高校小組工作在學校社會工作中的應用研究

路麗麗

隨著我國高等教育的發展、高校教育管理模式的轉變，以及學生群體特點的變化，小組工作在學校社會工作中得到初步運用。本文從理論層面闡述高校小組工作的特色和優勢，探討了高校小組工作模式。

高等教育 高校小組工作 學校社會工作

目前，高等教育快速發展，已進入大眾化階段。在網絡化、信息化的時代，大學生的群體也發生變化，呈現出價值觀多元化、需求多樣化的特點。隨著高校教育的發展以及高校教育管理模式的變化，當代大學生面臨著許多問題。面對新的主觀、客觀條件，傳統的思想政治教育方式與簡單的心理咨詢并不能有效解決所有問題，新的工作方式和管理服務模式需適應時代的變化，符合高校發展以及人才培養的目標。

學校社會工作是指教育體系內的社會工作實務，它是社會工作的一個方面。學校社會工作最早起源于美國的紐約、波士頓等地區。把社會工作的原則、方法與技術運用到學校環境中，促成學校、家庭和社區之間的協調合作，協助學校形成“教”與“學”的良好環境，引導學生尋求個別化和生活化的教育，并學會適應現在與未來生活的能力。高校小組工作是一種融“目的理性與價值理性、效率與平等”為一體的工作方法。那么小組工作又如何在學校社會工作中開展呢？本文結合高校社會工作的現實，以及山東大學材料科學與學院小組工作的實例，以研究小組工作在學校社會工作中的應用。

一、高校小組工作在學校社會工作中的應用背景

當代的大學生具有自己的個性與價值觀，不僅需要在學校接受文化知識教育，更需要學著融入集體、社會，提高學生的綜合素質和能力。學校社會工作是學校輔導體系的一個環節，學校社會工作與思想政治教育工作者共同為學生提供服務。使學生教育工作延伸到家庭與社區，以把握影響學生的思想品德、學習成績及其行為模式的社會成因，并充分利用社會資源，在學校、家庭、社區之間建立有效的學生工作網絡。

自20世紀70年代以來，小組工作這一方法在學校社會工作中得到廣泛應用。小組工作是在工作者的協調下，或通過小組情境與小組互動實現娛樂、教育與治療的目標，或通過共同努力達成社會行動，對小組成員個體的改變起到促進作用。在這種背景下，高校小組工作就成為我國高校服務的一種可能的選擇。

二、以學生發展為本位的高校小組工作模式

馬斯洛需要層次論認為人具有歸屬與愛的需要。他認為，假如一個人的生理需要和安全需要獲得了滿足，他就會產生一種歸屬與愛的需要。在現實生活中，每個人都希望自己能為團體所接納，有良好的人際關系。有關專家認為，團體輔導比個體輔導更有成效。目前，隨著發展性輔導的提出，使得團體輔導在學校心理輔導工作中占據愈來愈重要的位置。因此，集體性和團體性乃是作為一個具體的、現實的人存在的重要前提。

小組社會工作是運用團體的經驗和在團體中形成的動力，協助參與團體的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復與發展，促進整個學生群體的成長。這種方法強調“人在情境中”，通過小組過程或小組社會工作者及小組動力，使小組中的個人在環境中潛移默化，達到個人、小組發展的目標。

以學生發展為本位的高校小組工作模式是基于學生的發展而在高校開展特色小組活動，以切合學生的實際進行高校管理、教育與服務。此種工作模式基于溝通理論、系統理論，其焦點在于針對學生發展中的個性差異，有針對性地組建各種專門小組，按照發現與提出問題、分析與解決問題、反饋結果與評估的步驟，建立一套完整的服務模式。

此種工作模式的優點在于根據學生的特點與需要構建小組，一方面工作者可以為成員專門設計合適的活動，既有利于個體接受，又可以促進成員積極參與其中；另一方面組建的專門小組一般都是同質性小組，小組成員有高度的相似性，這樣不但形成融洽、舒適的氛圍，樹立成員的自信，而且由于小組成員有共同的困惑，有利于推動大家形成聯盟以共同解決問題；第三，有利于社會工作者根據成員們的反饋進行效果的評估，并不斷尋求創新以更好地開展此項工作。所謂因材施教，此處以學生發展為本位的高校小組工作模式正是一種很好的詮釋。

三、小組工作案例分析

在高校學生中開展小組社會工作，按其性質可分為社交小組、服務或志愿者小組、興趣小組、意識提升小組、教育小組、成長小組、社會化小組、自主和互助小組、社會行動小組等，社會工作者可根據不同的目標建立與之相應的小組。在小組工作中引入團體咨詢的一些方法與技巧，小組成員在彼此互動中通過小組動力達到改變的目的，其改變的結果是持久而有效的。以下為山東大學材料科學與工程學院的小組工作案例：

案例一：新生團體輔導

在2009年新生團體輔導中，通過開展小組活動進行溝通交流。活動共包括“循環溝通”、“你喜歡我嗎”、“團隊節奏”、“突圍闖關”四個環節。作為新生輔導員，我相繼在各個小組中參加活動，親切地與新生們交流。在游戲中使新生相互之間有了進一步的了解，結交朋友，能夠更好地融入班級，建立集體榮譽感，更快地適應大學生活。通過組織集體戶外活動，來引導新學互幫互助、充分利用資源、調整理想與現實差距，幫助學生盡快投入到多姿多彩的大學生活中。

案例二：暑期學校團隊意識訓練與提升課程

通過綜合考慮，從材料學院本科2008級中挑選了40名優秀學生作為迎新志愿者，并在暑期學校進行了為期一周的團隊意識培訓。同學們均制作個人名片，以增強相互之間的了解。在培訓教室設有專門信箱，期間大家可將自己對同學的鼓勵或贊揚以信件的形式進行表達，以增強同學們間的感情，加深相互間的友誼。通過開展“破冰”游戲、蜘蛛網游戲、氣球城堡等活動，在理論學習的基礎上，讓同學們在實踐中體驗團隊合作意識，提高團體協作能力，增強人際溝通能力等綜合素質，讓學生在小組工作與配合的環境中不斷發展。

志愿者專門組織成立六個“精品迎新”社團，大大提高了志愿服務的質量和效率。根據分工不同，成立了負責政策介紹的“規圓團隊”，負責生活的“百仕達小組”，負責發展規劃的“精英帝國”，負責社團介紹的“社團問號團隊”，負責學習的“知識團隊”，以及負責考試解答的“學道行思”團隊。

迎新期間，全體志愿者密切配合。整個工作期間，從注冊登記，到領取物品，再到志愿者帶新生入住宿舍，各項工作井然有序。而無論是問題解答，還是搬送行李，微笑是志愿者始終的服務準則。另外，生活百仕達小組在暑假特意為所有新生編寫了《報到須知手冊》和志愿者名片，幫助同學盡快適應大學生活。同時，志愿者精心布置迎新現場，在體育館內擺滿展板，展出內容包括：學院歷史沿革、學院優秀博士生導師風采展、主題教育、科技創新、社會實踐等活動，讓家長對學生大學生活有更多的了解。

案例三：中國宋慶齡基金會資助項目

中國宋慶齡基金會“冠軍大學生助學基金”資助項目旨在通過鼓勵家庭經濟困難學生以團隊合作的形式進行社團文化建設，開展“關注校園，服務師生，展現才華，鍛煉自我”的活動，在實踐中不

斷提高學生的領導能力、團隊合作意識、人際溝通能力、表達表現能力等綜合素質。以基金會資助為依托，為廣大同學提供開展校園文化活動，鍛煉提升自我的平臺，真正以學生為本，有益于學生的全面發展。

項目涉及到學習、生活、校園文化、志愿服務等多個方面，活動開展亦精彩紛呈。其中主要有：“關愛女生，快樂成長”系列活動、材料學院小記者俱樂部、志愿者體驗之旅、大學生人文關懷之行、英語好望角、“語言的藝術心靈的交流”系列活動、少數民族校園文化站系列活動、榮軍醫院擁軍敬老愛心小組、“小樹林”文化、大學生就業兼職服務社、“青春詩社，詩韻山大”、紅色印跡、“讓音樂回蕩校園，讓心靈接受凈化”、藍十字醫療站、“愛?感恩?和諧”主題活動、成長在線、“以書換書開拓視野”系列活動、“當代大學生生活真實再現”系列活動、電影教育展播、學習與經驗交流、笛子協會、乒乓球協會、綠色小衛士、我心飛翔、陽光體育、陽光團隊、快樂運動部落、歌唱協會、“讀書開啟美麗人生”系列活動、“美麗山大 倡導文明與節約”系列活動、“保護傳統相聲文化”系列活動、冬季長跑協會、社會實踐信息咨詢平臺、“跆拳之風舞動山大”系列活動、益智互動聯盟、初級醫療救護知識培訓、愛心橋——兼職信息服務平臺、大學生運動調查、3D設計大賽、倡導文明自習室、走進南山系列活動、科學發展觀活動小組、“一毽還原，舞動山大”、“躍動山大，全民健美”、宿舍文化系列活動“參與全民助殘構建和諧生活”系列活動、和諧宿舍服務隊等60多支團隊。

這些項目多由同學們自發組成，由家庭經濟困難學生擔任負責人。其中不乏深有感悟的同學，如07級“志愿榮軍，有你有我”項目負責人表示作為宋慶齡基金會第一批資助項目的同學，一路走來感慨頗多。三年中他們逐漸從一個發起者、參與者轉變為組織者并成功將項目傳承至材料學院青志協，真正做活了項目，使公益事業得到傳承。

四、小組工作在高校服務中的前景

從上述案例的分析中，可以發現小組工作在高校中開始應用，仍然處于探索階段。上海一些高校已開始重視開發學生潛能、塑造健全人格，輔導和教育方式也從封閉的屋子、一對一咨詢，拓展到“陽光燦爛”的大舞臺上。學校的管理者、領導者、服務工作人員逐步重視該項工作，設計了素質拓展訓練、心理劇匯演、心理網站、新生適應、求職訓練等活動，調動學生的積極性，營造人際互動環境，讓學生通過親身體驗和實踐培養健康心理，形成健全人格。

雖然由于學校社會工作制度尚不明確、小組工作者自身存在不足、缺乏政策推動等因素的影響，小組工作在高校服務中的應用受到限制。但從發展的實踐情況顯現出小組工作的優點，必將推動高校服務工作的開展，并適應新時期大學生的特點，同時為高校的發展做貢獻。將小組工作與學生社會工作有機結合，實現學生個人、班級、學校以及社會工作者的全方位發展。

參考文獻：

［1］王思斌.社會工作概論［M］.北京：高等教育出版社，1999.

［2］劉崇俊，仇麗，郭治謙.論高校小組工作的應用模式［J］.中國科技信息，2005，（21）.

［3］張萍.學校社會工作介入高校學生工作的模式初探［J］.黑龍江科技信息，2009，（10）.