購物網站與快遞的供應鏈合作研究

徐曉璇 （正德職業技術學院，江蘇 南京 211106）

根據中國互聯網絡信息中心的統計，截至2011年6月底，網絡購物用戶規模達到1.73億，使用率提升至35.6%，半年用戶增長7.6%，用戶增長的勢頭有所減緩。經歷了2009-2010年網購用戶迅速增長期，目前中國網絡購物市場正在轉型升級，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質化競爭時代。但是，購物網站的轉型之路越來越多地受到快遞物流的制約。快遞企業大打價格戰、加盟模式不規范等問題導致快遞業難以跟上電子商務發展的步伐，制約了兩個行業的發展。

電子商務之戰，歸根結底是快遞之戰。快遞式的物流配送模式將助推電子商務快速發展，快速發展的電子商務又將擴充快遞的市場容量。這輛高速奔跑的列車將如何保持均衡？供應鏈上游的發展如何帶動下游的健康跟進？供應鏈的每個環節能否都有所貢獻并有所收獲？本文應用供應鏈理論，以電子商務購物網站與第三方快遞組成的供應鏈為研究對象，從供應鏈橫向一體化和縱向一體化兩個角度分析雙方的合作問題，探討我國購物網站與快遞物流發展轉型過程中的雙贏之路。

1 網購供應鏈的結構及特征

網購供應鏈是由制造商、購物網站、快遞、顧客組成供應鏈體系。這條供應鏈包括商品從制造商供貨、購物網站網上銷售、快遞配送、顧客簽收確認收貨的物流過程，顧客網上電子支付以完成購物貨款向供應鏈上游逐級反饋的資金流過程，以及供應鏈各節點通過Internet進行購物信息實時交互、查詢、反饋的信息流過程。……