電視臺從臨雜工做起做到記者；這些底層生活閱歷是難得的寶貴財(cái)富，是模仿不來的，這樣的人生經(jīng)歷使他對主持平民節(jié)目有了淳樸、率真、本色的基本定位。這樣的主持節(jié)目定位推出后，用民生視角報(bào)道和點(diǎn)評新聞的方式讓他和節(jié)目迅速火爆，達(dá)到了很好的傳播效果，不少觀眾親切地把孟非稱為“城市平民的代言人”。

作為主持傳播的主體，主持人自身要以高尚作為標(biāo)尺，而且要實(shí)現(xiàn)從媒介代言人到意見平衡者的角色轉(zhuǎn)型，主持人要有對不同意見、不同價(jià)值觀的包容和尊重，以開放、平等的姿態(tài)吸引多元意見，在交鋒中引導(dǎo)輿論，把核心價(jià)值觀引導(dǎo)和傳播效果的呈現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合起來。對于公眾熱議的焦點(diǎn)問題，不同的人在接受、理解、傳播信息方面都存在差異，任何人的判斷都難以達(dá)到百分之百的正確。如果要求人們只能傳播正確的單方面的（正確與否的判斷本身，相當(dāng)程度上是主觀的）言論，那么實(shí)際上便是剝奪了人們言論的活躍與自由。密爾在《論自由》中說過，在那種氣氛之中，從來沒有而且也永不會(huì)有一種智力活躍的人民。媒介的影響力決定著傳播效果，當(dāng)電視媒體讓持有不同意見的人感到不可接近時(shí)，那媒介的影響力和傳播力就無從談起。而現(xiàn)在新媒體的興起和媒介融合技術(shù)的發(fā)展，為主持人平民視角和角色轉(zhuǎn)型提供了條件。鳳凰衛(wèi)視的《天下被網(wǎng)羅》是一檔專為觀眾網(wǎng)羅最新網(wǎng)絡(luò)新聞和話題的欄目。它利用網(wǎng)絡(luò)海量的信息資源，通過主持人和幕后人員的專業(yè)知識和敏銳眼光，對魚龍混雜的資訊信息進(jìn)行有效篩選，在有限的時(shí)間內(nèi)向觀眾傳遞更深入、更多元的信息，讓新聞變得立體化，通過對網(wǎng)民在博客、播客和微博上發(fā)布的信息及其后續(xù)“跟帖”的討論和深度挖掘，在重新整合之下形成了電視版的“網(wǎng)絡(luò)深度報(bào)道”，最終還結(jié)合主持人對事件的評論，以掌握話語權(quán)。

電視主持人除了要有包容心，還必須有質(zhì)疑精神。有質(zhì)疑精神的人會(huì)用批判性思維在復(fù)雜新聞事件中有條不紊、不懈地查找最接近事件本質(zhì)的真相與圍繞此真相的相關(guān)信息，善于接受新觀點(diǎn)，但又不盲目從眾，理性地選擇判斷標(biāo)準(zhǔn)，專注于探究，堅(jiān)持不懈地尋求觀點(diǎn)的合理性。這種理性思維是主播擔(dān)當(dāng)信息解讀者和意見平衡者時(shí)不可或缺的。質(zhì)疑是對外的也是對自身的，如果沒有對自己的質(zhì)疑，就不可能誠實(shí)面對自身局限，達(dá)到自我完善。

當(dāng)然，包容并非無原則地認(rèn)同一切，應(yīng)有堅(jiān)守的底線。首先，法律不可逾越。《世界新聞報(bào)》關(guān)閉案例告知世人，媒體人漠視道德與法律底線將使受眾對媒體公信力產(chǎn)生質(zhì)疑，影響面甚至殃及整個(gè)傳媒行業(yè)。堅(jiān)守的另一方面是必須清醒看到主持傳播既有人際傳播的人際性特征，但又是一種一對多、在開放的大眾傳媒平臺上的傳播活動(dòng)，具有公開性的特征。現(xiàn)在一些主持傳播中的泛人際化、同質(zhì)化、低俗化傾向的出現(xiàn)，實(shí)際上是將屬于人際傳播的個(gè)人隱私經(jīng)過大眾傳播而放大，在吸引受眾的同時(shí)也帶來了許多社會(huì)倫理問題。

在傳播技術(shù)日益進(jìn)步，媒體類型日趨多樣，媒介競爭更加激烈的今天，“傳播什么”已經(jīng)很難成為競爭的獲勝因素。因此，在繼續(xù)重視傳播內(nèi)容的基礎(chǔ)上，建立在明確的傳播目的之下的“如何傳播”“怎么說”和“誰在說”就顯得尤為重要。構(gòu)建強(qiáng)化主持傳播力，是媒介融合背景下電視媒體提升傳播力的重要策略。