不能被“定價”的行為

蔣驍飛

美國經濟學家丹·艾瑞里曾做過一個有趣的實驗：請人幫忙推陷在土坑里的小汽車。他隨機向路過的行人求助，發現半數以上的人都樂于出手相助。后來他改變了求助策略——他告訴行人，如果有誰幫忙推車，他將給予對方10美元作為報酬，這次竟然只有很少幾個人愿意幫他，丹·艾瑞里甚至遭到一些人的白眼：“我沒有時間，你用10美元去雇用別人吧！”第三次，丹·艾瑞里改變了答謝策略——車被推出土坑后，他贈與每個施助者價值1美元的小禮物，這次他發現，施助者不但愉快地接受了他的小禮物，還反過來對他表示感謝。

丹·艾瑞里是這樣解釋這個實驗的：我們同時生活在兩個市場里，一個是社會市場，一個是貨幣市場。市場不同，規則不同，回報不同，我們在其中的關注點也不同。當某種行為出于道德考量時，人們通常不會考慮其市場價值，即使沒有任何報酬，人們也樂于幫忙，因為人們覺得這樣的行為有道德、精神意義上的價值。某種行為如果屬于社會市場，就不要將其引入貨幣市場進行“定價”，否則會讓別人不悅，甚至產生厭惡、抵觸情緒。當然，對于幫助過我們的人，我們應該答謝，但不是給錢——丹·艾瑞里的小禮物讓施助者更開心，因為禮物的意義不是對他們的善行或者義舉進行“定價”，而是一種精神層面上的感激和褒揚。

丹·艾瑞里的理論告訴我們，在這個世界上，有許多東西是不能也無法“定價”的。如果你總是認為金錢可以解決一切問題，就難免會遭遇一些意想不到的人生困境。

（晚秋摘自《演講與口才》2012年第10期）